软件评测

这个作业属于哪个课程 2021春软件工程实践 -W班 (福州大学)
这个作业要求在哪里 软件评测
这个作业的目标 软件测评、产品分析、建议规划
其他参考文献 《构建之法》
目录

第一部分 调研 评测

BUG的严重性等级

等级 描述
★★★★★ 系统功能性故障，如发生服务器崩溃或数据丢失等问题，结果不可逆，严重影响用户体验
★★★★ 系统功能性故障，如发生服务器异常等问题，结果可恢复，较严重地影响大部分用户体验
★★★ 系统设计缺陷，如数据不同步等问题，较轻微地影响大部分用户体验
★★ 系统设计缺陷，通常不易发觉，较轻微地影响小部分用户体验
★ 界面设计不足，有一定主观性，对少部分用户较小地影响用户体验

评测

  • CSDN问答

  • 体验

    介绍：通过CSDN首页下的“问答”进入问答社区后首页，可以通过左侧的频道进入自己感兴趣的模块，可以点击进入一个问题进行回答，并且提供回答收益，也可以自己提出问题，右侧有采纳榜来展示数据，以及加急问题列表。

    使用软件：

    首页

    问题详情页

    搜索结果（首先跳出来的是面向全站的、如果想找问答的需要点击更多

    提问

    回答问题

    优缺点分析:
    问答社区有助于用户问题的解决，以及提高用户发现bug的能力或者学习新知识的需求。

    优点：

    1.有效的回答可以获取收益、

    2.UI设计给人的感觉比较舒服、

    3.有标签分频道所以准确度很高

    缺点：

    1.标签是定好的、

    2.回答问题后回答列表的顺序到底是按照什么顺序排的我还是不懂，按照时间感觉更为合理点，回答者也可以直观的看到前几位回答者给出什么样的回答、不支持发问者对所发问题的修改

    对产品有什么改进意见？

    1.审核问题的速度有时候比较慢，不好的东西发出来太久不太好，可以考虑加快问题审核速度

    2.发太多次灌水内容第一次会被封1天，但是没有提示出来，只知道被冻结了，还是咨询客服才知道的。然后第二次再次被封不会解冻，个人觉得叠加伤害比较合理点

    3.回答列表顺序可以按照时间顺序比较合理

  • BUG1

    Bug发生时的测试环境

    • Win10+Firefox、Win10+Chrome

    Bug的可复现性及具体复现步骤

    • 必然发生
    • 在Chrome下，打开CSDN问答首页、问题详情页、搜索结果界面
    • 在Firefox下，打开CSDN问答首页、问题详情页、搜索结果界面

    Bug具体情况描述

    • 在Chrome下，CSDN问答首页、问题详情页没有竖滚动条，其他页面有竖滚动条。在Firefox下各页面均有竖滚动条。

    • Chorme



      Firefox



      Bug分析

      • 可能成因：应该是浏览器兼容上的问题
      • Bug的严重性：★
      • 改进建议：优化浏览器适配。

      Bug 反馈

    • Bug2

      冻结账号后审核应该立马变成不通过才对，延迟了，忘记截图了，这也是后面发现的

    • 结论

      • d) 好，不错
      类别 描述 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
      功能 核心功能 分析三个核心功能，功能设计和质量。 8
      细节 有什么为用户考虑的细节? 8
      用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 8
      辅助功能 一些辅助功能如皮肤等 8
      差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 8
      软件的效能 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 9
      体验 软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 7
      成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 8
      用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 6

  • Stack Overflow

    • 体验

      介绍：Stack Overflow是全球最大的技术问答网站，并且是全英文网站，提供问答的功能和找工作功能。

      使用软件：

      首页

      tag标签（可关注

      问题详情

      提问题（由于我的账号被禁提问题，就放个被禁的图

      回答问题

      搜索结果

      优缺点分析:

      Stack Overflow有助于用户问题的解决，以及提高用户发现bug的能力或者学习新知识、找工作的需求。

      优点：

      1.全英文所以面向的群体比较广，用户量大，提出的问题能得到更快的解决、

      2.UI设计简约美、

      3.可以关注标签、有标签所以准确度高、

      4.可以通过背景颜色（黄、白）直观的看到自己关注过的标签部分、

      5.提问者的reputation score达到1500可以自定义标签，对比csdn不能自定义来说，很赞、

      6.支持发问者对问题的重复修改，允许其他用户对现有回答进行编辑，并且在审核后决定是否修改有效、

      7.会处理垃圾或者冒犯的提问（spam or offensive content）、

      8.没有广告

      缺点：

      1.没有中文适配，全英文可能对不熟悉英语的人不太友好，到底是来找解决的问题，还是找新的问题（不过如果比较闲，可以当作看英文阅读，多看看学学英文、专业英文术语还是不错的）

      2.垃圾提问，这个账号6天后才能再次提问，可以说是优点也可以说是缺点吧，测试了下就被禁了

      对产品有什么改进意见？

      1.个人认为只要对短时间内频繁提出spam or offensive content的账号进行限制，然后多次被限制可以叠加，发一次就禁6天有点影响用户体验，如果号被盗了，被别人乱发，然后我对提问需求很大，随随便便被封个6天哭死，毕竟系统也有审核，而且审核速度很快，你不让它通过就是了

      2.考虑中文适配

    • BUG

      • 未找到

    • 结论

      • d) 好，不错

        描述 类别 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
        核心功能 分析三个核心功能，功能设计和质量。 9
        细节 有什么为用户考虑的细节? 9
        用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 10
        辅助功能 一些辅助功能如皮肤等 8
        差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 9
        软件的效能 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 9
        软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 7
        成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 8
        用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 6（登录注册密码错没有提示）

