运维文档：系统监控及告警配置

运维文档：系统监控及告警配置

1. 概述

本文档旨在描述系统监控及告警配置方案，涵盖以下内容：

• 监控指标及阈值设定
• 告警触发条件及通知方式
• 告警处理流程

2. 监控指标及阈值

指标	描述	阈值	单位	告警级别
CPU 使用率	服务器 CPU 使用率	80%	%	警告
内存使用率	服务器内存使用率	90%	%	警告
磁盘空间	根分区剩余空间	10GB	GB	严重
网络流量	入站/出站网络流量	100Mbps	Mbps	警告
响应时间	系统 API 响应时间	500ms	ms	警告
错误率	系统错误请求比例	1%	%	严重

3. 告警触发条件及通知方式

• 任何指标超过其阈值，将触发告警。
• 告警通知将发送至以下途径：
  • 邮件通知：发送至运维团队邮箱地址
  • 短信通知：发送至相关人员手机号码
  • 钉钉群通知：发送至运维团队钉钉群
  • 企业微信通知：发送至相关人员企业微信

4. 告警处理流程

1. 告警通知发送至相关人员。
2. 运维人员根据告警信息排查问题。
3. 问题定位后，进行处理。
4. 处理完毕后，恢复系统正常运行。
5. 记录问题处理日志，包括问题描述、处理步骤、处理结果。

5. 监控工具

本系统采用 Prometheus 和 Grafana 进行监控和可视化。

6. 维护计划

• 每周对监控指标和阈值进行评估，确保其有效性和准确性。
• 定期对监控系统进行测试，确保其正常运行。
• 定期更新告警联系人和通知方式。

7. 联系方式

如需咨询或反馈问题，请与以下人员联系：

• 联系人：XXX
• 邮箱：XXX@example.com

8. 版本记录

版本号	更新时间	更新内容
1.0	2023-10-26	初稿

注意：

• 以上文档仅供参考，具体配置应根据实际情况进行调整。
• 建议定期更新和维护文档，确保其准确性和时效性。