软工作业 6：软件设计—— 用户体验（案例分析）

 一、智慧校园移动APP “ 今日校园” 在用户体验设计方面满意的地方

优点一：拥有必要的提示和帮助文档

（1）消息发来了课程提醒，明天有课。                                           （2）我的等级里面有关成长值得解释说明，帮助我了解这项功能。

 

 

优点二：帮助用户排除软件缺陷

软件中有个帮助与反馈的功能，可提交意见方便软件的改进。

二、智慧校园移动APP “ 今日校园” 在用户体验设计方面不满意的地方

问题一：不能给用户及时的快速反馈

校园卡账单信息更新太慢，大概使用完校园卡后10几个小时账单才会更新。

但是，支付宝、微信等软件只要软件里面的钱发生任何转移都会迅速给出

账单信息的更新。所以，下面应该改进这个功能，加快软件的反馈信息的速度。

 

问题二：用户控制权

在登录界面，在第一次登陆的时候不安全，因为这个软件第一次登陆有两个

登陆选择第一个是手机号输入验证码，第二个学工号登陆。第二个登陆有缺陷

就是知道你校园网账号的人也能登陆。所以，我建议第一次登陆的时候只能用

第一个手机号输入验证码登陆，然后进入软件后在设置中编辑个人信息修改密码。

 

问题三：功能故障

我打开我的校园卡这个功能时出现故障（获取校园卡详情失败）

 

 

 

三、附录： UX设计评价准则

1、给用户及时快速反馈；

2、界面符合惯例；

3、用户控制权（主人）；

4、一致性和标准化；

5、适合各类用户（不绝对）；

6、帮助用户排除软件缺陷；

7、必要的提示和帮助文档；