怎么利用人性来提升我们的效率

怎么利用人性来提升我们的效率

概述

在本节课中，我们将学习如何通过理解和顺应人性，来减少无谓的成本消耗，从而提升个人在商业与工作中的实际效率。核心在于避免挑战人性，并学会利用普遍的心理特点。

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第一节：不要挑战人性 ⚔️

上一节我们介绍了课程主题，本节中我们来看看第一个核心原则：不要挑战人性。

本质上，核心的一点就是不要去挑战人性。这个世界人口众多，不必纠结于个别人。纠结只会浪费你自己的时间，影响不到别人。当然，这事懂的都懂，但要做到需要一个非常冷静、理性的心态去判断，不能带任何情绪。一带情绪，你就已经开始浪费时间了。内心的纠结与思考这个问题本身，就意味着你已经输了。

这就像一个常见的笑话：很多人会批判某些公众人物，但这些人物会花0.1秒钟去思考如何回应吗？他们但凡花费0.1秒钟，他们就输了。

我们先说一个事，比如C端客户付钱。只要一开始他不付钱，大概率他就永远不会付钱。就算付钱了，他们也可能对你持有负面评价。一带情绪，你就会觉得这话太绝对，认为有的人还是会付钱。但这不就是在浪费你的时间去沟通、说服吗？这降低了赚钱的效率。你认为他可能真的想了解、想付钱，是个好人。这就是你感性的地方。要去赚钱，我情愿错杀一半，也不想花时间在一个不对的人身上。因为错杀一万个，我不亏；浪费在一个人身上，我就亏了。

核心逻辑：效率 = 总收益 / (时间 + 资源消耗)。将时间消耗在低概率转化对象上，会直接降低效率。

所以记住，我们是来赚钱的，不是来做微商、会销或传销的。如果你希望通过更多沟通来增加买单基数，那么这种浪费时间的沟通，就要想办法转嫁到别人身上。谁做都行，反正你不要做，因为你一旦做了，就是在降低你赚钱的效率。

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第二节：学会利用侥幸心理 🎣

理解了避免内耗的原则后，我们来看看如何主动利用人性的普遍弱点，例如侥幸心理。

其实“白嫖”这事并不难，对个人、企业、资本、高校、政府都可以操作。因为不管哪个群体，都遵循八二开的原则，总有80%的人抱有侥幸心理。你就可以针对性地进行“白嫖”。当然，对方之所以愿意被“白嫖”，一定是因为他们认为可以从你这里拿到比钱更有价值的东西。

记住一点：你在想白嫖对方的同时，也可能被对方白嫖。你必须随时理性地明白双方的位置，不要带有任何感性。只要有感性，你就输了。

对于你找的供应商来讲，最常用的方式就是告诉他们：我们的合作伙伴很多；我们今年还有很多类似的项目；我们还有非常多的活动与开发项目；未来只要有类似项目，第一时间就找你们合作。让他们觉得后续有非常多的合作机会，那么这次合作的钱就变得不那么重要。

当然，对谁你都可以这么说，供应商、场地方、服务方甚至甲方都可以。因为谁都会有侥幸心理，哪个群体都有那80%的人。具体就看你“饼”怎么画好。

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第三节：理性划分人际圈层 👥

在学会了利用外部心理后，我们转向内部管理：如何理性地看待你周围的人。

对一个赚钱的人来讲，世界上只有三类人：

1. 跟我们差不多的人：这类人对我们只有几种可能性。要么他能转化成客户付钱，要么能够被我们当成工具，看看有没有可以利用的资源或关系。如果这两类都没有，那你跟他就没有交集。不要谈朋友，不要谈别的东西。最忌讳的是，千万不要想着转化这种人，让他和自己一起做事情。你拉过来的人，只要不是自发性的，根本不可能跟你一起做事情。
2. 比我们强的人：至少在思维、经验上比我们强。这类人是优先级最高的合作对象。因为只有跟这类人合作，才会让我们有真正的进步。如果总是跟水平差不多或更低的人合作，大家都是在过家家，没有用。
3. 我们的客户：这里面也分，有的是主动营销得来的，有的是被动吸引来的，有的是别人介绍的。但从商业角度讲，我们不讲感性，理性地明白这些人是有付费能力的客户即可。

重要原则：不要带任何感情色彩去合作，比如朋友、亲戚、发小。因为你带进来之后，还需要从上述三类里去理性划分。之前的感情色彩，除了带来负面的错误判断以外，没有用处。“因为他是发小，所以他能给我赚钱” 这个逻辑不成立。“因为他是我亲戚，所以他不会骗我” 也不成立。

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第四节：针对不同客户画像利用其弱点 🎯

最后，我们来看看如何将上述原则应用到具体的客户群体中。

不同的客户画像都有其弱点。我们随便举几个主要端口的例子：C端（老百姓）、政府端、高校端、企业端、投资端。不同的场景和业务，其弱点跟痛点肯定不一样。

以下是几个例子：

• C端（老百姓）：C端的消费往往是冲动消费。他们买单时，往往根本不知道自己买的是什么。直播带货、电视购物、会销电销都一样。他们知道的只是营销灌输给他们的信息。而且很多人其实不懂得拒绝。日常商场促销甚至乞讨都利用这一点。例如，上海情人节前后，让小孩子卖花，就是利用人们同情心、不拒绝的心理。一支玫瑰30元值吗？当然不值，但情境改变了决策。

• 关于产品与质量：并不是说我们找弱点或痛点，就不关心产品服务跟质量。但大部分情况下，只要不涉及食品、药物、身体健康相关，本质上产品跟服务质量没多大差别。比如买一堂课、一支花、一个榨汁机。就算质量不好，被坑了，能有多大差别？从赚钱角度讲，只要产品不会造成人身危险（如自燃），基本功能达标即可。一个100多块钱的榨汁机，不一定就符合100多块钱的价值。这就是商业本身的逻辑，到最后无非是溢价高低、受众不同而已。

有人会提到注重质量与服务的企业，比如小米。他们性价比高，注重质量与服务。但作为普通个体，我们有资格去追求这种模式吗？追求极致质量与服务，我们很有可能倒贴钱。小米可以，因为它有资本。我们没有。不要拿这种东西PUA自己。你可以PUA别人，但不要PUA自己。我们赞同他们的做法，但我们做不到。

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总结

本节课中我们一起学习了如何利用人性提升效率的核心思路。

1. 不要挑战人性：避免在低概率对象上浪费时间和情绪，保持理性判断。
2. 利用侥幸心理：善用“画饼”技巧，在各类合作中争取有利条件，同时警惕被反利用。
3. 理性划分人际圈层：将身边人清晰分为“同水平者”、“强者”、“客户”三类，并采取不同策略，杜绝感情用事。
4. 针对弱点采取行动：识别不同客户群体（如C端）的决策弱点（如冲动消费、不懂拒绝），在合规范围内设计营销或合作策略，并认清自身阶段，不盲目追求不切实际的“完美”模式。

核心在于始终保持理性和目标导向（赚钱/提升效率），剥离无用的感性纠结和道德包袱，将人性规律作为工具而非挑战。