你知道这些问题，海外买家是怎么回答的呢？

中国制造低价优势渐失，中国供应商将如何谋求生存与发展”，如何制定有效的推广策略？如何让定单有利可图，出口企业未来发展方向到底在哪里？Sofeast Ltd创始人Renaud Anjoran先生在“智胜未来出口系列论坛”义乌站，与供应商进行了精彩的对话。

供应商1：我们工厂有93个员工，也算一个小工厂。我们企业怎么样来提高他们自己企业综合素质，怎么样去迎合客户的需求，但是还有一点 我想提一下建议，刚才你提到一点，就是外国买家也会买中国小企业的产品，就是他会倾向于中国小买家，我们中国小买家怎么样展示自己优势，产品质量、服务， 但是因为规模太小无法跟大企业竞争，我们应该从侧重哪些方面？

Anjoran：在买家认为：他跟一些大企业合作，他也有他自己的一些不足地方，他跟大企业合作，在卖家看来，可能这个客户不是最大客户，他们可能服务不是太好，他们也会寻求一些小买家，如果小买家有以下几点。你就能得到这些客户。

第一个：表现主动，充满责任感。任何关于这个客户的问题，你要主动回答，关于所有产品的方面你要主动去想、去做，你要有责任。

第二个：你要告诉客户你的定单对我们来说很重要，客户其实也想得到这样一个信息，就是“我是很重要”。他才会放心把他的定单交给你。

第三个：你要给他一个感觉。我们有专业的人密切跟进你的定单，你要给他这种感觉，而且在他看来你们会服务可能更加细致一点。你可能是小 的卖家，你不具备其他能力，但是关于你具备的能力，你可以及时跟他沟通。比如你跟他S盖（音）聊天，你可以及时更新一些信息。刚才我们PPT也讲了及时更 进。

供应商2：现在讲了很多是关于得到客户之后怎么维护客户，我今年收到询盘几乎没有收到客户的信息。这是什么原因呢？

Anjoran：不同的企业可能会有不同原因，有可能是你的价格会不会太合适，有可能太高、或者太低、你的质量，还有跟客户沟通的能 力。你要是想知道。我们的嘉宾没有可能在这么短时间告诉你，你简单的提这个问题，又简单告诉你怎么样从询盘得到定单，这需要一些具体问题具体分析。