  • Segment Fault

    • 体验

      介绍：Segment Fault又称思否，模仿stack overflow。

      使用软件：

      首页

      问题详情

      回答问题

      提问题

      Tag标签

      搜索结果

      优缺点分析:

      思否有助于用户问题的解决，以及提高用户发现bug的能力或者学习新知识的需求。

      优点：

      1.主体是绿白配色很清新对眼睛友好、

      2.可以关注标签、有标签所以准确度高、

      3.可以通过问题背景颜色（黄、白）直观的看到自己关注过的标签部分、

      4.也支持自定义标签、

      5.问题详情页展示了提问者和回答者的声望值、

      6.支持发问者对问题的重复修改，允许其他用户对现有回答进行编辑，并且在审核后决定是否修改有效、

      7、支持md编辑问题内容

      缺点：

      1.流量相对Stack Overflow而言低一点、

      2.审核提问太久了吧、广告多

      对产品有什么改进意见？

      1.提问审核速度可以快点，我发了一次等了20多分钟，用户体验感低

      2.既然是模仿，就应该有些独特的功能，不然很尴尬

      3.广告少点吧，都没啥流量，还加那么多广告，先扩大用户群体，再想广告吧

    • BUG

      Bug发生时的测试环境

      • Window10+Chrome

      Bug的可复现性及具体复现步骤

      • 必然发生
      • 进入标签界面，输入过长的标签
      • 输入以汉字结尾

      Bug具体情况描述

      • 方框并没有跟随字数的增加延长，就看着很难受

      • 此外当输入标签末尾为汉字的时候，下面方框并没有立马同步


      Bug分析

      • Bug的可能成因：由于标签的长度最大限制在32个字符，所以这块直接定死了吧，同步问题我不太清楚

      • Bug的严重性：★

      • 改进建议：同步问题我觉得还是有必要解决的、方框可以不用定死，不然很难看

      Bug 反馈

    • 结论

      • c）一般

        类别 描述 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
        功能 核心功能 分析三个核心功能，功能设计和质量。 7
        细节 有什么为用户考虑的细节? 7
        用户体验 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 7（广告多）
        辅助功能 一些辅助功能如皮肤等 7
        差异化功能 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? 7
        软件的效能 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 9
        体验 软件的适应性 在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作 9
        成长性 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 7
        用户有控制权 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 6（有的提示的不够清楚）

    第二部分 分析

    • 开发时间估计（团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持

      CSDN问答：7个月

      Stack Overflow：8个月

      SegmentFault：6个月

    • 同类产品对比总排名（理由可以看上面的优缺点分析以及评价

      Stack Overflow：第一

      CSDN问答：第二

      SegmentFault：第三

    • 软件工程方面的建议

      CSDN问答：适配好滚动条

      Stack Overflow：汉化包

      SegmentFault：考虑如何引流

    • BUG存在的原因分析

      CSDN问答：开发人员粗心大意、测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

      SegmentFault：开发人员粗心大意、测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

    第三部分 建议和规划

    • 市场概况

      具有巨大上升潜力的市场，毕竟科技是第一生产力

      直接用户：网上资料显示20年末从业IT人员达700万

      潜在用户：太多了，想想现在哪个专业不和计算机挂钩，还有许多新专业是已有专业和计算机杂交出来的

    • 市场现状

      • 目前国内市场有CSDN问答，SegmentFault，Stack Overflow等产品。

      • 上述产品的定位（优势与劣势已在上面给出

        CSDN问答：国内的用户面较广的适合新手的IT行业问答网站

        Stack Overflow：面向全球的高质量的IT知识问答网站

        SegmentFault：国内的用户面较窄的IT知识问答网站

      • 上述三个网站都互为竞争关系，Stack Overflow因面向全球自然是独占天下，但是比较适合能力高的并且英文水平好的用户，CSDN适合国内能力中低选手，SegmentFault适合小小萌新

    • 市场与产品生态

      • 核心用户群体：IT从业人员、对IT感兴趣并正在学习的人

      • 典型群体：

      学历：高中生以上学历

      年龄：18-45

      专业：IT相关

      爱好：编程

      月收入：10k-100k

      表面需求：乐于助人、学习知识

      潜在需求：成为大牛，赚外快（很多都是码之不易，概不免费，欲知详情加xxx

      • 用户群体存在一定的关系，但是构成新的产品生态的可能性比较小

    • 产品规划

      • 新功能：CSDN编辑文本时都支持markdown语法格式，并且给用户加上声望值

        NABCD模型

        • N--Need

          CSDN网站缺少markdown编辑，而程序员大部分都喜欢用markdown。声望值在一定程度上能够体现回答的质量（只是一定程度上

        • A--Approach

          利用md插件或者前端技术实现markdowm编辑器

        • B--Benfit

          有助于用户高效阅读，让用户更高效的找到有效回答

        • C--Competitors

          提到的三种网站，其他两钟都支持md编写和声望值，加上这个功能对于原有用户来说体验感比较好，还可能吸引新用户

        • D--Delivery

          可以在网站首页部分宣传

      • 角色分配

        后端开发：3
        美工兼前端开发：2
        测试：1

      • 16周计划：

        周数 任务
        第1-2周 项目需求分析
        第3周 原型设计
        第4周 系统设计
        第5周 数据库设计
        第6-10周 开发α版本，并行测试
        第11-12周 发布α版本，收集反馈
        第13-15周 功能完善，并行测试
        第16周 发布Beta，收集反馈
posted @ 2021-05-21 17:28  WiLLyy  阅读(89)  评论(6)  编辑  收藏  举报