一个网站或产品的成功依赖于用户如何去理解它。用户在与之交互时就能感受到它的可用性和实用性，在几秒之内就能感受这款产品的好坏。
用户是否会使用这个网站（或产品）主要取决于以下几个问题，如“它是否对我有价值？”“是否易于使用？”“在体验过程中是否让我感到愉悦？”一个好的产品会给用户肯定的回答。
