视频通话 SDK 采购清单：10大知名厂商优劣势分析

本文将深入对比10大知名视频通话SDK厂商：1.网易云信； 2.声网 Agora； 3.Vonage； 4.环信； 5.Zoom Video SDK； 6.融云； 7.即构科技（ZEGO）； 8.PubNub； 9.Amazon Chime SDK； 10.野火IM

在远程办公、在线教育、客户支持等场景高速发展的今天，视频通话SDK 已成为各类应用构建实时互动功能的核心技术。无论是追求稳定的音视频质量，还是需要灵活的功能定制，选择合适的SDK都能显著提升产品竞争力。本文将基于 2025 年最新市场数据，对 10 大主流视频通话SDK厂商进行横向测评，从功能表现、集成难度、价格策略到开发者支持等多维度帮助你快速锁定最优方案。

一、知名的视频通话SDK厂商有哪些

1.网易云信

网易云信的音视频SDK在业内有着较高的推荐度。与市面上的多种音视频通话方案相比，网易云信具备自研引擎、高清音画、较强弱网适应能力以及跨平台易集成等优势。目前其服务已覆盖全球196个国家，拥有超过10亿用户，包括理想汽车、顺丰、三一集团、新东方等在内的多个行业客户。

此外，网易云信已入选 Gartner《CPaaS 市场指南》，并获得 CSA STAR 金牌认证（中国首个获得该认证的 IM 云服务商）。

网易云信 NRTC 是网易自主研发的音视频通话方案，基于全链路底层架构，提供稳定的性能、画质、音质及网络适配能力。不同于依赖 WebRTC 的方案，NRTC 采用自主研发引擎，可根据业务需求灵活优化链路，以兼顾通话质量与可控性，适配教育、医疗、社交、电商等多种使用场景。

在音视频体验方面，NRTC 支持 1080P 高清视频、AI 超分辨率优化与 48kHz 高保真音质，并配备降噪、回声消除、自动增益等算法，即使在弱光或嘈杂环境中也能保持较为清晰稳定的通话效果。其弱网优化表现突出，在 80% 丢包或高抖动网络下依然能够维持可用的语音与视频质量，有助于解决画面卡顿、语音不连贯、画质下降等常见问题

在接入与兼容性方面，网易云信提供覆盖 Android、iOS、Web、Windows、macOS 等平台的原生 SDK，并兼容 Flutter、Electron、Unity 等主流框架，方便开发者快速集成和灵活部署。该方案同时具备较好的安全与合规能力，支持 全链路 AES 加密与实时内容审核，满足多个行业对信息安全的高标准需求。

在实践中，NRTC 能较好适配在线教育、远程医疗等对通话质量与互动体验有较高要求的应用场景。针对穿戴设备，还提供低功耗编码和轻量化方案，并结合全球节点与智能调度，在跨境或弱网条件下保持低延迟与稳定性。

综合来看，NRTC 在技术成熟度、通话体验保障以及集成效率方面表现均衡，适合既重视音视频质量又注重成本控制的企业参考使用，属于值得关注的通话解决方案。【官网：https://sc.pingcode.com/046e8】

2.声网 Agora

声网 Agora 是全球领先的实时互动技术服务商，其核心优势在于遍布全球的软件定义实时网（SD-RTN™），这使得它能够在复杂的跨国网络环境下依然提供超低延迟、高清晰的音视频体验。它不仅仅提供基础的音视频通话功能，还支持互动直播、实时录制、实时消息、信令服务等一系列功能，能够满足社交、在线教育、游戏等多个行业对实时互动的需求。声网的技术实力和全球服务能力，使其成为许多大型企业和独角兽公司的首选。

声网 Agora 适合对音视频质量、全球网络覆盖以及大规模高并发场景有极高要求的企业和开发者，它的稳定性和强大的全球服务能力是其核心优势。

3.Vonage

Vonage（前身为 TokBox）是来自美国的知名通信平台，其视频通话 SDK 产品名为 Video API。Vonage 的核心卖点在于其强大的可定制性和灵活性，为开发者提供了丰富的 API 和工具，可以快速构建高度定制化的视频通信应用。除了基础功能，它还支持屏幕共享、实时字幕、白板、文件共享等高级功能，这些都可以在自定义的界面中灵活组合。Vonage 在北美和欧洲市场拥有深厚的积累，特别受到那些希望在产品中深度集成视频通信功能、追求差异化用户体验的开发者青睐。

