如何明智挑选内容管理系统（CMS）：避开陷阱，做出正确之选

在当下的数字领域，各类 CMS 厂商及产品如繁星般纷繁复杂，要从中遴选出契合自身需求的 CMS，着实令人绞尽脑汁。回首过去十年，我们团队见证了诸多客户因选错 CMS 而深陷泥沼，其负面影响宛如顽固的 “附骨之疽”，多年来持续困扰着企业及其 IT 部门。本文精心梳理一套实用方法论，旨在助您拨开迷雾，做出正确抉择。
事实上，世上并不存在堪称完美、能适配所有场景的 CMS。选择并部署内容管理系统，仅仅是踏上未来征程的起点 —— 这旅程或许满是收获，也可能荆棘丛生、代价惨重。要是购入的 CMS 过度依赖监督与支持，团队对内容的管理能力必将大打折扣，最终致使网站体验糟糕透顶。对于运营多个网站及其他数字资产的企业而言，情况更是错综复杂。这其中存在一个矛盾点：本应助力团队与网站发展的系统，却有可能摇身一变，成为前行路上难以逾越的大山。
不少人在挑选内容管理系统时，常犯以下几类错误：一是只图便宜，却忽略了这类方案长期成本可能极高；二是严重低估维护优质 CMS 所需付出的努力；三是未能依据 CMS 的实际能力，合理调整团队需求。
若想为团队选对 CMS，避开常见误区，不妨参考以下十条实用建议：
切勿盲目定制：许多人会冒出自行设计定制 CMS，甚至基于开源系统打造的想法。但现实很残酷，我们从未见过此类尝试成功落地。无论前期计划多么周详，团队往往欠缺应对 CMS 复杂特性所需的多年经验积累。从长远视角看，开发人员后续支持成本远高于选购 CMS 本身的费用，而且定制构建大概率会以失败告终。
技术服务业务：企业切不可本末倒置，以开发速度来主导业务策略。务必确保所选 CMS 能让团队将精力聚焦于制定提升网站流量的营销活动与策略，而非把大量宝贵时间耗费在技术管理层面。
重视可扩展性：可扩展性理应是选择 CMS 时的基本考量。任何处于快速增长阶段的企业，都必然会面临各种变革，而这些变化势必波及网站。所以，一定要保证所选的 CMS 解决方案能迅速适应并满足新需求。
着眼多元渠道：即便企业当前仅依赖桌面端或移动端网站，也应具备前瞻性思维，考虑那些尚未涉足，但未来可能带来收益的其他渠道形式。如今，内容呈现形式丰富多样，涵盖 AR/VR、移动设备、触摸屏、数字助手以及巨幕等，且未来这类趋势还将持续演进。务必确保所选 CMS 能为开拓新渠道提供有力支持。
匹配技术人才：无论挑选的内容管理系统看似多么完美，若缺乏适配的程序员，最终都难逃失败命运。很多传统 CMS 常因需要招聘精通特定 CMS 的高技能人才，而陷入人才受限的困境，极易形成瓶颈。因此，应选择能让开发者施展自身专长，运用熟悉编程语言进行编码的系统。
保障技术支持：一个系统即便功能齐全，但若平台团队在企业需要帮助时无法及时响应，对业务而言无疑是场灾难。
全面测试先行：在为整个网站全面部署 CMS 之前，一定要对其进行充分测试，并获取详细演示。可先在小范围内实施部分网站内容，组织团队成员与用户对从页面创建、撰写，到工作流程搭建等各个环节进行全面检查。提前测试能够有效规避诸多潜在问题，为企业节省大量时间与资金成本。
追求易用界面：倘若团队成员每日都要频繁使用该系统，那么一个友好的用户界面就显得尤为重要。他们需要的是操作简便、无需过多专业技术培训就能轻松上手，且每次登录后都能迅速投入工作的解决方案。
考量集成能力：无论是在营销策略中融入个性化元素，还是深入分析用户网页互动行为，业务部门（如合作伙伴管理与营销部门）在日常网站运营中都需要各类不同的应用与服务支持。营销部门需要能便捷集成到营销自动化工具、商业智能工具、Google Analytics 以及 RSS 的解决方案，以实现个性化内容推送；合作伙伴管理则需要连接诸如合作伙伴管理平台等设备，以更好地维护合作关系。所以，建议选择像 headless API - first CMS 这类具备强大 API，且能轻松对接第三方内容管理系统的产品。
充分规划沟通：在实施新的 CMS 或对现有系统进行改扩建时，首要任务是召集所有相关方齐聚一堂，充分了解各方需求与意见，切不可盲目行动。成功的关键一半在于制定详尽的内容组织与分类体系，这将有力推动业务目标的实现。