第六次作业 软一王露 2013551632

• 需求获取常见的方法是进行客户访谈，结合你的实践谈谈会遇到什么问题，你是怎么解决的？
• 答：进行客户访谈首先就会有交流的问题，这是所有问题的关键所在。因为你需要面对面的和客户交流你的思想，这和做项目是不同的，做项目的话我们只需要做就行，而不需要把怎么做，做了什么都清晰的表达给别人，但与客户访谈时我们就很有必要能够清晰简练的表达客户想知道的。所以，如果语言表达能力不强的话，即使项目做得很好，也很难得到客户的认可。其次，在交流的过程中可能会与客户产生分歧，甚至说一方完全不认同另一方，那么这也是棘手的一个问题。这时候就需要统筹整个项目，折中拿出一个双方都还满意的方案，但然，主要还是要客户满意。