软测-第3~4小时

第三个小时：软件质量与评价

3.1 质量、度量 / 测度

1. 质量定义：实体满足明确需求 + 隐含需求能力的特性总和。

明确需求：需求文档写出来的；隐含需求：大家默认该有的（比如软件不能随便崩溃）

2. 度量、测度：

• 度量：给软件属性赋值的整套过程
• 测度：最后得到的那个数值（例子：响应时间 2 秒就是测度）

3.2 软件质量模型【⭐必考！】

两个模型对比，选择题经常考：

1. ISO 9126（旧 6 大特性） 功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性
2. ISO 25010（新版 8 大特性，现在考试最爱考） 在 9126 基础上，拆成 8 个： 功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、安全性、可维护性、可移植性

每个大特性下面还有子特性，比如可靠性包含：成熟性、容错性、易恢复性；易用性：易学性、可操作性等。 题型：给描述，判断属于哪一个质量特性。

3.3 GB/T 18905（ISO14598）软件产品评价标准⭐高频考点

软件产品评价的整套流程标准，考试选择题很多出自这里。

1. 评价基本过程（5 步）：确立评价需求 → 规定评价 → 设计评价 → 执行评价 → 评价结论
2. 评价角色：评价者、开发者、需方。
3. 核心思路：不是凭感觉好坏，用度量指标，定量评估软件。

3.4 软件质量保证 SQA

SQA 不是单纯找 bug！ SQA：预防缺陷，做流程检查、审计、制定规范，保证整个开发过程符合质量标准； 测试是发现缺陷。

一句话区分：SQA 管过程防问题；测试管产品找 bug。

3.5 质量评价相关概念

• 质量特性：用来衡量软件好坏的维度（就是上面 25010 那 8 个）
• 子特性：大特性拆分出来更小的指标
• 度量元：最底层可以直接测量的数据（并发用户数、报错率）

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考试最常考题型

1. 给一句话，判断属于 ISO25010 八大特性哪一个
2. 区分 ISO9126（6 项）和 ISO25010（8 项）
3. GB/T18905 软件产品评价 5 个步骤排序
4. SQA 和软件测试的区别

 

第四个小时：软件测试过程与管理

一、软件测试过程

1. 测试策划（计划） 确定测试范围、测试策略、资源、进度、风险、交付物，产出测试计划。

重点：测试计划不是一成不变，可根据项目变更更新。

2. 测试设计 依据需求、概要设计、详细设计，设计测试用例； 产出：测试方案、测试用例。
3. 测试执行 搭建测试环境，执行用例，发现缺陷、提交缺陷报告； 记录实际结果，对比预期结果。
4. 测试总结 评估测试是否达标，统计缺陷、覆盖率，写测试总结报告，决定是否上线。

一句话：计划→设计用例→执行测→总结评估。

二、测试管理核心内容

1. 测试配置管理

管理测试文档、用例、脚本、测试环境版本；控制变更，保留历史版本，防止文件混乱。

2. 缺陷管理（高频考点）

• 缺陷生命周期：新建→指派→打开→修复→复测→关闭 / 延期
• 缺陷属性：缺陷 ID、标题、严重程度、优先级、复现步骤、预期结果、实际结果

✅严重程度：缺陷对系统的破坏（崩溃最高） ✅优先级：什么时候要修，项目经理排工期用 易错：严重高 ≠ 优先级一定高

3. 测试评估与度量（指标）

• 用例执行率、用例通过率
• 缺陷密度：缺陷数量 / 代码行（或功能点）
• 缺陷逃逸率：上线后才发现的缺陷

4. 风险管理

识别测试风险：需求频繁变更、人员不足、环境不稳定、时间压缩； 分析风险发生概率和影响，制定应对预案。

三、测试文档（必考）

1. 测试计划：做什么、谁来做、时间、范围、风险（高层整体规划）
2. 测试方案：怎么测，测试策略、环境、方法
3. 测试用例：一条条具体怎么测，输入、预期输出
4. 缺陷报告：记录 bug
5. 测试总结报告：测试结束汇总，给出上线建议

四、重要考点一句话速记

1. 测试过程是迭代的，不是一次性做完。
2. 测试计划由测试负责人编写。
3. 严重程度看系统损害；优先级看修复紧急性。
4. 配置管理目的：保证测试资料可追溯、版本可控。
5. 测试总结报告用来评估产品是否可以发布。

五、易混选择题坑

• ❌测试执行阶段才写测试计划 → 错，计划在最前面
• ❌缺陷修复之后直接关闭 → 错，需要复测通过才关闭
• ❌严重级别高，优先级一定最高 → 错