什么是产品

　　

　　Marty Cagan 这样定义典型的网络公司产品：

　　产品 = 用户的整体体验 = 功能 + 设计 + 盈利 + 内容

　　　　- 功能 是指产品可以干什么。

　　　　- 设计 是指交互设计、视觉设计和工业设计（对物理设备而言）。

　　　　- 盈利 是指盈利模式。可能是各种形式的广告、捐赠或者交易。

　　　　- 内容 可以是自己原创的、由用户提供的，或者两者相结合。

　　虽然看似简单，没有火箭制造技术那么高深神秘，但对我来说，还是存在两个关键点：

　　1.产品的外观和功能不可分割，它们应该被视为一个整体。

　　2.网站的产品负责人必须平衡好功能、设计、内容与盈利之间的关系。

 

　　例如：

　　-如果设计师不是和产品经理、工程师工作在同一战线，那么每个人的工作都不好开展。

　　-如果强行将网站员工划分为两个团队，一个团队负责开发为用户提供价值的产品；另一团队负责营销推广，你会发现很难优化整体的用户体验，甚至会引起两方的利益冲突。

　　-如果只专注于功能开发，而忽略了内容的创造，你就无缘感受整合带来的好处。

 

　　提示：

　　-在一个电子商务中，对“产品”的定义除了上述四点外，还包括订单履行（fulfillment)、商品包装、客户服务、退换货策略。并且，我们常常把网站上出售的货物叫做“商品”，避免和这里所提到的“产品”相混淆。

　　-在传媒公司，编辑就是内容的缔造者，而内容是产品的一个组成部分。

　　-与此同时，公司还需要有专业化的产品团队（具体内容见后续的文章），并且团队的“性能”通过产品积分卡（Product Scorecard，具体内容见后续的文章）来衡量。

 

　　作为互联网行业的产品经理、设计师或者开发者，如果你能用系统的眼光来看待产品功能、设计、盈利和内容，必将受益匪浅。

 

 

郑重注明：

 

　　文章整理自人人都是产品经理。

　　摘录地址：http://iamsujie.com/8000/8030/