《黄晓蓉逛上海》第五章

《黄晓蓉逛上海》 第五章——

少年阿里巴巴用户之烦恼

黄晓蓉 /文

（作者系电脑包品牌WE CAN的市场部助理，QQ：1136552295）

 

从上海回来，我向公司提交了一份市场报告。

在这份市场报告里我明确地写道：“利用传统渠道、重视网络渠道、发愤积累渠道、挖崛隐蔽渠道”。

在报告里，我分析了上海电脑包市场的基本现状，同时建议公司尽快在上海设立办事处，以及向公司提供了一份在上海设立办事处的成本预算和四个月实现成本回收并建立长久赢利模式的具体操作方案。

 

接下来的日子里，我开始研究网络渠道，特别关注了淘宝和阿里巴巴。

我接触淘宝时间不长，到现在加起来不会超过两个月。

为了更好地进入电子商务，我自己于上个月试开了个淘宝店，没有购买淘宝的任何服务。一个月过去了，除了一单批发1000件电源包的生意是公司客户要求用支付宝而挂在淘宝里销售外，还因此引来了一单3.8元的生意，这位“亲”看见我的电源包居然会这么便宜，还是卖家付款，一下子把款打在了支付宝上，为了不失信用，只好贴了20元运费卖给了他。

 

在这两个月里，我第一次听过马云的演讲视频，一听就是好几遍。他说在过去十年里，阿里巴巴公司只不过是在证明电子商务存在的必要，未来才刚刚开始，“如果你现在不做电子商务”，他说：“再过五年，你一定会非常后悔！”他还说：“电子商务将改变中国的制度”。

在这两个月里，我模糊地懂得什么叫B2B，什么叫C2C，好像淘宝就是C2C，阿里巴巴就是B2C。

在这两个月里，我发现C2C的平台，不仅有淘宝，还有拍拍、易趣、有啊......但据说，淘宝的市场占有率高达81%，是当之无愧的垄断者。

在这两个月里，我大抵明白了一些淘宝的信用名词，从“红心”到“钻石”到“皇冠”，从“买家评价”到“卖家评价”，从购买“消费者权益保障标志”到购买“旺铺”、购买“直通车”；与此同时，我从作为B2B的阿里巴巴平台上也了解到了相关信用，从购买“诚信通”到购买“点击推广”到购买旺铺上的“品牌”标识......可能还有许多我不知道的名词，林林总总，总之，阿里巴巴公司在为我们提供电子商务机会的同时，为我们每个用户准备了一个又一个的“电子消费品”。

通过观察，我发现与阿里巴巴和淘宝创建之初大为不同的是，现在的新会员们，如果你不想先投资或没钱投资购买阿里巴巴公司的名目繁多的服务的话，仅凭阿里巴巴提供的免费基础服务，你投资进了货却卖不出去的可能性估计要高达90%以上，而如果你购买了一项服务，上面还有更多更贵的服务等着你购买。由此可见，马云所说的“没有门槛”已经是“没有生意”的代名词，没有生意不打紧，你投资压的货怎么办？

 

 

在这两个月里，我还收到不少类似于“80元刷钻石、皇冠”、“专业刷淘宝信用”之类的旺旺信息，据了解，这样的“生意”存在已经不是一天两天的事情了，假如很多淘宝店铺的“信用”真的是靠“刷”出来的，那马云所极力推崇的“诚信网商”的“诚信”到底在哪里？如果这些是事实，那么假如你不同流合污，你拿什么与那么多“诚信”度高得惊人的店铺竞争？

 

 

 

 

经过两个月的强力补课，我还是没能了解阿里巴巴和淘宝公司的全部收费项目，但我推测，如果马云不对这些名目繁多的“收费服务”加以遏制，一味贪多求快的话，将有越来越多的新用户因为受诱导花了大量钱压货，结局将是——“为红心生，为钻石死，为皇冠做梦一辈子，吃马云亏，上阿里当，最后死在淘宝上”。

如果真是这样，我想人类弱肉强食的悲剧将会再次重演：在网络的世界里，有一个强国叫阿里巴巴。起初，阿里巴巴国并不强盛，但国王马云慷慨承诺说要建立一个“人人平等，没有门槛，大家发财”的平等社会，善良的人民一听好高兴，有钱的出钱，有力的出力，有人的出人，全力扶持了马云和他的政府，阿里巴巴国终于成了网络世界的强国了。但强大起来的阿里巴巴国并没有真正履行当初的诺言，而是不断发明了各种苛捐杂税来敛财，人们甚至发现进个公园要钱，上个公共厕也要钱，更要命的是还有贵族学校、贵族医院、贵族......这些苛捐杂税对于和阿里巴巴国一起成长起来的大地主和大财团来说并不算什么，但对于大多数的平民们来说,却是一笔越来越大的负担。于是“人人平等，没有门槛，大家发财”成了一句空话，善良的人们很难在阿里巴巴国里获得生存了，因为成本实在太高了，有些人逃到其它国家，更多人沦为大地主和大财团的长工或短工，依然过着和当初一样——吃了上顿没下顿的日子。

 

继续观察和学习中，不是很有经验啊，请大家多多批评。

 

 

（写于2009年6月5日)