工单管理：运维闭环补上最后一环

今天实现工单模块。工单字段包括编号、标题、类型、优先级、状态、描述、报修人、处理人、设备、楼宇、计划时间、完成时间、反馈和评分。后端支持列表、详情、创建、更新和统计，状态变为 completed 时自动写入完成时间。前端完成工单列表、创建弹窗和统计卡片。困难是工单模块看起来简单，但它要和告警、设备、人员关联，字段不能太少。任可欣建议保留评分和反馈字段，为后续团队绩效或维修质量分析留空间。今天学到的是业务闭环往往由这些“普通表单”完成，酷炫展示负责吸引注意，工单流转负责证明系统能真正落地。