程序员修炼之道3

在我们参与项目开发中，交流是十分重要的。

作为开发者，我们必须在许多层面上进行交流。我们把许多小时花在开会、倾听和交流上。我们与最终用户一起工作，设法了解他们的需要。我们编写代码，与机器交流我们的意图；把我们的想法变成文档，留给以后的开发者。我们撰写提案和备忘录，用以申请资源并证明其正当性、报告我们的状态以及提出各种新方法。我们每天在团队中工作，宣扬我们的主意、修正现有的做法、并提出新的做法。我们的时间有很大一部分都花在交流上，我们需要把它做好。

为了可以进行高效的交流，我们要注意以下几方面内容：

知道你想要说什么：在工作中使用的更为正式的交流方式中，最困难的部分也许是确切地弄清楚你想要什么。规划你想要说的东西。写出大纲。然后问你自己：“这是否讲清了我要说的所有内容？”提炼它，直到确实如此为止。

了解你的听众：只有你是在传达信息时，你才是在交流。为此，你需要了解你的听众的需要、兴趣、能力。我们都曾出席过这样的会议：一个做开发的滑稽人物在发表长篇独白，讲述某种神秘技术的各种优点，把市场部副总裁弄得目光呆滞。这不是交流，而只是空谈，让人厌烦的空谈。

选择时机：为了了解你的听众需要听到什么，你需要清除他们的“轻重缓急”是什么。找到一个刚刚因为丢失源码而遭到老板批评的经理，向她介绍你关于源码仓库的构想，你将会拥有一个更容易接纳的倾听者，要让你所说的适得其时。

选择风格：调整你的交流风格，让其适应你的听众。有人的是正式的“事实”简报。另一些人喜欢在进入正题之前高谈阔论一番。如果是书面文档，则有人喜欢一大摞报告，而另一些人却喜欢简单的备忘录或电子邮件。如果有疑问，就询问对方。但是，要记住，你也是交流事务的一方。如果有人说，他们需要你用一段话进行描述，而你觉得不用若干页纸就无法做到，如实告诉他们。记住，这样的反馈也是交流的一种形式。

除了以上所述内容还包括“让文档美观”、“让听众参与”、“做倾听者”、“回复他人”。