微信公众号客服系统，接入H5客服链接或对接接口实现AI自动回复

一、系统概述

微信公众号服务号集成了一套完整的客服解决方案，实现了多渠道客户服务功能，支持自动化与人工服务相结合的模式。

联系微信：haotsh

演示网站：gofly.v1kf.com

二、核心功能模块

1. 菜单导航系统

• 支持自定义菜单栏配置
• 可实现跳转功能：
  • 直接跳转至H5网站
  • 支持在H5网站中集成客服功能

2. 自动应答系统

• 点击触发式应答：
  • 自动回复预设文字内容
  • 支持图文消息回复
• 智能问答系统：
  • 用户输入框提问功能
  • 支持对接AI智能回复系统

3. 人工客服系统

• 即时通讯服务：
  • 客服人员后台实时响应
  • 双向消息即时收发
• 混合服务模式：
  • AI自动应答与人工服务无缝切换
  • 确保消息实时接收处理

三、技术实现特点

1. 采用H5技术构建客服界面
2. 支持与现有网站系统集成
3. 提供完整的API对接方案

四、应用效果
该系统实现了微信公众号平台与客服系统的深度整合，为用户提供了便捷的多渠道客户服务体验，同时提高了客服工作效率。