Google的真实性

关于对本文的理解，我需要做以下澄清：
本文不是很适合一个由Google的技术追随者去阅读的，因为我帮不了你什么。Google的成功(人家确实成功了)既可以看成是对技术世界的挑战，也可以看成是为人处世的挑战，如果能将这种成功借鉴到为人处世上，我想你就误到了阅读本文的价值。当然了，作为故事的主角Google只是以它一贯的身份登场，但是如果你愿意把它理解成一个成功人士的话，那么他的经历你应该格外关注。

上面一席话是博伊尔对真实性的定义，“真我”就是真实性，要完全地认识自己，并且在与他人的交流中得到认可，于此同时还能够体现自己的特性和个性。这个看似很容易的东西你能够做到吗？

作为Google的Fans，接触Google已经有数年之久，它绝不是从我接触网络开始的那一刻就被我所熟识，不过换作今天我认识它也许不应该像过去那么费时。或许在我接触网络的那个时间，Google还没诞生，甚至国内的市场连搜索引擎的概念都不存在。

搜索引擎技术从什么时候开始兴起的，我甚至没有完整的经历过，甚至我比很多人都迟接触到这个东西，当然也归因于中国网络的后起性了。不记得自己认识的第一个搜索引擎究竟是谁了，但一定不是Google。如何认识Google我想大多数人和我一样，甚至都没有什么记忆，或者就是瞎打误撞就碰上了。

对于如何让你的品牌更容易被别人发现，我想我不能够给你任何建议和意见。也许你首先想到的会是广告，但Google是这样做到的么？我并没有刻意研究过Google长达七年的历史，或者中国人认识Google只是因为Google已经在美国市场上炮红。也许中国人的认知要更多来自于新闻式的报道，因为媒体比我们有更灵敏的感知去洞察社会需要，又或者我们不知道是Google利用了媒体还是媒体抓住了Google。甚至这些都不重要，如果你的产品还在你的ThinkPad里面尚未公开，但你又极力想让所有和你有相同产品需要的人能够迅速知道它，你该如何做呢？我没有调查过Google在美国的兴起，只听过几个简单的故事，因为Google的执着与专注，才缔造了Google的第一批用户，Google力求将搜索引擎做到最好的态度让其成为口碑极好的社会服务者(或者像雷锋同志在中国被口号喊红一样)，Google靠着One By One的方式将这种优秀的品质传递给了社会。有人认为这远不及广告来得高效而迅速。如果您曾留意过飘柔的广告的话，想必您一定不会忘记“一传十十传百成为众人皆知的秘密”这样一个经典台词吧。Google正是凭借着这种良好的口碑走到了现在，我们必须得惊叹这样的良好口碑得知不易，特别是在现在这样充满竞争的年代，我们自己都搞不懂自己到底喜欢什么，Google怎么就知道了呢？

回归真实感，Google要传递给我们的不是真正知道我们到底喜欢什么，而是踏踏实实地将自己所擅长的事情做好，对，那就是“搜索”。在这个领域的Google不算是开河造渠之先锋，作为后起之秀的它究竟是凭借什么让那些搜索巨头们(当时很多公司包括雅虎在搜索领域都很强势)靠边站呢？先不说Google的搜索质量是否一定就优于别人，就其另类的处世态度就足以让人欣赏了。很对不起又要拿雅虎公司来做典型了，这似乎是互联网历史上具有教科书意义的篇章。雅虎，一家从事新闻以及分类检索的互联网企业，直到现在都垄断着起码是北美绝大多数的网民。雅虎的搜索与后来大多数搜索引擎不同的是它是分类检索，采用人工分拣的手段进行数据挖掘的。先抛开不提这样的方式对现在数以亿亿计的互联网容量是多么地行不通，随着雅虎业务的拓展，人们需要搜索的内容似乎总带上了一股浓浓的商业气息，正如后来出现的搜索排名一样，他们刻意让部分搜索结果偏向于作弊。这使得用户不得不觉得自己搜索的结果并不那么精确……这是一种商业模式，不敢评论在这样的销售理念下雅虎或者很多像雅虎一样的公司是否获得了最大利益（我想这绝对不是最佳技术==最大利益的时代，毕竟搜索引擎绝大多数对用户免费的……）。就在这时，Google带着一个白色而纯洁的背影登场了，在当时即使是现在，或许你会认为Google每天几亿次的点击量在www.google.com上却未曾看到任何的广告。我想如果Google把它如此大的受众面页面用于推广额外的业务的话，我想它的每一像素将超过CCTV的一秒钟广告。但是Google没有这么做，至今也是如此，Google上只有搜索，是的，我们只有搜索，所有与搜索无关的东西，我们决不展现。Google的风格成为了众多搜索网站的典范，甚至之前雅虎旗下的一搜和雅虎现在的雅虎搜索都开始使用这种表现形式了。

