机顶盒新加坡市场分析

 
 
（这是卫星接收机，需要接锅的那种。） 
根据内容服务机顶盒又可分为付费电视和免费电视(FTA)。简单地说，付费电视就是指用户必须对他们所接收的来自运营商的内容进行付费，这适用于所有有线电视用户和一些卫星及网络电视用户。与之相反，免费电视则不需要用户每月支付额外的固定费用，一旦他们购买一个免费广播机顶盒，则可以观看免费提供的节目内容。地面机顶盒就是免费电视的典型代表，它接受由国家政府提供的、用户可以免费观看的地面广播，不论是通过模拟还是数字信号传输。OTT机顶盒基于IP机顶盒网络格式，也可通过网络提供像YouTube和其他网上视频等免费内容供用户在线观看。有时卫星接收机内容也可以成为免费内容，如人们利用卫星天线从其他地区/国家接收免费的节目内容。 
 
另外还可根据分辨率将机顶盒分为高清和标清两类。高清(HD)指的是分辨率高于1,080p(1,920×1,080p)或1,080i/720p(即1,920×1,080i/1,280×720p)的格式。随着高清电视越来越受欢迎，消费者也需要对他们的机顶盒进行升级以观看来自运营商或者其他高清视频源如Netfix的节目。如表2所示，2011年高清机顶盒只占全部机顶盒市场总量约40%，其中大多数是有线电视机顶盒(因为运营商更倾向于提供高质量高清内容去刺激消费者订阅他们的业务)。从芯片制造商的角度来看，他们也还可以获得更高的价格溢价，例如高清卫星/地面机顶盒芯片平均售价约5美元(如果包括额外的功能其价格还将更高)，比标清芯片高约3~4倍。 
 
 因为我出口机顶盒给新加坡客户比较多，下面跟大家分享一下新加坡客户的一些特点。 
新加坡的机顶盒： 
 
 
（由于地方较小，新加坡用的是有线机顶盒，即DVB-C，直接插入cable line就观看的那种。） 
新加坡位于东南亚马来半岛的南端，是个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国，由53个岛屿7座礁滩组成。北以柔佛海峡（宽1．2公里）的长堤与马来西亚相连，南临新加坡海陕，与印度尼西亚相望。地处太平洋与印度洋之间航运要道马六甲海峡的出入口，为世界海运交通中心之一。新加坡面积640平方公里，人口270万，马来语为国语，汉语、泰米尔语和英语为官方语言，英语为行政语言。 
 我们了解新加坡华人的性格特点，新加坡籍商人一向有勤奋、诚实、谦虚、可靠的美德。与新加坡人谈判，不仅必须以诚相待，更重要的是考虑给对方面子，不妨多说几句“多多指教”、“多多关照”的谦言。值得一提的是，与海外华人进行贸易，采用方言洽谈，有时可以起到一种独特的作用。碰上说潮州话的商人，首先献上一句“自己人，莫客气”的潮州乡音，给人一种宾至如归的感觉。|由于海外华人的乡土意识极强，不少人这边有父母，那边有兄弟，心系两地，他们很乐意回祖国经商。同甘共苦，不畏强暴是他们代代相传的民族风格。但同时又很懂得给大陆人留个面子，彼此都很好看。 
我做了个速卖通店，新加坡的机器卖的比较多。由于大部分新加坡人都会讲中文，所以碰到问题的时候，我比较喜欢跟客户打电话说清楚，这样，不仅让客户觉得你对他的事很上心，同时也让客户记住了你，下次继续找你下单。 
就我的店来说，机器卖出了那么多，不可能一点问题都没有，但几乎没有来自新加坡客户的差评。他们有什么不满意，就会先找你，只要你能及时给他回复，哪怕问题没有解决，依然给个好评。一次由于工厂断货，给一个客户的订单拖了几乎10天才发货，客户拿到货后给了个中评，说货物很好，但是发货速度太慢。 
本着都是炎黄子孙好说话的心态，给客户写了封邮件，表示了歉意之余，恳请客户改掉评价。客户很快就回了，说是比较忙，有时间就给我改，眼看着修改时间即将结束，给客户打了个电话，说是实在不好意思打扰他，但是希望客户能够帮忙改个评价，给店铺留个信誉。言谈之间给足了客户面子。客户在惊讶我锲而不舍之余，体恤我一个女孩子不容易，改了个好评，说卖家特别好。所以说以诚相待，给客户留面子是跟新加坡客户打交道的重中之重。 
只是一个个小小的案例，但总而言之，个人觉得新加坡客户最好说话。 
 
近来听说新加坡即将进入系统升级，并由有线接收机转换为地面机顶盒，希望广大机顶盒生产商抓住机遇，齐心打开新加坡新市场。