网络经济与企业管理综合题之“凡客的网络营销变革-谈谈你对网络营销含义和特点的理解 和 解析企业展开网络营销需要注意的问题”

一、题目

凡客的网络营销变革

2007年，凡客以男士衬衫直销起家，凭借在大大小小的门户网站进行CPS（CostPerSale按销售情况付费）模式、广告联盟、体验营销、口碑营销、凡客体等品牌营销策略将广告遍布，引导消费者到分科的网上销售平台去，一度创造了互联网品牌的成长神话。根据媒体公开报道，2008、2009年，凡客的复合增长率为150%，而2010年双11增长了300%。2011年初，凡客CEO陈年满怀信心地宣称要达到100亿销售额。在喊出“100亿销售额”后，凡客彻底“失控”，卖起了烟灰缸、拖把和电饭煲，并很快迎来了“大跃进”的恶果，裁员、供应商上门、资金链断裂等负面消息缠绕。凡客由个性品牌沦落为与地摊货无异的低端商品。从红遍大街小巷到无人问津，，凡客在短短五年中经理了大起大落，又再度站在命运的十字路口。收到了老友雷军领投的1亿美金救命钱后，陈年再度字面过去盲目自大的自己，并表示要让凡客做出令人尖叫的商品。“再不好好做产品是要遭雷劈的。”陈年称。这不是他第一次反省，却是最彻底的一次。一次次“认错”，把自己放得很低很低，低到尘埃里。陈年现在最畏惧的就是用户的流失。

2013年8月。陈年把40吗的凡客帆布鞋统统下单买下，一双双试穿过。“夹脚、压脚、打脚、臭脚、大底薄、大底硬......”那一地的鞋，如果会说话，一定会说：陈年你就是个大傻子。“他自己在一条长微博中写道。陈年进入了个人“缄默期”甚少发声，仅通过微博保持交流。现在他的微博像一面“广告牌”。只聊各地工厂和产品的事，或者跟用户互动，谈小说、谈电影的内容完全不见了。

2014年8月28日，陈年结束了“缄默期”，带着“一件白衬衫”复出。衬衫售价129元，光成本就占了超过100元，希望能以极高性价比产品，来给用户一个交代，“挽回用户的心”新生后的陈年把产品质量和用户质量和用户体验看的尤为重要。2015年又陆续推出“一件T恤”和“新款帆布鞋”，陈年总是耗时几个月去着力打造一款极致单品。从大步冒进到谨慎前进，现在着重追求爆款单品的凡客，与原来的营销模式已是大相径庭。

问题：

1.谈谈你对网络营销含义和特点的理解

2.结合案例，解析企业展开网络营销需要注意的问题

 

 

二、答案

1.谈谈你对网络营销含义和特点的理解

答：含义：网络营销以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式

特点：跨时空、交互性、高效性、经济性、整合性

 

2.结合案例，解析企业展开网络营销需要注意的问题

答：企业展开网络营销需要注意的问题

• 准确、客观的市场定位
• 运用各种技术手段进行网址宣传
• 对客户的问题进行快速反馈
• 充分运用面向技术的市场营销技术
• 虚拟服务现实化