关心用户的需要，这样我们就留住了大部分的客户。事实上我想断言留住了所有的客户，当然他必须先认识到Google的优势(对其他搜索引擎来说的话)。搜索引擎和其他网站不同，如果你让用户只看新浪不上雅虎这或许做不到，新浪的新闻和雅虎的娱乐是各自的强项，如果用户自己来组合的话，用户会在他们之间切换。然而搜索引擎则不同，它依靠一个输入框和一个按钮（Google是两个，除了搜索以外还有“手气不错”），它们通向了几乎所有的公开网页，够了，他们只需要做一个桥梁，用户打开浏览器并锁定想法后，搜索引擎就应该站在最前锋的位置。不过很不幸的是每一次的利益熏心都让很多的竞争者忘记了自己的位置。他们开始动起了巨大点击量的脑筋。接洽广告成为了他们赢利的“最佳”方案。开始的时候他们确实成功了，许多的广告业主因为搜索引擎而扩大了知名度，他们越来越认可这种推广方式并投入了大量的资金。但是随之而来的是用户的反感。为什么我每次总是搜到广告，这似乎和我没什么关系。我不喜欢他们，我想第一眼就看到我要的答案。就在这时用户的口碑一传十十传百地走到了你的耳边，试一下吧，反正也不花钱。于是Google成了他们认为最优秀的搜索引擎，放弃了原来的搜索引擎，我们选择了没有广告干扰的净土。就这样，丢失的客户源反倒增强了竞争者的实力。Google赢得了更多的受众度，在广告市场的失利却迎来了纳斯达克的胜利，大笔的风投资金涌入旗下，越来越多的人认同这种文化所能创造的价值。

Google不是不靠广告赢利，他们也做广告，AdWords和AdSense则是两种被广为称道的方案。Alimama.com也正在模仿着这样一件事情在开辟自己的创业之路。同样是做广告，Google始终是将用户摆在了第一位，每一次的搜索虽然也有广告，但广告仅仅只出现在右边，你爱看不看。事实上广告业主们要的也并不是空虚的点击率(互联网企业可能除外)，如果你压根不想买一台冰箱，我想看到你点开的冰箱销售网站，你的第一反应是关闭它而不是继续浏览。就这样Google的广告并不失广告的宣传性，但却又不影响用户体验，这样的做法无疑是让用户和业主更加喜闻乐见的一种方式了。这也就是著名的AdWords。AdSense同样出众，而我甚至认为更好。Google根据不同的内容提供了分门别类的广告，这让广告投放网站更容易“定制”自己的网站，以形成统一的风格，在让用户赢利的同时自己也是坐拥天下所有（已经投放广告）网站的“股东”，这样双赢的局面为Google赢得了丰厚的利润。还有吗？当然。Google的这种做法明显很高明。这包括了三个方面，第一，Google将战场移到了“海外”，是的，广告从它面世以来并不总是像电视剧或者八卦新闻那样遭人追捧，广告所遭受的多半是负面的影响，而将广告投放到非google.com域的地方，这样Google就不用为大量的广告而背负丢失客源的罪责了。第二，也就是由第一点所带来的好处，因为www.google.com不需要为广告盈利而浪费宝贵的空间和用户的口碑，我们的搜索依然是纯净的，我们的结果依然是客观公正的。第三，Google的广告是针对性的，这让用户总是能在自己的领域或兴趣范围内去获得这些商业资讯，他们不同于自然科学一样遭人尊敬，但是在生活的每一处，难道我们能够拒绝商品经济么？这显然是荒谬的，因此广告业从它诞生以来就一直存在而不会消失，因为人们确实有需要，只不过我们不需要那么铺天盖地的广告。作为反面教材，我选择2008年最搞怪的广告恒源祥，我想除了优酷和土豆等视频网站的看客外，很少有人喜欢这种罗嗦的广告方式。这也缺乏了“真实性”方面的描述，起码“龙龙龙”或者“蛇蛇蛇”是无法产出纺织品的。

