敏捷革命-SCRUM管理

事实上，如果你看一看那些最优秀的团队，比如竹内弘高与野中裕次郎撰写那篇论文时丰田汽车公司或3M公司的团队，或者今天在谷歌、Salesforce.com或亚马逊内部的团队，就会发现这些最优秀的团队都不会像美国航空航天局那样区分团队成员的角色，相反，每个团队成员都具备完成工作所需的各种技能，一个都不会落下。