摘要： 我发现一个有趣的现象：如果一个问题很好定性、能判断其来源、并能找到其责任者，那么这个问题似乎不是什么问题，大家集思广益得出一个结论，让这位责任者去执行，然后安排一个监督员，事后定期报告其执行状况，然后再过程改进，这样就足够了。反之呢............. 阅读全文