摘要：
不仅让员工感受浪漫和温情，还要让员工能够学习和成长。——Celine Wei 星巴克对于自己员工的关注和尊重，在美国时就常常为人津津乐道。创始人舒尔茨常常提起自己的一桩童年回忆：有一天当小男孩舒尔茨回到家里，发现以货车司机为职业的父亲脚踝断了，潦倒地躺在床上，并且因此失去了工作。他说，自己永远忘不了这一幕：“父亲是个快垮掉的蓝领工人，他的价值没有得到体现，没有... 阅读全文
posted @ 2010-01-09 15:03
星巴克
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摘要：
将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，并在公司不断成长的过程中，始终坚持自己一贯的原则。 指导原则： · 提供完善的工作环境，创造相互尊重和相互信任的工作氛围； · 秉持多元化是我们企业经营的重要原则； · 在咖啡产品采购、烘焙和保鲜运送过程中采用最高的质量标准； · 随时随地用热情的服务使用顾客满意； · 积极回馈我们的... 阅读全文
posted @ 2010-01-09 14:03
星巴克
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摘要：
一、星巴克简介 1971年4月，在美国的西雅图帕克市场(Pike Place)，星巴克第一家店正式开业。星巴克创始店的店址有数十年历史，其所有装置都是手工打造，一面墙的木头架上陈设咖啡器具；另一面墙面用来展示咖啡豆，大概有30多种咖啡豆，当时，星巴克只卖咖啡豆，不卖一杯杯煮好的咖啡。不过有时候也会现场泡煮，供顾客试喝，并装在口感及保温效果均较好的陶杯中，以便让顾客逗留久一点，聆听专人解说的咖啡经... 阅读全文
posted @ 2010-01-09 13:50
星巴克
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摘要：
星巴克（Starbucks），成立于1971年，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落于美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000家分店，遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常流行。 部分星巴克店甚至与超级市场、书店等异业结盟，于合作店铺内觅地开业。一般而言，星巴克咖啡的价格与其他类似等级的... 阅读全文
posted @ 2010-01-09 13:43
星巴克
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