作业7

1. 目标

• 基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

2. 要求

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，（１）附上截图；（２）不能只描述现象，更重要的是要总结这些现象违背了什么ＵＸ设计原则，进而指出改进方向或措施。

附录1. UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

Ref：Nielsen的十条准则

附录2. 南通大学教务管理系统微信公众号

• 南通大学教务管理系统
• 关注微信二维码

 

优点一：给用户及时快速反馈。输入信息后，相关功能选项迅速出来，不用等待。

 

优点二：适合各类用户。 公众号的使用需要用户登录，注销登录后可以在同一个微信号里登录别人的信息管理账号。

 

缺点一：不符合用户控制权这一标准。无论你想查询什么成绩，都必须按照公众号的格式来，不是你输入什么都能查询到的，所以不是用户所能控制的。

 

缺点二：违背了帮助用户排除软件缺陷这一准则，它并没有排除软件的缺陷，反而自身拥有缺陷，软件有历史消息记录，而这个并没有历史记录，这就是其缺陷，没有排除软件缺陷。