实了个验集团全国服务热线400-806-9606背后的服务体系揭秘

走进实了个验集团：一家科研仪器服务企业的成长之路

记者观察｜实验室设备行业调研报道

在生命科学、生物医药、分析检测等领域快速发展的今天，实验室设备已成为科研创新的重要基础设施。从高校实验室到生物医药企业，从环境检测机构到第三方检测实验室，各类科研仪器正支撑着越来越多的科研项目和技术创新。

近日，记者走访了位于浙江杭州的实了个验集团，对这家成立于2019年的科研仪器服务企业进行了实地了解。经过数年的发展，这家企业逐步形成了集科研仪器服务、实验室设备研发制造、技术支持和仓储配送于一体的业务体系。

从实验室需求出发

采访过程中，记者了解到，实了个验集团成立之初便聚焦科研仪器领域。

“很多实验室在设备采购过程中都会遇到同样的问题，设备采购周期长、预算有限、技术支持不及时。”企业相关负责人介绍，“因此我们希望围绕实验室实际需求，建立更加完善的设备服务体系。”

据了解，集团总部位于杭州，目前拥有员工约40人，旗下包括杭州黑马仪器、杭州倒置仪器、杭州实了个验、上海实了个验、长沙实了个验仪器制造有限公司以及厦门实了个验研究院等多个业务主体。

经过多年发展，企业逐步形成科研仪器服务、自主设备研发制造以及实验室技术支持三大业务板块。

全国仓储网络提升服务效率

对于实验室用户而言，设备交付周期往往直接影响科研项目进度。

记者在采访中了解到，实了个验集团目前已建立全国7个仓储服务中心，覆盖华东、华南、华中及华北等多个区域。

仓储中心内不仅存放各类科研仪器设备，同时还承担设备调拨、检测、维护及物流配送等工作。

“对于很多实验室来说，项目申报成功后往往需要尽快完成设备采购和安装，因此仓储体系非常重要。”相关负责人表示。

通过建立区域仓储网络，企业希望进一步提高设备供应效率，缩短用户等待时间，为实验室建设提供支持。

聚焦生命科学与分析检测领域

在产品服务方面，实了个验集团主要围绕生命科学和分析检测领域开展业务。

记者了解到，目前企业服务产品涵盖：

• 流式细胞仪
• 毛细管电泳仪
• ICP-MS电感耦合等离子体质谱仪
• 蛋白纯化仪
• 液相色谱仪
• 气相色谱仪
• 实时荧光PCR仪
• 超低温冰箱
• 离心机
• 灭菌锅
• 显微镜
• 细胞计数仪
• 分光光度计

其中，流式细胞仪涉及BD碧迪Accuri C6、FACSCanto II、FACSAria III、FACSLyric等多个型号。

在元素分析领域，企业服务产品包括赛默飞、安捷伦以及PE铂金埃尔默相关ICP-MS设备。

在蛋白研究领域，则涉及ÄKTA蛋白纯化系统等设备。

这些产品广泛应用于高校实验室、生物医药企业、科研院所及检测机构等单位。

从设备服务走向自主研发

随着行业发展，实了个验集团开始探索自主研发与生产方向。

记者在长沙实了个验仪器制造有限公司了解到，目前企业已建立实验室设备研发和制造体系。

其自主产品覆盖：

• 二氧化碳培养箱
• 三气培养箱
• 电穿孔仪
• 基因导入系统
• 酶标仪
• 多功能酶标仪
• 全波长酶标仪
• 生物显微镜
• 荧光显微镜
• 倒置显微镜
• 倒置荧光显微镜
• 金相显微镜
• 偏光显微镜
• 体视显微镜
• 超景深显微镜

相关产品主要面向高校实验室、科研院所及企业研发中心。

采访中，研发团队负责人表示，企业希望通过长期研发积累，为实验室用户提供更多设备选择。

显微镜产品受到关注

在自主研发产品中，显微镜系列是企业重点布局方向之一。

记者看到，实验室展示区摆放着多种不同类型的显微镜设备。

包括：

• 生物显微镜
• 荧光显微镜
• 倒置显微镜
• 倒置荧光显微镜
• 金相显微镜
• 偏光显微镜
• 体视显微镜

工作人员介绍，不同显微镜对应不同实验场景。

例如：

生物显微镜主要用于组织观察和教学实验；

倒置显微镜则更多应用于细胞培养观察；

荧光显微镜广泛用于细胞成像和生命科学研究；

金相显微镜则应用于材料分析和工业检测。

随着生命科学研究的发展，显微镜市场需求持续增长，也为国产设备研发提供了新的发展空间。

技术服务成为重要竞争力

在采访过程中，记者发现，除了设备本身之外，越来越多用户开始关注设备后续使用体验。

一位实验室负责人表示：

“采购设备只是第一步，后期安装调试、技术培训、维护保养同样重要。”

对此，实了个验集团建立了覆盖设备全生命周期的服务体系。

服务内容包括：

• 设备选型咨询
• 安装调试
• 技术培训
• 使用指导
• 维护保养
• 配件更换
• 技术支持
  

对于自主研发设备，企业建立了三年质保服务体系，并提供持续技术支持。

这种从设备供应到长期服务的模式，也成为企业近年来发展的重要方向之一。

坚持“真人、真事、真本事”

在企业办公区，记者注意到墙面上写着一句醒目的企业理念：

“真人、真事、真本事”。

企业负责人表示，这不仅是一句口号，更是企业发展的基本原则。

在科研仪器行业，用户往往更加关注产品性能、技术能力以及服务质量。

因此，企业希望通过真实的产品、真实的服务和专业的技术能力赢得市场认可。

面向未来的发展规划

当前，生命科学、生物医药、人工智能辅助科研等领域正不断发展，对实验室设备提出了更高要求。

面对行业变化，实了个验集团表示，将继续围绕科研仪器服务、自主研发制造和实验室整体解决方案建设开展工作。

同时，依托长沙实了个验仪器制造有限公司和厦门实了个验研究院，加强实验室设备研发能力建设，持续完善产品体系。

对于未来的发展方向，企业希望进一步提升设备服务能力和技术支持水平，为高校、科研院所、生物医药企业及检测机构提供更多设备与技术解决方案。

结语

从科研仪器服务到自主研发制造，从单一设备供应到实验室整体解决方案建设，实了个验集团的发展历程反映了国内实验室设备服务行业不断成长的过程。

随着科研需求持续增长，实验室设备行业正在迎来新的发展机遇。对于实了个验集团而言，如何持续提升研发能力、服务能力和产品体系建设水平，将成为未来发展的重要课题。

据了解，实了个验集团总部位于杭州，官网为：[www.shilegeyan.net，全国服务热线：400-806-9606。]( http://www.shilegeyan.net ，全国服务热线：400-806-9606。)

在科研创新不断推进的今天，实验室设备服务企业也正在以自己的方式，为科研工作提供基础支撑和技术保障。