一、什么是用户行为
1.1 用户行为定义
用户行为构成五元素:时间、地点、人物、交互、交互内容。
用户行为的定义:一个完整的事件,在什么时间,什么平台,哪个ID,做了什么搜索,搜索了什么内容。
1.2 用户行为数据获取
通过 “埋点” 在网站需要监测用户行为的地方加载监测代码,获取用户行为数据
二、用户行为分析目的
通过用户行为,建立用户画像,分析用户在网站上浏览、点击、购买的商业真相;用户获取 → 提高活跃度 → 提高用户留存 → 获取收入 → 自传播。
一个简单的搜索行为:某一个ID什么时间搜索了关键词,看了哪一页,哪几个结果,是否下单。如果不满意重复之前的搜索行为。
将用户数据做成一个按小时、按天、或者按用户级别、事件级别拆分成一个表,分析单个事件用户是否点击,购买,也可以知道哪些是优质用户,哪些用户即将流失,有针对性进行产品调整优化与广告投放
三、用户行为分析的五大场景
拉新、转化、促活、留存、变现
3.1 拉新
转自:https://www.zhihu.com/question/264443537/answer/285414400