**对话202207

• 为什么客户第一，却不肯按照客户的想法实现？pb、o32对接otc为例。

1. 首先要解决客户第一的定义。从经营层的角度是短中长期所有客户的经营效率平衡，但是对于执行层我把我客户的所有诉求传达给上级做到客户第一并没有问题（收集全面信息）。
2. 大部分时候，是否接需求取决于产品线负责人的控制能力。当开发质量都不稳定的时候，他们是不敢去吸收需求的，只有当质量好的时候才敢去加需求。这个周期的长短取决于开发能力，当团队成员走的多的时候，也会带来团队的不稳定。
3. 对于客户的关系，更希望是合作关系，相互影响。
4. 恒生最近提价无非是因为需要保持员工薪资，利润不够。过去10年人员膨胀过于厉害，3K->1.2W，经营效率比较差。
5. 他们对我们要100W，可能我们以为他们的开发成本是20W，但是其他的成本花在了沟通与版本控制上，比如协调所有客户对于需求的接受度。
6. 需求区分共性需求与个性需求。共性需求可以标准化。
7. 不赚钱也要做取决于战略级提升一个档次、新的护城河、拓展新客户。

• 财联社自身具备比较强的行业敏感性。
• 实时跟进热点，但是交易所联系的时候撤的态度很好。
• 经济下行，实体很差，都说金融是实体的服务业，实体差了，也就是人瘦了，影子缺大了，那就是虚胖。但是针对特定客群能否解决这个问题？又或者目前的金融it吃到了国家财富管理政策和十四五科创战略的红利，比如产业数字化与人工智能、科创板。

1. 在任何时候，获取超出社会平均收入都是比较难的。行业收入/个人收入。
2. 中国证券基金业吃到了行业管理的红利，牌照限制了资源分配，同时又有国家科创引导确实是红利期。
3. 中国的金融从业人员收入是远远超过其他行业的，美国和欧洲则不是。所以很多国企央企都在进行企业文化建设、要求限薪。
4. 中国金融起到了除了资源配置外的作用，比如投资、娱乐。中国没有赌场，而美国澳门有赌场，这是块很大的蛋糕，以及彩票。除了中国没有哪个国家的人民这么热衷于讨论股市，投资话题，所以从投机看中国金融有娱乐的作用。

我的想法

1. 与其说客户第一，不如说任何时候都对客户负责。（爹妈都做不到对孩子第一）