Vonage 适合那些需要高度定制化和灵活性的项目，特别是希望通过自定义界面和功能来打造独特用户体验的开发者。

4.环信

环信是国内知名的云通信服务提供商，其视频通话 SDK 功能完善且稳定可靠。它不仅支持高清音视频通话和多人会议，还提供了美颜、滤镜、AI降噪等多种增强功能，能够提升用户的通话体验。环信的另一大优势在于其与国内市场的深度结合，提供了完善的即时通讯（IM）服务、专业的本地化技术支持和客户服务，帮助企业快速、平稳地将通信功能集成到应用中。它在社交、在线教育、金融等多个国内主流行业都有丰富的应用案例。

环信适合国内开发者和企业，特别是那些看重本地化服务、专业技术支持和稳定通信解决方案的项目。

5.Zoom Video SDK

Zoom Video SDK 是广受好评的视频会议软件 Zoom 推出的开发者工具，其核心优势在于继承了 Zoom 强大的视频会议技术。开发者可以利用这个 SDK，在自己的应用中轻松实现稳定、高质量的视频通话和会议功能，并且可以自定义用户界面。它包含了 Zoom 标志性的会议功能，如分组讨论、举手、聊天、会议录制等，为用户带来了熟悉且专业的会议体验。对于希望在应用中快速集成高质量会议功能的开发者来说，Zoom Video SDK 是一个非常高效的选择。

Zoom Video SDK 适合希望快速集成高质量会议功能，并看重 Zoom 品牌和技术实力的开发者和企业。

6.融云

融云是国内领先的即时通讯和音视频 PaaS 服务商，其视频通话 SDK 以高并发、低延迟的特点著称。融云的优势在于其完善的生态系统，它不仅提供音视频通话服务，还涵盖了即时通讯（IM）、推送、内容审核等多种服务，为开发者提供了一站式的通信解决方案。这意味着开发者无需对接多个供应商，可以在一个平台上完成所有通信功能的集成。融云的技术方案稳定可靠，能够满足大规模用户同时在线的需求，广泛应用于社交、在线教育、金融、IoT 等多个领域。

融云适合需要一站式通信解决方案，特别是对即时通讯和音视频功能有整合需求、且对大规模并发有要求的开发者。

7.即构科技（ZEGO）

即构科技是国内领先的实时音视频云服务商，专注于提供高质量、高并发的实时互动解决方案。其视频通话SDK以其强大的技术实力著称，支持高清音视频通话、多人会议、互动直播等多种场景。即构科技在全球范围内构建了强大的实时传输网络，能够有效应对各种复杂的网络环境，确保通信的稳定性和低延迟。此外，即构还提供了丰富的功能模块，如美颜、滤镜、AI降噪等，帮助开发者快速打造具备差异化竞争力的产品。

即构科技适合对音视频质量、性能和稳定性有高要求，且需要应对高并发、全球化部署场景的企业和开发者。其丰富的功能和稳定的技术，使其在社交、教育、游戏等多个行业都有广泛应用。

8.PubNub

PubNub是一家来自美国的实时数据网络服务提供商，其核心产品是实时消息传递和通信SDK。虽然PubNub不专门提供视频通话SDK，但其平台可以作为构建视频通话应用的基础。开发者可以利用PubNub的实时消息传递功能来处理信令（Signaling），即在视频通话双方建立连接前进行通信，如发送呼叫邀请、接听或拒绝呼叫等。它在全球范围内拥有强大的基础设施，能够实现毫秒级的消息传输，确保信令的及时性和可靠性。

PubNub适合那些希望从底层构建自己的视频通话应用，并需要稳定、快速的实时信令服务的开发者。它提供了灵活的构建块，但需要开发者自己集成视频通话技术。

9.Amazon Chime SDK

Amazon Chime SDK 是亚马逊网络服务（AWS）推出的一款视频通话开发工具，允许开发者将亚马逊自主研发的实时通信技术集成到自己的应用程序中。它为开发者提供了构建实时音视频通信功能所需的所有组件，包括客户端 SDK、信令服务和媒体处理能力。作为一个基于 AWS 生态系统的产品，Amazon Chime SDK 的一大优势是能够与 AWS 的其他服务无缝集成，比如 Amazon S3 用于录制存储，Amazon Lambda 用于后端逻辑，以及 Amazon CloudWatch 用于监控。

