WGCLOUD之监控交换机流量疑问？为什么显示设备下线

我是用WGCLOUD的SNMP模块来监控交换机流量的数据，可以ping通交换机IP，但是列表显示下线状态？

这个怎么解决呢？

WGCLOUD官网（www.wgstart.com）回复如下