注：

  • 好的产品经理应该都会去注重细节吧，特别是不应该去设计一些无意义的功能。
  • 产品的意义有两方面：一个是对用户有意义，一个是能产生价值即对企业有意义。

正文

　　丰巢的伴随着我们的购物，不得不说给我们的购物提供了巨大的便利，我本人并不喜欢吹毛求疵，但是对于明显不合理的设计就忍不住吐槽了。这次我想要说的就是丰巢的“滞留超时通知功能”，从最初的12小时到后来的18小时，可以看的出来丰巢在这个功能上，还是花了不少时间来做用户满意度和企业利益间的权衡。

　　该功能的初衷是：对首次没时间取件，而后又忘了取件的那部分客户进行提醒，是一个算作一个非常有价值的功能。问题出现在对细节的把握上不是很到位，具体体现在对提醒时间的设计。首次存放后的14个小时后，看上去没毛病，大多数类似的产品也都是如此设计的。但是这一设计就不可避免的出现了在凌晨进行提醒的场景，对于丰巢这个产品的用户来说，这个时间段的提醒基本没有意义。参考快递员的作业时间，这部分快递的比重占比并不小，进而使这个功能变得失去了意义。

　　当然这样做仅仅失去的是对用户的意义，对企业来说收取保管费得可能性却大大的增加了。

评价

  • 如果PM看到了这一点还执意如此，只能说把产品的路走窄了。
  • 如果PM看到了这一点而没有好的解决方案，只能算是人才凋零。
  • 如果PM看不到这一点，只能说企业的考核标准太低了