唯一客服系统怎么收费？

做客服生意、或者准备给自己的网站上一套在线客服的朋友，最关心的无非两件事：能干嘛、要花多少钱。今天就把唯一客服系统的收费和功能一次性说清楚，不含糊。

先分清两样东西：网站客服 vs 电商插件

很多朋友会搞混，这里先厘清——咱们是两个独立的产品，收费模式也不一样。

一个是给网站用的 SaaS 在线客服系统，另一个是给电商用的浏览器插件。别混为一谈。

网站 SaaS 客服系统：注册即用，按月 80

这套是给网站、公众号用的在线客服，注册账号就能用，按月交钱，每月 80 元，账号有使用期限。

它能干这些事：

• 对接 QQ 机器人——QQ 机器人的使用时效跟你注册的账号绑定：账号一个月到期，对接的 QQ 机器人也只能用到一个月，跟着一起失效；
• 生成咨询聊天链接——这个链接可以嵌进你自己的 APP、小程序里，多渠道接客。

有人问过 QQ 机器人支不支持卡密、能不能单独做时间限制——咱们这边没有卡密这东西，时间限制就是跟着线上账号走，清楚明白。

电商浏览器插件：按年 800，重在"陪跑到位"

这套跟线上系统完全是两个产品，主要给闲鱼、拼多多、抖音这些电商平台做自动回复。

正常收费是 800 元一年。想按月付费？得单独聊。

为什么不主推按月？这里说实话：用插件得帮你搭建知识库、教你操作，很多客户自己搞不定，需要远程协助、陪跑调试。要是做一个月 80 的按月套餐，我这边耗费的时间和精力成本太高，不太划算——所以它没法做成"自己注册、点开就能用"的模式。按年付费，把这些远程调试、培训陪跑的前期工作给您铺到位，钱才花得值。

一个容易被拿来做对比的点：卡密

市面上不少小软件是给你一个安装包，输卡密激活，有的还绑定设备，一张卡密只能激活一回。

咱们不是这种模式。咱们是线上账号体系——就跟注册 QQ、微信、公众号差不多，注册账号、登录使用，没有"软件包 + 卡密激活"这一套。你用起来省心，也不用担心换设备、重装就废了。

一句话总结

网站客服用 SaaS，按月 80 注册即用，能接 QQ 机器人、链接能嵌 APP/小程序；电商标用浏览器插件，按年 800，搭知识库、远程调试、培训陪跑都给你配到位；全程线上账号体系，没有卡密那一套花活。

不管是给网站上一个正经客服，还是电商店铺想自动回复省人手，这套体系都给你把门道铺平了。想厘清自己适合哪一套、怎么配最合适，找「程序员老狼」聊，一次给你讲明白。