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一级测试点 |
二级测试点 |
安装测试
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首次安装（exe和msi格式的不同） |
安装程序权限检查 |
| 软件安装包的描述和属性信息 |
| 静默安装和非静默安装测试 |
| 有UAC安装、无UAC安装 |
| 联网安装、断网安装 |
| 对必要软件环境的提示 |
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| 多次覆盖安装，查看覆盖安装后已有数据是否有影响 |
检查软件组件覆盖更新、检查配置文件覆盖更新、检查安装日志完整性、检查新旧版本覆盖兼容性 |
| 卸载后安装，查看已保留的数据是否正常 |
卸载通常有两种策略：完整卸载和保留配置数据卸载，要分别测试 |
| 自定义安装 |
安装路径、磁盘空间、系统配置环境要求 |
| 手动输入路径安装（不存在的路径、存在的路径） |
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| 磁盘不足时候安装 |
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| 缺少目录创建权限安装 |
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| 安装过程中退出安装（断网、死机、取消安装）情况 |
死机一般情况下可不做检查 |
| 安装后是否会影响系统软件，常用软件 |
如果软件调用了系统级接口，就要对此接口的稳定性、健壮性进行测试 |
| 安装过程中界面信息提示“安装说明、版本号、软件名称”是否正确 |
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| 不同操作系统下进行软件安装 |
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| 安装向导的前进和后退测试 |
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| 快捷方式：桌面，菜单，任务栏，系统栏,控件面板，系统服务列表等 |
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| 对杀毒软件进行兼容 |
对杀毒软件，不光要进行兼容性测试，还要进行安全性测试 |
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安装程序对关机消息和系统会话初始化的处理和响应是否正确 |
| 卸载测试 |
卸载过程中，显示软件版本号、软件名称是否正常 |
卸载实例互斥检查 |
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卸载确认测试 |
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有UAC卸载、无UAC卸载 |
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联网卸载、断网卸载 |
| 卸载过程中的“终止/停止”按钮是否生效 |
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| 卸载过程中，出现（断网、死机）情况 |
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| 正常卸载后，软件进程应该不存在； |
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| 正常卸载后，查看注册表是否删除 |
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| 正常卸载后，安装文件是否删除(需考虑系统盘中的安装文件是否被删除) |
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| 正常卸载后，应删除以下内容：快捷方式，菜单，任务栏，系统栏，控制面板，系统服务列表等； |
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无误删、无残留 |
| 卸载方式应支持：程序自带卸载程序，系统控制面板,其他第三方卸载工具，如360，优化大师等； |
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| 是否支持命令行卸载，是否支持静默卸载； |
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| 非正常卸载：程序运行，暂停，终止状态时卸载； |
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| 非正常卸载：卸载过程中取消，重新使用软件，能否正常使用； |
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| 破坏性卸载：卸载过程中，断电，重启后，卸载软件，若不能卸载则应提醒用户重新安装软件，然后能正常卸载软件； |
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| 卸载完成后是否对系统常用软件有影响 |
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| 卸载后是否需要重启系统的提示？ |
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| 卸载完成后（如果保留用户数据），查看是否保留 |
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| 升级测试 |
升级的文件是否齐全 |
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| 升级接口的稳定性和健壮性 |
| 升级配置的正确性和容错性 |
| 升级行为对服务器的影响评估和测试 |
| 升级请求与行为的合法性与有效性校验 |
| 升级策略（什么时间升级、以什么模式升级、升级某个组件或者完整升级、或者升级捆绑）的有效性、正确性、健壮性 |
| 升级行为的安全性（是否被360拦截或阻止等） |
| 有UAC升级、无UAC升级 |
| 升级包的有效性检查和校验，升级链接的有效性检查和校验 |
| 注册表信息是否更新 |
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| 升级完成功能是否正常 |
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| 升级完成后，已有数据是否正常 |
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| 升级过程中（断网、死机）情况 |
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| 升级失败后，软件是否可以再次升级 |
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| 客户端程序入口 |
菜单进入、快捷键进入、快捷方式进入、系统的不同界面位置进入、 |
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| 性能 |
是否会占用太多的本地计算机资源 |
安装、卸载程序的CPU占用、内存占用、网络带宽占用（主要是针对在线安装） |
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连续运行超过24小时，检查主程序的CPU占用、内存占用、网络带宽占用 |
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使用其他程序将CPU和内存占用分别持续占用到90%以上，运行软件主程序，检查性能表现，同时检查稳定性和健壮性 |
| 带宽 |
与服务器交互是否会产生太大流量 |
根据交互数据的数据量大小和客户端的规模，以及升级技术方案的实现逻辑，对服务器可能千万的流量要进行分析和评估，必要时进行升级预演 |
| 竞争测试 |
软件竞争使用各种资源（数据纪录，内存等），看他与其他相关系统对资源的争夺能力。 |
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| 同类产品装在一台机器，谁会默认显示，是否会产生冲突 |
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| UI测试 |
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基础分辨率（1024*768）下运行，宽屏分辨率（1440*900）下运行，方屏分辨率（1280*1024）下运行 |
| 功能测试 |
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| 稳定性测试 |
长时间的运行 |
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| 性能 |
处理输入的速度和占用的资源情况 |
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| 网络异常 |
断网，或大数据传输过程中的断网等情况 |
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| 兼容性测试 |
不同操作系统下进行使用 |
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| 冲突测试 |
和防火墙、防病毒软件的冲突测试 |
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