5W2H

　5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 

（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 
（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ 
（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ 
（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 
（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 
（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？