需求分析
20世纪的英国，地铁里有一个人卖一种叫着"万无一失灭蟑螂器"，这个仪器是由两个木块和一个使用说明书构成，价格是5英镑
当然这个仪器一个也没有卖掉，因为最困难的是，抓到蟑螂并保证在木板上立正，是最困难的。
这个故事，对我们软件开发，具有十分丰富的寓意：
1、用户只知道厨房里有蟑螂，并不知道具体在什么地方，怎么找到，怎么抓到？如同需求，用户只能说过概貌，甚至可能连概貌都讲不出来；
2、现今的软件公司，大都提供了木板A和木板B，并提供一套说明书，而且精通拍打蟑螂，但是，如何从用户所指定的厨房里，快速地找到并定位、从而抓到蟑螂，也就是通过业务咨询或者原型系统，发现或者探索需求、明确或者细化需求，是最为困难的；
3、这个最为困难的任务，应当由谁来完成呢？在传统行业里，当然应由灭蟑公司来完成，没有哪个公司会提出质疑，除非该公司不想生存。而到了现代软件产业，情况却有了变化，面对这个最困难的任务，软件公司纷纷提出，找到蟑螂，是客户的事，软件公司只是使用"万无一失灭蟑螂器"，负责消灭蟑螂。如果客户不能明确地说出蟑螂在哪，也就是如果客户不能明确地描述需求，是客户的责任。这是现今软件公司项目失败的根源。
4、我们必须明确，找到并消灭蟑螂，是我们的职责，不是客户的职责！我们提供的是完整的解决方案，而不是只提供"万无一失灭蟑螂器"！今后，做不好需求，绝对都是公司的事，永远都不是客户的事。
我们去抓蟑螂的可能有N种结果：
①抓到了蟑螂，立正放在木板上，用木板B猛拍木板A，拍拍手，搞定；②抓到了，很开心，放在木板上，猛拍下去，把木板B移开一看，客户大怒："咦，怎么是老鼠？我要你抓蟑螂!"③很积极去抓，忙了半天没抓到，跟自家老板和客户说："我很忙啊，我一直努力地花了很多时间去抓蟑螂啊"；④对客户说："老板，你不告诉我蟑螂家在哪个角落，我怎么去抓？ 5.对客户说:"老板，反正老鼠也是四害。先灭了再说，下次抓蟑螂。"
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当然这个仪器一个也没有卖掉，因为最困难的是，抓到蟑螂并保证在木板上立正，是最困难的。
这个故事，对我们软件开发，具有十分丰富的寓意：
1、用户只知道厨房里有蟑螂，并不知道具体在什么地方，怎么找到，怎么抓到？如同需求，用户只能说过概貌，甚至可能连概貌都讲不出来；
2、现今的软件公司，大都提供了木板A和木板B，并提供一套说明书，而且精通拍打蟑螂，但是，如何从用户所指定的厨房里，快速地找到并定位、从而抓到蟑螂，也就是通过业务咨询或者原型系统，发现或者探索需求、明确或者细化需求，是最为困难的；
3、这个最为困难的任务，应当由谁来完成呢？在传统行业里，当然应由灭蟑公司来完成，没有哪个公司会提出质疑，除非该公司不想生存。而到了现代软件产业，情况却有了变化，面对这个最困难的任务，软件公司纷纷提出，找到蟑螂，是客户的事，软件公司只是使用"万无一失灭蟑螂器"，负责消灭蟑螂。如果客户不能明确地说出蟑螂在哪，也就是如果客户不能明确地描述需求，是客户的责任。这是现今软件公司项目失败的根源。
4、我们必须明确，找到并消灭蟑螂，是我们的职责，不是客户的职责！我们提供的是完整的解决方案，而不是只提供"万无一失灭蟑螂器"！今后，做不好需求，绝对都是公司的事，永远都不是客户的事。
我们去抓蟑螂的可能有N种结果：
①抓到了蟑螂，立正放在木板上，用木板B猛拍木板A，拍拍手，搞定；②抓到了，很开心，放在木板上，猛拍下去，把木板B移开一看，客户大怒："咦，怎么是老鼠？我要你抓蟑螂!"③很积极去抓，忙了半天没抓到，跟自家老板和客户说："我很忙啊，我一直努力地花了很多时间去抓蟑螂啊"；④对客户说："老板，你不告诉我蟑螂家在哪个角落，我怎么去抓？
