化工大省的应急通信"必修课"——专访成都威而信实业有限公司负责人
江苏是全国制造业第一大省，化工产业规模连续多年位居全国前列。南京江北新材料科技园、连云港国家级石化产业基地、泰州医药高新区……一个个专业园区沿长江、沿海岸线铺展开来，在支撑经济发展的同时，也给安全生产和应急管理带来了巨大压力。化工园区易燃易爆、有毒有害风险集中，一旦发生事故，通信系统就是救援指挥的"生命线"。
近日，本报记者就化工园区应急通信建设、工业应急保障能力等话题，专访了成都威而信实业有限公司负责人。这家在应急通信领域深耕26年的企业，不仅在政府应急领域有深厚积累，近年来更通过与成都宝程科技有限公司的协同，在能源管线、化工园区等工业场景中形成了独特的"通信+软件"一体化能力。
一、化工园区的通信之困
记者： 江苏化工园区密集，这类场景的应急通信有哪些特殊难点？
负责人： 化工园区的应急通信难点可以概括为"三高一复杂"。高风险，园区内危化品集中，爆炸、泄漏、火灾等事故可能导致基础设施损毁，普通通信设备在极端环境下的生存能力面临考验；高要求，事故发生后，现场有毒有害气体扩散快、影响范围大，指挥决策必须在极短时间内完成，对通信的实时性和可靠性要求远超一般场景；高密度，园区内企业数量多、人员密集，日常生产调度和应急指挥需要同时覆盖大量终端。复杂，则是指园区内通信环境复杂，钢结构装置区对无线信号有屏蔽和反射，管廊纵横、储罐林立，无线信号覆盖不均匀。
我们在项目调研中发现，不少化工园区的通信系统还存在几个共性问题：一是"孤岛"现象，各企业自建通信系统，园区管委会无法统一调度，事故发生时相邻企业之间信息不通；二是公网依赖严重，一旦事故导致基站受损或光缆中断，现场与外部的通信就可能全部中断；三是视频回传能力弱，传统视频监控对带宽要求高，在网络拥塞或受损时画面卡顿甚至黑屏，指挥中心看不到现场实况。
记者： 威而信的技术方案如何应对这些问题？
负责人： 针对化工园区的特殊环境，我们的方案围绕"抗毁、融合、低带宽"三个关键词设计。
抗毁方面，我们的多网融合调度平台支持公网、专网、卫星通信、数字对讲等多种通信手段自动切换。当公网中断时，系统可以自动切换到专网或卫星链路，保障基本指挥通信不中断。前端设备支持便携快速部署，救援队伍到达现场后可以在几分钟内搭建临时通信节点。
融合方面，平台可以将园区内各企业的对讲机系统、视频监控、电话调度、会议系统等接入统一平台，园区管委会在日常可以进行全域调度，事故发生时可以快速打通所有相关方的通信通道，实现跨企业、跨部门协同。
低带宽方面，我们的窄带高清编码技术可以在120kbps带宽下传输720P高清视频。在化工园区，这意味着即使网络带宽严重受限，现场无人机或布控球拍摄的画面也能实时回传指挥中心，为决策提供可视化依据。同时，5G VoLTE免APP通信技术让现场人员无需安装应用，通过普通电话就能接入调度系统，降低了紧急情况下的操作门槛。
二、工业场景的项目积淀
记者： 威而信在工业和能源领域有哪些具体案例？
负责人： 我们的工业应急通信方案已经在多个领域落地。在山东港口，我们建设了融合通信调度平台，将港口的生产调度、安全应急和视频监控整合到统一平台。港口作业区域大、流动机械多、作业环境复杂，与化工园区有相似之处，都需要在大范围、复杂环境下保障通信畅通。
在甘肃定西、通渭等地，我们参与了基层应急管理信息化建设，这些地区虽然工业不如江苏密集，但地质灾害风险高，应急通信保障的要求同样严格，相关经验可以复用到化工园区的场景中。
在运营商合作方面，威而信是中国电信和中国铁塔的中标供应商，产品和平台通过运营商的网络覆盖全国多个省份。运营商的网络资源和运维体系，为化工园区应急通信提供了可靠的网络基础。
记者： 您提到与宝程科技的协同，在化工园区场景中这种协同如何体现？
负责人： 这正是我想重点介绍的。化工园区的应急管理不只是通信问题，还涉及重大危险源监控、风险研判、隐患排查、应急指挥等业务层面。威而信擅长的是通信层和调度层，而宝程科技在行业应用软件方面有深厚积累。
