[读书笔记]如何汇报？如何回应批评？如何面对一堆说不清楚的任务？读脱不花《干得漂亮》有感

之前就看到过这本书，一直没有读。这一次启程开始读，从序言开始。如果你也有类似的疑问，就跟着我一起读吧。需要的话，购买链接就在下面。

序言

序言给我最深的就是一句话，假装每一次变化都是你控制的结果。就好像坐飞机的时候，虽然飞机依然很颠簸，但是当你作出这样的假设时，你就不会慌张了。

第二点就是要用自己的专业化、职业化的强大样子和稳定冷静的情绪而显得“不好惹”。说白了，别人怎样对待你，也是可以控制的。

第三点，职场不是考场，所有的题目你都可以提前准备。这个很重要。被领导批评了怎么办？领导安排任务就说了一句话怎么办？汇报工作领导老是不满意怎么办？

这些题目你都可以在花姐的这本书《干得漂亮》里找到答案，更重要的是，你可以提前训练自己，而这都是允许的。

 

第一关 接任务

接任务有三种情况，第一种是领导布置任务时过于简单，第二种是领导布置的任务你不会，第三种是领导布置任务时你已经非常忙。

我自己对第一种和第三种不太会，所以就多看了看花姐给的建议。

第一种情况，我们需要采用反述沟通法。比如领导说，“这事你跟进一下。”我们就需要说，“我理解，您是让我先去跟进一下****任务，接下来，我打算分成这么几步来干，您看合适吗？您再给我指点指点。”其实这里最关键的就是三步，复述任务，述说行动计划，对齐任务标准。

第三种情况，我们的关键之处是要学会置换法，虽然活很多，但也要一步一步做。

 

要学习列每日计划，并且列个优先级。这样领导再安排更多任务时，就有优先级给他看了。【领导，我现在手头上正在为后天公司的活动做准备】

 

第二关 如何面对批评

第一个感受，要树立遇到批评是常态的观念。不要害怕批评。要保持情绪稳定。

承担责任、确认行动、确认时间。承担责任时，要向内归因，指出自己在哪一个环节做的不好。

第二个感受，我的时间很珍贵，没必要跟批评错了的人计较，管他是领导还是什么人，我们的目标是让自己过上好的生活。他不配堵在路上批评，放他过去。就好比两辆车在路上堵着，我们退一步让它走，不是我们软软，相反是因为我们有更重要的事情要去做。

第三个感受，对于对方的夹枪带棒，主动点破。“您说这个，必有原因，我没听懂，请您指点”

核心的体会是，我们通常会觉得领导就会批评我们，其实按照前面说的，如果是我们允许这件事发生的呢，是我们让他来给我们提提意见的呢？你会不会好受多了。

他一个经理、一个市长、一个主席，不用你花一分钱钱，屁颠屁颠的主动给你提出一些意见和建议，你是不是很开心。反正暂时离不开这个单位，换个法子让自己开心吧。

如果他态度不太好，你就认为是他昨天晚上被他老婆凶了一顿。今天晚上回去还少不了他再被熊一顿。你是不是很开心。

 

20260125 续

第三关 线上沟通

 这一关的核心是记住，线上各种群里面的沟通是一个广场。不要什么话都在里面说。在广场上说之前，可以先做好私下沟通。

为了避免让领导已读不回，你需要讲问题、提供解决方案、导向行动。以下为示例：

“领导，下周一要开部门的例会，我想跟您确认开会事项：

1、【会议时间】暂定下周一下午2:00，会议时长大约2小时。

2、【参与人员】部门全体人员

3、【会议主题】本周工作进展和下周计划安排

4、【进度汇报】会议开始后，每个人汇报本周重大工作进展，最后您总结发言。

5、【相关问题讨论】我会提前收集大家想要讨论的问题，从中选取3-4个，提前发给您。

想请您确认一下，下周一下午2:00-4:00您是否方便。您确定后，我们立刻预约会议室、发会议邀请。

工作群里，则要提前私下沟通，将需要对方配合的事项当面沟通好，然后再在工作群里同步。

【新品上线，宣发工作内容同步：

1、任务交付日期：1月20日。

2、交付成果：新品宣发稿件上线。

3、请@小王 配合在1月20日微信公众号将稿件推送上线】

在群里被点名批评时，要场景降级沟通，好比VIP室里沟通。不要在群里说，要电话或一对一沟通。同时及时回复后续解决方案。在哪里出的问题，就在那里闭环。

第四关 一个任务你压根不会，但是领导给你了资源，你该怎么办？

第一个场景，领导给了你请教的资源。核心就是供应商法，同时要先利他、再利己。利他时，要注意关注对方需要什么。对方在朋友圈发了什么、对方关注什么领域和信息、对方抱怨了什么表扬了什么、对方最近聊得最多的话题是什么？

和对方接触时，要用三段法介绍。一是介绍自己的个人信息，我是谁，来自哪里，负责什么工作，我的领导是谁，今天非常高兴代表他来拜访您。二是要说明来意，不要东拉西扯，要说明主要目的，便于对方反馈。第三是要表明你能为对方带来什么价值。花姐在书里提到的案例就很好，沈祖芸老师要来参观得到时，写了一封信，同时附上他们能为得到提供的帮助，就是很好的例子。

除了给资源外，还经常遇到的就是没有直接资源，需要我们去通过间接资源找到直接资源。我们可以通过身边的已知资源去请他们帮忙找找。

另外平常就要下意识的积累人脉。用标签法，告诉别人你的核心价值。

 

第五关 会议发言怎么才能做到言之有物