软件质量

  软件质量是指软件本身实体满足用户要求的能力。但并不是软件功能越多质量就越好

一、质量铁三角

  1、组织：组织完备，各司其职，工作全面

  2、技术：开发技术面向对象、云技术；测试技术：敏捷测试、测试用例管理工具、bug管理工具等使用

  3、流程：业务流程和测试、开发流程

二、质量管理体系

  评估团队生成高质量软件的能力，通过评估团队进行软件开发过程中的活动是否符合规范

  1、ISO9000体系：全行业的质量管理体系，定义了原则，评估时以公司、团队是否采取措施满足这些原则

  2、6sigma：以百万产品中，不合格率为评估标准

  3、CMMI：capability maturity model integrated

    a、初始级：没有任何管理、流程的团队

    b、可重复级：在以前的成功经验上、总结出基本的流程

          有流程：需求分析——设计——编码——测试

          但流程的具体实现没有定义

    c、已定义级：流程经过细化，定义了其执行的方式和活动

          将流程扩展到不同类型的软件产品上

    d、已管理级：通过数据的搜集、整理，对流程进行定量描述

    e、优化级：通过对流程进行跟踪，对反馈进行分析，优化流程

        不合理的流程删除、增加新的流程

　　　　

三、质量模型

  1、功能性

    软件的正常功能满足用户的能力

    a、适合性：软件的功能符合用户需求

    b、准确性：软件的功能实现的是否正确、精度符合要求

    c、互操作性：软件之间信息传递和操作的能力

    d、保密安全性：对私密数据保护的能力

    e、依从性：软件符合规则、标准的能力

  2、易用性

    软件的方便操作、美观等

    a、易理解性：软件的功能按钮等描述容易理解

    b、易学性：软件的功能和操作是否方便学习

    c、易操作性：软件功能查找的方便性、实现流程是否复制

    d、吸引性：对于用户的感官、心理的满足程度

  3、效率

    软件功能的执行的速度、占用的资源

    a、相应时间

    b、资源使用，内存、硬盘、cpu等

  4、可靠性

    软件遇到故障或错误自行解决或恢复的能力

    a、成熟性：软件的自身缺陷，对软件的活动造成的影响

    b、容错性：软件对外部错误的输入的容忍程度

    c、易恢复性：从错误的状态恢复到正常状态的能力

  5、可移植性

    软件和环境的搭配

    a、适应性：对不同环境的兼容能力

    b、易安装性：软件对支撑软件的依赖程度

    c、共存性：和其他同类软件的共存能力

    d、易替换性：软件的卸载和升级能力

  6、可维护性

    对软件后期的维护

    a、易分析性：代码的容易解读

    b、易改变性：当放生改变时，需要改变的代码量很小

    c、稳定性：当需求发生变化时，软件是否需要一定的变化

    d、易测试性：软件特性是否容易验证