如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃
如果您丢失了 iPhone、iPad 或 iPod touch，或者您认为它可能失窃，以下步骤也许能帮您定位设备并保护您的数据。
如果“查找我的 iPhone”已打开，您可以 |
如果“查找我的 iPhone”未打开，请更改 |
如果在丢失的设备上启用了“查找我的 iPhone”
您可以使用“查找我的 iPhone”来定位设备，然后采取其他措施，可帮您恢复设备并保护您的数据安全。在 Mac 或 PC 上登录 icloud.com/find，或在另一台 iOS 设备上使用“查找我的 iPhone”app。
- 定位设备。打开“查找我的 iPhone”，然后选择要在地图上定位的设备。如果设备就在附近，可以让它播放提示音，以帮助您或附近的其他人找到它。
- 打开“丢失模式”。在“丢失模式”下，您可以通过四位数密码远程锁定设备、在丢失设备的锁定屏幕上显示包含电话号码的自定信息，还可以跟踪设备的位置。
- 向当地执法部门报告您的 iOS 设备丢失或失窃。执法部门可能要求提供设备的序列号。查找序列号：
- 在原始包装箱或收据上
- 在“我的支持描述文件”上 (supportprofile.apple.com)（如果已通过 Apple ID 注册过设备）
- 抹掉设备上的信息。为防止他人访问丢失设备上的数据，您可以远程抹掉设备上的信息。抹掉设备上的信息后，您的所有信息都将从设备中删除，您将无法使用“查找我的 iPhone”来定位设备。抹掉设备上的信息后，将无法跟踪该设备。如果您在抹掉设备上的信息后将设备从帐户中删除，则会关闭激活锁。这会允许其他人激活并使用您的设备。
如果 iOS 设备关闭或脱机会出现什么情况？
如果丢失设备关闭或脱机，您仍可将其置于丢失模式、将其锁定，或远程抹掉该设备上的信息。下次设备联机时，这些操作会生效。如果您在设备处于脱机状态时将其从帐户中删除，则设备的所有待处理操作都将取消。
如何关闭或取消“丢失模式”？
可以在设备上输入密码来关闭“丢失模式”。还可以在 iCloud.com 上或从“查找我的 iPhone”app 中关闭“丢失模式”。
如果丢失的设备上未启用“查找我的 iPhone”
如果设备丢失或失窃前没有打开“查找我的 iPhone”，则无法使用它来定位设备。但是，可以通过以下步骤帮助保护您的数据：
- 更改您的 Apple ID 密码。通过更改 Apple ID 密码，可以防止任何人从丢失的设备上访问 iCloud 数据或使用其他服务（如 iMessage 或 iTunes）。
- 更改设备上其他互联网帐户的密码。这可能包括电子邮件帐户、Facebook 或 Twitter。
- 向当地执法部门报告您的 iOS 设备丢失或失窃。执法部门可能要求提供设备的序列号。查找序列号：
- 在原始包装箱或收据上
- 在“我的支持描述文件”上 (supportprofile.apple.com)（如果已通过 Apple ID 注册过设备）
- 向您的无线运营商报告丢失或失窃的设备。您的运营商可以停用帐户，阻止电话、短信和数据使用。
只能通过“查找我的 iPhone”跟踪或定位丢失的设备。如果设备在丢失前没有启用“查找我的 iPhone”，则没有任何其他 Apple 服务能够查找、跟踪或标示您的设备。
