在线客服系统实现消息声音提醒效果 - 在线客服系统源码

在在线客服系统中实现消息声音提醒效果可以带来许多好处，包括：

1. 改善用户体验：通知声音可以帮助提醒用户有新消息，鼓励他们及时回复，提高整体用户体验。

2. 提高生产率：通过提醒用户有新消息，通知声音可以帮助他们专注并及时处理客服任务，提高生产率。

3. 提高客户满意度：通知声音可以帮助企业更快地回复客户咨询和问题，从而提高客户满意度。

4. 改善团队沟通：通知声音可以帮助团队成员及时了解新消息，更有效地协作，改善团队内的沟通。

值得注意的是，虽然通知声音是一项有用的功能，但重要的是要适当使用，不要过度使用，因为过多的通知可能会打扰用户并令人厌烦。

要在在线客服系统中实现消息声音提醒效果，可以使用 JavaScript 和 Web Audio API。

以下是如何实现此目的的示例：

1. 在 HTML 文件中创建一个 audio 元素：

        <audio id="chatMessageAudio">
        </audio>

封装一下Web Audio API

//播放声音
function alertSound(id,src){
    var b = document.getElementById(id);
    if(src!=""){
        b.src=src;
    }
    var p = b.play();
    p && p.then(function(){}).catch(function(e){});
}

使用的时候，第一个参数是html的id ，第二个参数是声音文件的地址

alertSound("chatMessageAudio",'/static/images/alert2.ogg');