Amazon Chime SDK 的核心能力在于其高度可定制化和强大的扩展性。开发者可以完全控制用户界面和用户体验，而无需受限于预设的会议应用程序。它支持多种平台，包括 Web、iOS 和 Android，提供了高清视频、屏幕共享和聊天等基础功能。此外，由于其建立在 AWS 的全球基础设施上，因此具备出色的可扩展性和稳定性，能够支持大规模、高并发的通信场景。

Amazon Chime SDK 适合那些已经在使用 AWS 服务，并且希望构建高度定制化的视频通话应用的开发者和企业。它的灵活性和与 AWS 生态的深度融合，为开发者提供了强大的构建能力。

10.野火IM

野火IM是一款开源的即时通讯（IM）和实时音视频解决方案，旨在帮助开发者快速构建自己的通信应用。它提供了完整的客户端 SDK 和服务端源码，开发者可以基于这些代码进行二次开发和定制。野火IM的核心优势在于其开放性和灵活性，开发者可以完全掌控整个通信系统的技术栈，从服务器到客户端都能根据自身需求进行调整和优化。这种模式特别适合那些对数据安全有极高要求，或者希望构建高度定制化通信功能的企业和团队。

野火IM的视频通话功能是其IM解决方案的一部分，支持点对点通话和多人会议。由于其开源属性，开发者可以自由地修改和扩展功能，例如集成自有的AI算法、美颜功能或特定的业务逻辑。它提供了稳定可靠的基础通信能力，并且拥有活跃的开发者社区，为用户提供了技术交流和支持的平台。对于有一定技术实力、希望从底层构建自己的通信系统并拥有完全控制权的企业来说，野火IM是一个非常具有吸引力的选择。

野火IM适合对数据安全、系统定制化有高要求的技术团队，特别是那些希望从底层掌控通信技术、并进行深度二次开发的开发者。

二、什么是视频通话SDK

视频通话SDK 本质上是一套封装了 实时音视频采集、编解码、网络传输、安全加密、屏幕共享与信令管理的开发工具包，通常以 WebRTC 技术栈为核心。它把底层的 P2P、SFU、MCU 架构、ICE（STUN/TURN）、码率自适应 等复杂机制屏蔽掉，简化了开发流程，让工程师能用几行代码就把高质量通话能力嵌入应用。这意味着企业无需从头构建媒体服务器即可上线实时互动功能，节约时间与成本。

从架构角度看，SFU能够支持多人分发、带宽高效，适合会议与教育场景；MCU则在服务器端混合流、生成统一流，适合客户端处理能力较弱、延迟容忍度高的场景。P2P虽成本低但扩展有限。优质的 SDK 通常还会附带 网络质量探测、FEC／重传、Jitter Buffer 等机制，确保在网络波动时仍保持 音画同步、清晰无卡顿。

三、为什么企业应用需要集成视频通话SDK

将 视频通话能力内嵌进企业应用，可以让在线支持、远程面试、虚拟咨询、在线教育等业务流程更自然流畅，提升用户 留存率、满意度与转化效率。比如客服界面直接弹出视频通话，无需跳转工具，使沟通更便捷；教育平台里嵌入课堂视图与白板互动，能大幅提高参与感与教学体验。

技术层面，厂商级 SDK 已提供 端到端加密（E2EE）、访问控制（如 JWT 授权）、全球分布的 TURN 服务、SLA 保障与监控告警，这些都是企业级应用必须的合规能力。相比自建平台，使用成熟 SDK 不仅能快速上线，还能大幅降低 架构研发门槛与运维风险，并确保在跨地域、弱网环境下依然具有高连通率和稳定体验。

