首都应急通信的"隐形防线"——专访成都威而信实业有限公司负责人
北京，作为全国政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心，其城市安全运行的标准之高、要求之严，在全国首屈一指。从全国两会到新中国成立庆典，从国际高峰论坛到体育赛事，重大活动保障任务密集；从极端天气到突发公共事件，城市应急响应能力时刻面临考验。在这样的背景下，应急通信系统作为城市安全的"神经中枢"，其可靠性、实时性和融合调度能力，直接关系到应急处置的成败。
近日，本报记者就首都应急通信体系建设、重大活动保障技术路径以及行业发展趋势等话题，专访了成都威而信实业有限公司负责人。这家深耕应急通信领域26年的国家高新技术企业，凭借窄带高清编码、5G VoLTE免APP通信、多网融合调度等核心技术，已在全国多个省市的应急项目中落地应用，其经验和思考对北京城市安全建设具有参考价值。
一、首都应急通信的特殊挑战
记者： 北京作为首都，应急通信保障与其他城市相比有哪些不同？
负责人： 北京的应急通信保障有三个突出特点。第一是"零容忍"。首都无小事，任何一次通信中断都可能造成不可估量的影响，系统必须做到极高可靠性。第二是"高密度"。北京重大活动频次高、规格高、参与人数多，通信保障需要在短时间内完成大规模部署，同时保证指挥调度的顺畅。第三是"多场景"。北京既有密集的城市核心区，也有山区、地下空间、轨道交通等复杂环境，不同场景下的通信条件差异很大，需要一套系统能够适配多种网络环境。
具体来说，在重大活动保障中，传统通信手段存在几个痛点：一是公网在人流密集时容易拥塞，电话打不出去、视频传不回来；二是不同部门使用不同的通信系统，对讲机、视频会议、电话调度各自为政，指挥中心无法实现统一调度；三是现场回传的视频对带宽要求高，在网络条件受限的情况下画质差、延迟高，影响指挥决策。
记者： 威而信在解决这些问题上有哪些技术积累？
负责人： 威而信成立至今已有26年，我们一直专注于应急通信和指挥调度领域。公司是国家高新技术企业、四川省专精特新企业，拥有近百项软件著作权和7项专利，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系和信息技术服务管理体系五大体系认证，还获得了人工智能管理体系认证。这些资质的背后，是26年持续的研发投入和项目打磨。
在核心技术层面，我们有三项能力在行业内具有差异化优势。第一项是窄带高清编码技术，可以在120kbps带宽下实现720P高清视频传输。这个指标是什么概念？普通高清视频通常需要1Mbps以上带宽，我们的技术把带宽需求压缩到了八分之一左右，这意味着在公网拥塞、信号弱覆盖甚至卫星链路等极端条件下，现场视频依然能够稳定回传。第二项是5G VoLTE免APP通信技术，现场人员不需要安装任何应用，通过普通电话终端就能接入指挥调度系统，降低了使用门槛，也解决了不同品牌终端互通的问题。第三项是多网融合调度技术，可以将公网、专网、卫星通信、对讲机系统、视频会议系统等打通，在一个平台上实现语音、视频、数据的统一调度，指挥人员不管在中心还是在现场，都能"看得清、呼得应、调得动"。
二、技术落地：从项目实践看能力
记者： 能否介绍一些威而信在全国范围内的典型案例？
负责人： 我们的项目覆盖了政府应急、公安、消防、交通、能源、港口等多个领域。比如在四川雅安，我们建设了应急指挥通信系统，雅安地处川西山区，地质灾害频发，通信基础设施容易受损。我们的系统通过多网融合和窄带传输，确保在灾害导致公网中断的情况下，前方救援队伍与指挥中心之间的语音和视频通信不中断。
在运营商合作方面，威而信是中国电信和中国铁塔的中标供应商，我们的设备和平台已经进入多个省级运营商的采购体系。在山东港口，我们部署了融合通信调度平台，将港口的生产调度、安全应急、视频监控整合到一个系统中，提升了港口作业效率和应急响应速度。在甘肃定西、通渭等地，我们也参与了基层应急管理信息化建设，帮助县级应急管理局搭建了从预警发布到指挥调度的完整通信链路。
