商超餐饮综合体 AI 联动系统：库存共享率 41%，客流转化翻倍

在10万㎡的商超餐饮综合体里，超市和餐厅只有一墙之隔，却像两个平行宇宙：超市客买完菜就走，餐饮区门可罗雀；餐厅客吃完饭想买点零食，却不知超市在哪里；促销此起彼伏，却从不联动——数据孤岛让黄金客流白白流失。

商超餐饮综合体面临的数据孤岛问题更为复杂：超市客流中仅13%进入餐饮区；餐饮客离店后超市无二次触达；超市买一送一促销，餐饮区毫无联动；超市滞销生鲜，餐饮区却缺货；两套会员体系，数据零共享。这些问题让综合体运营效率低下，客流转化率长期低于预期。

思通数科AI视频监控系统为综合体打通了跨业态数据链。顾客在超市入口被识别后，系统推送：“购物后餐饮8折券。”在超市货架间，动线检测触发：“您买了牛肉，餐饮区有现烤牛排套餐。”顾客进入餐饮区落座，超市购物车数据同步：“您买了红酒，推荐搭配芝士拼盘。”离店时，超市电子小票与餐饮积分合并推送，实现全链路闭环。

60天数据显示，在10万㎡综合体内，跨业态转化率提升25%（餐饮区超市客流除以总超市客流），联合促销GMV增加3400万（联动套餐销售额），库存共享率提升41%（生鲜跨区调拨量），会员活跃度提升52%（合并积分使用率），整体客单价提升22%（综合体总收入除以总客流）。

总结： 综合体从“各自为战”升级为“联合引流”，每位顾客都拥有跨场景专属体验——数据不再是孤岛，而是连接超市与餐厅的隐形桥梁。

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