摘要：背景：众所周知，近几年企业信息化发展迅速，业务管理系统从大到小，数量众多，如ERP，SCM，PLM，CRM，EHR，OA，BI…… 等，企业的管理人员进行管理的主要手段是通过各个业务系统获得各种管理报表，但报表体现的是管理结果，而不是管理过程。比如ERP中有订单管理，而订单都有评审过程，这个评审过程 阅读全文