摘要：转自：http://blog.csdn.net/yanyouning/archive/2008/11/08/3257188.aspx1、250定律拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。 在你的网站访客中，一个访客可能可以带来一群访客，任何网站都有起步和发展的过程，这个... 阅读全文

摘要：界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。目前界面的设计引起软件设计人员的重视的程度还远远不够，直到最近网页制作的... 阅读全文

摘要：转自：视觉同盟 地址：http://www.visionunion.com/article.jsp?code=200802120039 编者注：本文为作者Don Norman的最新书籍《The Design of Future Things》（中文译名待定）中的一部分。本书英文版由Basic Books于2007年出版。中文版已由UI花园引进，并将于今年下半年在中国大陆上市，敬请关注。 编者：本... 阅读全文