四、中小企业如何选择合适的视频通话SDK

中小企业选择视频通话SDK时，应优先看 音视频质量（码率自适应、丢包恢复）、全球网络覆盖（分布式 STUN/TURN）、SDK集成易用性（丰富文档、UI组件）和安全能力（加密、权限控制）。此外，价格模型也至关重要：每分钟/每人计费、MAU 模式、录制与存储费用等都要事先核算，避免后期增量成本超出预算。

具体策略可以是：先选一个提供免费额度或试用方案的 SDK 做轻量 POC，评估在你目标场景下的 连接成功率、延迟表现、资源消耗（如 CPU／移动端电量）；接着比较几家提供的阶梯价格与定制支持，结合自身业务发展节奏，再决定最终供应商。这样既能确保功能契合，也能控制成本风险。

五、企业如何快速完成视频通话SDK的集成部署

为快速上线 MVP （最小可行产品），推荐先从官方提供的 示例项目/模板入手，实现最基本的 一对一通话 + 屏幕共享，并借助托管信令与 TURN 服务在不同网络环境下做简单联调验证。随后加入 用户鉴权（如 JWT／OAuth）、会议控制（静音、踢出）、录制功能与回放接口，逐步完善功能。

上线前还应配置基础的 监控告警与网络质量测试机制：包括连接成功率、首帧时延、丢包抖动、带宽自适应表现等数据指标，并测试在 5% 丢包、数十毫秒抖动、带宽波动等常见网络情况时的通话体验。配合 SLA 服务与运维对接通道，可进一步确保线上稳定，助力企业顺利过渡到大规模使用阶段。

六、视频通话SDK在在线教育场景的最佳实践

在在线教育领域，重点是保障 低延迟互动与课堂稳定。选择支持 SFU 架构、分层视频编码（SVC）、自适应码率 (ABR) 的 SDK，能让老师始终以高画质上课，学生视图自动切换低码率小窗，有效平衡清晰度与资源使用。弱网探测+自适应下行策略则能在网络差时优先保证通话不中断。

此外，教育平台还依赖屏幕共享、虚拟白板、分组讨论室、举手/点名机制、云录制与回放功能，以及严格的未成年隐私保护、加密存储与访问审计能力。结合 SDK 的边缘部署选项，可以在多区域（尤其跨境场景）有效降低延迟，提升学生与讲师的互动体验和课堂完成率。

总结

面对功能多样、定价差异显著的视频通话SDK市场，企业在选择时应结合自身业务场景、预算和技术团队能力，权衡音视频质量、全球覆盖、延迟控制以及扩展性等关键指标。2025 年，实时互动领域竞争更加激烈，领先厂商不断迭代技术与服务，提供更低延迟、更高稳定性的解决方案。唯有持续关注最新技术趋势，才能让你的应用在激烈的市场中保持流畅稳定的互动体验。

常见问题解答（FAQ）

1.视频通话SDK能否支持跨平台与多终端互通？
主流视频通话SDK通常支持Web、iOS、Android、Windows、macOS等全平台，并保证多终端间的实时互通性。很多厂商会提供跨平台UI组件与统一API，减少不同平台适配的工作量。在跨平台场景中，需重点关注SDK的延迟、同步性与分辨率自适应能力，确保不同设备间的通话体验一致。

2.视频通话SDK在弱网环境下效果如何？
优质的视频通话SDK会通过码率自适应、分辨率动态调整、前向纠错（FEC）、丢包重传（NACK）等技术，提升弱网下的音视频流畅度。部分厂商还会部署全球分布式节点与智能路由机制，优化跨境与高延迟网络的体验。企业在选择时，应通过实际测试验证SDK在丢包5%-15%、延迟100ms以上等场景下的表现。

3.视频通话SDK是否支持端到端加密？
目前大多数厂商的视频通话SDK都提供端到端加密（E2EE）或传输层加密（TLS/SRTP），以保障音视频数据在传输过程中的安全性。部分SDK还支持动态密钥、会话级加密等高级安全特性，尤其适合金融、医疗等对隐私要求极高的行业。

4.如何评估视频通话SDK的性价比？
性价比不仅取决于单价，还要结合并发用户规模、功能需求、流量与录制存储费用、技术支持质量等因素综合评估。建议先使用厂商提供的免费试用额度进行场景测试，再依据实际消耗量与预算，选择最适合的计费模式（如按人分钟、MAU 或套餐计费）。