摘要： 一、为什么需要流程管理 1、组织运作的“黑箱”，流程是组织从人治到法治转变的重要手段，“法治”是企业发展的必经之路。 2、流程发展的历史：1911 泰勒科学管理、1960 戴明只看管理、1970 欧威特/乔伯劳士 MRP、1990 哈默流程再造（BPR）、流程改进（BPI） 3、流程在企业内发展阶段 阅读全文

摘要： IT：以流程架构作为业务架构，规划企业信息化建设路线； 合规：不是独立的建设一个个合规体系，而是将合规体系要求融合到流程中、融合到流程导向的制度中； 阅读全文

摘要： 一家企业在进行流程管理的时候，轻流建议不要局限于流程管理的方法论，而是实践出真知，没有一家完全相同的企业，所以也同样没有任何一家企业有相同的业务流程。 公司级的流程架构设定分为两类，POS(Plan Operation Support，属于稳定性、周期性和计划性行业)和OES(Operation E 阅读全文

摘要： 一家企业在进行流程管理的时候，轻流建议不要局限于流程管理的方法论，而是实践出真知，没有一家完全相同的企业，所以也同样没有任何一家企业有相同的业务流程。 【先来看一幅漫画】 【漫话】流程owner机制，本质上是为了解决跨部门端到端业务目标管理的问题。如果只是对现有部门视角的、碎片化的流程任命owner 阅读全文