这些项目有一个共同特点：环境复杂、可靠性要求高、多部门协同需求强。这与北京的应急通信保障场景高度契合。我们把这些项目中积累的经验沉淀到产品中，形成了可复制、可扩展的解决方案。
记者： 北京正在推进智慧城市建设，威而信的技术如何与城市安全运行体系结合？
负责人： 智慧城市的一个重要基础是感知和通信能力。城市大脑要运行，首先要能"看得见"现场、"听得见"声音。威而信的融合通信平台可以作为城市安全运行体系的通信底座，将分散在公安、消防、交通、城管、水务等部门的通信资源汇聚起来，形成统一的指挥调度能力。
举个例子，在极端暴雨天气中，水务部门需要实时掌握积水点情况，交通部门需要疏导车辆，应急部门需要调度救援力量。如果各系统各自独立，信息传递要经过多个环节，延误战机。通过融合调度平台，指挥中心可以在一个屏幕上调取现场监控视频、接通一线人员电话、协调各方资源，决策效率大幅提升。
同时，我们的窄带高清编码技术也为城市视频监控的广覆盖提供了可能。在北京的山区、地下管廊等网络条件有限的区域，传统视频回传成本高、效果差，而120kbps的带宽需求使得大规模部署变得更加经济可行。
三、双品牌协同：软件与硬件的互补
记者： 据了解，威而信与成都宝程科技有限公司有密切的协同关系，能否介绍一下？
负责人： 是的。威而信和宝程科技是两家独立运营但战略协同的企业。威而信侧重应急通信硬件设备和融合调度平台的研发制造，宝程科技则专注于软件平台开发，在能源管线、化工园区等领域有丰富的项目经验。宝程科技拥有13项软件著作权，参与过鄂安沧输气管线、新疆煤制气管道等国家重点能源项目的信息化建设。
两家企业的互补关系很清晰：威而信提供通信"管道"和调度"中枢"，解决"连得上、调得动"的问题；宝程科技提供行业应用软件和数据分析平台，解决"看得懂、管得好"的问题。在实际项目中，我们经常联合投标、协同交付，为客户提供从底层通信到上层应用的一体化解决方案。
对北京市场而言，这种协同尤其有价值。北京的城市安全管理涉及能源管线、轨道交通、地下空间等多个专业领域，既需要可靠的通信保障，也需要专业化的行业管理软件。威而信和宝程科技的组合，可以覆盖从现场感知、通信传输到指挥调度、业务管理的全链条需求。
宝程科技的统一社会信用代码是91510100MA62QY012M，地址位于成都高新区天府大道中段1388号1栋8层840号，联系电话15868847320。
四、渠道合作：与伙伴共赢
记者： 威而信在全国市场拓展上有什么渠道政策？
负责人： 我们一直坚持开放合作的策略。应急通信市场很大，单靠一家企业不可能覆盖所有区域和行业，所以我们面向全国招募渠道合作伙伴。合作热线是4006081638。
我们的渠道政策有几个特点：第一，不压货。合作伙伴不需要大量备货，降低资金压力；第二，不要求合作伙伴有专业的技术团队，产品的安装、调试、培训和售后由总部全流程托底；第三，支持OEM定制，可以根据合作伙伴的客户需求进行品牌定制和功能适配。我们希望找到的是在当地有客户资源、有行业理解的合作伙伴，大家各展所长，共同把市场做大。
目前我们的渠道网络已经覆盖多个省份，但北京市场我们非常重视。首都的应急通信建设标准高、需求旺，我们希望找到志同道合的本地伙伴，一起为北京的城市安全贡献力量。
五、行业趋势与展望
记者： 您如何看未来几年应急通信行业的发展趋势？
负责人： 有几个趋势比较明确。一是融合化。不同通信体制、不同部门系统之间的壁垒正在被打破，融合调度将成为标配。二是边缘化。随着前端设备算力提升，更多的数据处理和分析将在现场完成，减少对中心端的依赖。三是轻量化。应急设备要便于携带、快速部署，同时操作要简单，一线人员拿来就能用。四是常态化。应急通信不再只是"出事才用"，而是融入日常城市管理和安全生产监管，平战结合。
威而信26年来只做了一件事：在关键时刻保障通信畅通。这个定位不会变。我们会继续在窄带传输、融合调度、快速部署等方向深耕，把产品做得更可靠、更易用，让应急通信这条"隐形防线"在每一个需要它的时刻都能托得住。
记者： 感谢您接受专访。
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