详解客服系统中的轮询接待功能：从工作流程到具体设置
摘要：
简单来说： 轮流接待：强调 “顺序固定，人人有份”，是一种分配工作的方式。 轮询接待：强调 “主动检查，按需分配”，是一种分配工作的 技术或策略。 下面我们来详细分解一下： 多客服轮流接待 核心含义： 按照一个预设的、固定的顺序依次分配客户。 关键词： 顺序、循环、固定、均等。 工作模式： 有客户A 阅读全文
posted @ 2025-09-11 15:21 TTLucky 阅读(10) 评论(0) 推荐(0)
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