苦恼人的问题

最近参与的一个汽修软件项目：
这个项目是个中型的客户关系管理项目，项目经理是个技术型的高级人才，但是我感觉其软件设计完全不是从客户的角度去设计软件，可能其对业务操作不是很熟练吧，总之连我也觉得失望。我给他提建议要求修改，他说没有时间去改恐怕不能按时交付，可这样下去客户可能又不满意，时间、(范围)需求、成本的临界点在那里，有时候真的难以把握，各位网友有何高见