互联网是一个开放的市场，掌握大量资讯甚至同行信息的竞争者很快就发现了不足，并改正了自己在广告业上放下的错误，很多因为新闻等资讯的用户又回归了他们的怀抱，这时的Google面对对手的砝码就开始有些悬殊了，或者你我这样的Google fans始终如一地将新闻阅读和搜索引擎强烈的区分开来，但很多用户却无所谓这样的崇拜和忠诚，于是Google的压力开始变得有点大。面对这样的情况Google也从来没有害怕过，凭借自己在搜索业界的泰斗身份，Google为像新浪这样的资讯供应商提供了他们一直处于劣势的搜索，以让塑业有专攻的思想又一次被发扬光大。记得新浪的爱问，至今也还傲然于世，但新浪的主要搜索业务却已经宣布拥抱Google了。在市场经济的竞争法则下，新浪有理由放弃自主品牌而选择放大利益。至少新浪认为Google能比爱问更能赢利。Google在这样的大环境下赢得了大量门户网站的市场份额。还是那句话，真实性，Google对搜索的真实性是让用户得以满意的最佳答卷，专业源于专注，也就这样被一次又一次地用来形容Google了。在搜索领域保持先进性将成为Google占领搜索市场最有效的砝码，任何时候都不应该忘记。

说到Google的专一性突然让我想到了腾讯的QQ，很多用户批评QQ的业务扩张，本来很好的一个聊天工具已经完全超出了这个领域，它的赢利面向了整个互联网，现在光是腾讯公司推出的“钻石”(红、黄、蓝、绿、紫、粉等等)已经多到数不清了，而且它们几乎全都是价值不菲的“钻石”。有人也开始批评Google的网络扩张计划，它已经从专注于搜索转向了带有“更多”链接的网络巨头了。Google的网络方向从相册、博客、地图、读书、文件等大面积得覆盖了人们的网络需求。许多人拿这说事，说是通常不能都做好，也不能做得很精。是的，就拿“文件”来说吧，难道它已经超越了Word？显然没有，它甚至不如一些网站的在线编辑器好用。很多产品在Google的实验室里从诞生起就只有Google fans们在使用着。除了搜索，Google在其他领域都仅仅只是个孩子。但正如他们所宣称的那样，我们的工作重心仍然是搜索，那些枝繁叶茂的附加效用仅仅只是Google人在他们的1/5的时间内所挖掘出来的创造力。Google是一个另类的公司，他们用自己的另类去创造一个又一个的第一个。Google的创新本着和当年开发搜索引擎所树立的伟大理想“整合全球信息”一样的精神，服务用户，因此每一个新的发明创造虽然区别于原先的搜索引擎，但却总能够得到人们的认可，这就是因为Google一直在替用户着想。而相比其他业务扩张的例子来分析，那些贪婪的猎食者只是想通过各种各样的诱饵从你的口袋中骗走白花花的银子，对你好那仅仅只是一种表象。因此Google又开始在各个新的领域里积累良性的口碑。

Google扩张的业务也并没有搅乱我们对搜索引擎的执着，现在当我们一如既往的打开Google之后，我们发现我们有其他可以“玩”的了，一个帐户就能够得到各式各样的服务，再加上Google略显专业的用户群体，我们的Google生活变得高品质了。为什么说Google得群体显得专业，这就在于Google并不爱宣扬自己，想像一下如果你的一个朋友每天只知道说自己好，会让人觉得多么地恶心，即使他真的很好，你也会怀着看不起的神态去对待。但是当第三方告诉了我们这些，我们是不是会觉得那就是真正的优秀品质呢？Google一直也是如此让别人认知他。使用他的人通常是那些自愿的知情者，而很多网站采用的方式则就像欺诈消费者，甚至很多用户在某网站呆过一段时间后真正不知道它是干什么的。那种只能称之为“引诱”的东西在被人发现假象之后往往就仅仅只剩下注册的ID和大量浪费掉的网络资源。而Google让的“诱惑”则是那种让你发自内心的“爱”。就这样的不同方式让Google的粉丝们享受着贵族般的生活，这也正好细分了繁杂的网络市场，让Google仅仅给真正需要他的人用。Google也因此少浪费了很多年轻人的时光，而不会成为青少年父母所追杀的浪费时间的“恶意”网站。这也正体现了它愿意暴露自己的“真实性”的一面。

Google的未来让人们觉得充满希望，但是巨大的互联网甚至是布满了荆棘，善变的人们开始争相模仿，甚至你在一夜之间就能发现一个全新的创意被复制到天涯海角。技术门槛开始变得透明，这也是这个行业容易“复制”的因素所决定的。互联网的硝烟正无声无息地进行着，作为Google的Fans我只能衷心地祝愿它在战争中立于不败，因为我相信Google的真实性。