浅谈领导和下属不同的沟通原则

    最近就身边发生的矛盾和问题，我总结了几点不同角色沟通的不同原则，和大家分享，如有异议欢迎讨论。

    就领导而言，给下属分配工作时，首要原则是内容明确。明确交付物及交付时间，明确此工作的原因（及方法），最好给出成果物的标准，以便下属明白做到什么程度为宜，切记此标准飘忽不定，双方要就以上几点达成一致，最好对某些可预见的风险和困难加以提示（或讨论）。这样也许会让下属有约束感，但我认为这个是保证任务按时完成的必要条件，可能不适用于创新型公司。另外分配工作要尽早，以便下属有时间来安排并协调。

    其次，人都是需要被认可的，千万不要否定下属的工作成果，即使你这样认为，也要换个方式与他沟通。我相信即使大家明白有人指出自己的缺点是很难得的，但如果真的有人天天说你的毛病，整天批判你的工作成果，估计你的仅有的工作热情会很快被耗尽。相反，如果你能给出相应的鼓励，并委婉地表达你的不满，并给出你的建议，我相信员工一定会感激你并愿意跟随你。

    虽然领导也是人，不可能做得面面俱到，但以上两点还是很重要的，前者确保工作顺利进行，后者培养下属积极地工作心态。我相信大部分人是可以基于Y理论来管理的。默契的沟通不仅需要领导的艺术，更需要下属的配合。作为下属，我觉得以下两点是非常重要的：

    第一，当领导给我们分配任务时，与领导就任务的来龙去脉达成一致后，要就自己的思路与领导沟通，当然如果是非常简单的工作就不必要了。以确保自己实施的方向是正确的。如果是长期的工作，要定期向领导汇报进展及相应的风险和重要事件。最重要的是，如果不能如期完成，一定要提前通知领导，以便重新安排协调，千万别等要交付的最后一天说你完不成，如果我是领导，我应该最不愿意看到这样的事出现。

    第二，个人认为，下属与领导沟通，要言简意赅，条理清晰。如果是下属主动找领导，一定要先做好准备，就要沟通的问题以及领导可能你的答复先梳理，以便提高沟通效率。千万不要问领导这件事我该怎么做，如果有问题，要给出你的想法和你建议的解决方案，当然最好是选择题。如果你的工作隐藏着风险，一定要尽早通知领导，这样既是自保有让领导心中有数。

    以上是我的感受，虽然讲的是沟通，但更重要的不是语言，而是内容和逻辑。认得语言是靠思想来支撑的，所以要想加强沟通要先丰富自己的思想。

    写得比较枯燥，下次加点实例。欢迎拍砖。。。