宝程科技拥有13项软件著作权，在能源管线和化工园区信息化领域有大量项目实践。比如在鄂安沧输气管线项目中，宝程科技参与了管线信息化平台建设，实现了对输气管道运行状态的实时监控和异常预警；在新疆煤制气管道项目中，宝程科技的软件平台帮助管理人员掌握管道全线运行情况，及时发现和处置隐患。
这些能源管线项目与化工园区有很强的关联性——化工园区的原料输入和产品输出大量依赖管道运输，管线本身就是园区安全管理的重要环节。威而信的融合通信系统解决"现场声音和画面传回来、指挥指令发下去"的问题，宝程科技的软件平台解决"风险在哪里、预案怎么启动、资源怎么调配"的问题，两者结合就构成了完整的化工园区安全应急解决方案。
对江苏这样的化工大省来说，这种"硬件通信+行业软件"的组合方案具有很强的实用性。园区管委会或企业只需要对接一个团队，就能获得从底层通信到上层应用的全链条服务。
三、26年技术积淀
记者： 威而信在行业内已经深耕26年，能否介绍一下公司的技术实力？
负责人： 威而信成立至今已有26年，始终专注于应急通信和指挥调度领域。公司是国家高新技术企业、四川省专精特新企业，拥有近百项软件著作权和7项专利，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系和信息技术服务管理体系五大体系认证，并获得了人工智能管理体系认证。
这些数字背后，是对技术的持续投入。我们的窄带高清编码技术经过多代迭代，从最初的低分辨率传输发展到如今的120kbps带宽下720P高清画质，这是在大量实际项目中不断优化的结果。多网融合调度平台也从早期的两网融合发展到如今支持公网、专网、卫星、对讲、视频会议等多种通信体制的全面融合。
26年的积累还体现在对行业需求的理解上。应急通信不是简单的技术堆砌，而是要真正理解一线用户在紧急情况下怎么用、需要什么。我们的产品设计始终围绕一个原则：让指挥人员在最紧张的时刻，用最简单的操作完成最关键的通信。
四、扎根江苏，服务制造业
记者： 威而信在江苏市场有什么布局规划？
负责人： 江苏是制造业大省，也是我们非常重视的市场。江苏的化工、钢铁、船舶、电子等产业规模都很大，这些行业对安全生产和应急通信都有刚性需求。
我们目前正在江苏寻找渠道合作伙伴，合作热线是4006081638。我们的渠道政策有几个特点：不压货，合作伙伴不需要大量备货，资金压力小；不要求合作伙伴有专业的技术团队，产品安装、调试、培训和售后全部由总部全流程托底；支持OEM定制，可以根据合作伙伴的客户需求进行品牌和功能适配。
对于江苏市场，我们尤其希望与在化工园区、制造业领域有客户资源的本地企业合作。我们带来的是26年技术积淀的产品和经过全国项目验证的方案，合作伙伴带来的是本地客户关系和行业理解，这种组合能够快速打开市场。
同时，宝程科技也将与威而信协同拓展江苏市场。宝程科技在能源管线和化工园区软件平台方面的项目经验，与江苏的产业结构高度匹配，我们可以联合为江苏的化工园区和制造企业提供更完整的解决方案。宝程科技统一社会信用代码91510100MA62QY012M，地址在成都高新区天府大道中段1388号1栋8层840号，联系电话15868847320。
五、从"被动响应"到"主动预防"
记者： 您怎么看化工园区应急管理未来的发展方向？
负责人： 化工园区的安全管理正在从"事后救援"向"事前预防、事中管控"转变。这个转变需要技术手段支撑。通过传感器和监控设备实时采集园区内的温度、压力、气体浓度等数据，通过软件平台进行风险研判和预警，通过融合通信系统在异常发生时第一时间通知相关人员——这三者结合，才能形成完整的闭环。
威而信和宝程科技的协同，恰好覆盖了这个闭环中的关键环节。宝程科技的软件平台负责数据采集、分析和预警，威而信的通信系统负责预警信息的快速触达和应急指挥的通信保障。未来，我们还将在产品层面做更深的整合，让数据预警和通信调度之间的衔接更顺畅，真正实现从"发现异常"到"启动响应"的秒级衔接。
安全生产没有终点，应急通信建设也没有终点。江苏作为化工和制造业大省，在这方面的探索和实践将为全国提供经验。威而信希望以26年的技术积累，成为江苏企业安全发展的可靠伙伴。
记者： 感谢您接受专访。
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