信息系统开发与管理之重点总结

第一章

1.用“三化”来概括人类社会发展的历程，“三化”分别是指【农业化】、【工业化】和【信息化】

2.高登·戴维斯定义管理信息系统说明管理信息系统的目标是管理的【高、中、低】三个层次，即【决策层】、【管理层】、【执行层】

3.管理信息系统是管理和【信息】技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容

4.管理现代化和信息技术不断融合的产物是指【管理信息系统】

5.简述高登·戴维斯给管理信息系统的定义

答：1985 年，管理信息系统的创始人高登·戴维斯给管理信息系统做了一个完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”

6.当我们只是限于管理领域时，可以认为管理信息系统就是【信息系统】。

7.在管理领域，我们可以认为管理信息系统就是【信息系统】

8.关于管理信息系统的数据一体化的说法中，正确的一项是【子系统可以拥有私有数据】

9.管理信息系统子系统可以拥有私有数据

10.构建管理信息系统的关键是【在“人-机”之间合理分配职责】

11.使用功能强大的计算机是在“人-机”之间合理分配职责

12.系统设计者不同现代管理知识，是不可能设计出好的管理信息系统的

13.为了设计好“人-机”系统，系统设计者不仅要懂得计算机，更要懂得人，所以只有计算机知识而没有管理尤其是现代管理知识，是不可能设计出好的管理信息系统的

14.计算机使管理信息系统更有效

15.管理信息系统 = 人 + 计算机，即管理信息系统是一个“人-机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件

16.计算机不是管理信息系统的必要条件

17.管理信息系统是一个一体化集成系统，包括【数据】的一体化和【系统开发】的一体化两个含义

18.管理信息系统是一个【一体化系统】或称【集成系统】。【一体化】具有两个含义：【数据的一体化】和【系统开发的一体化】

19.MIS（管理信息系统）是一个【一体化系统】，又称【集成系统】

20.管理信息系统以【计算机技术】、【通信技术】、【软件技术】为技术基础，最终服务于组织整体的管理与决策

21.管理信息系统以【计算机技术】、【通信技术】、【软件技术】为技术基础，将现代管理方法及各级管理人员融为一体，最终服务于组织整体的管理与决策

22.只要有管理，就要有信息，就必然有【管理信息系统】

23.管理信息系统 = 人 + 计算机，即管理信息系统是一个合成系统

24.管理信息系统是利用现代管理的先进技术、方法和工具，向各级管理者提供经营管理的决策支持

25.管理信息系统：一个由人、机（计算机）、组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个人机系统，同时他又是一个一体化集成系统，其中一个化具有两个含义：①数据的一体化②系统开发的一体化

26.管理信息系统是一个人机系统

27.管理信息系统的网络计算模式可分为中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式(C/S)、浏览器/服务器模式（B/S）

28.简述管理信息系统一体化的含义

答：管理信息系统是一个“一体化系统”或“集成系统”。“一体化”具有两个含义：

（1）数据的一体化：数据在物理存储上可以分布存放，但在逻辑上却需由统一的部门、统一的人员集中管理

（2）系统开发的一体化：要按总体规划，分布实施的原则进行管理信息系统的建设

29.名称解释：管理信息系统

答：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统

30.简述管理信息系统的基本功能

答：管理信息系统是一个人机系统，同时他又是一个一体化集成系统。它以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础，将现代管理理论、现代管理方法及各级管理人员融为一体，最终为某个组织整体的管理与决策服务

31.为什么要从“一体化”的角度构建管理信息系统？

答：管理信息系统是一个“一体化系统”或称“集成系统”。在进行管理信息系统建设过程中，应从总体触发，全面考虑，这样可以保证各种职能子系统共享数据，减少数据的冗余，保证数据的兼容性和一致性

32.管理信息系统从4个角度进行分类，不包括【功能结构】

33.关于管理信息系统的分类，电子商务系统隶属于【核心业务】分类方式

34.在管理信息系统的分类中，电子业务系统的分类方式是依据【核心业务活动】

35.管理信息系统可以按行业和业务职能进行分类

36.自管理信息系统的概念形成以来，出现了各种各样的分类方法，本书主要从[核心业务]、[数据处理方式]、[管理应用层次]、[行业和业务职能] 4 个角度，对管理信息系统进行分类

37.简述分析型管理信息系统和操作型管理信息系统的区别

答：操作型管理信息系统一般是面向具体业务而建立的，功能比较简单，主要包括数据录入、修改、删除、打印、查找和简单的汇总计算等。分析型管理信息系统主要面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立，它通常需要基于操作型管理信息系统而进行进一步开发

38.天猫商城（www.tmall.com）是一种典型的【B2C系统】

39.管理信息系统分类标准

40.电子商务系统

• 企业对企业（B2B）
• 企业对消费者（B2C）
  • 如各类网上书店、花店等
  • 天猫商城（www.tmall.com）和京东等
• 消费者对消费者（C2C）
  • 如淘宝网（www.taobao.com）
• 企业对政府（B2G）

41.淘宝主要是个人开店，是C端，属于C2C，而天猫必须是商家才有资格开店，对资质要求很严格，属于B2C

42.【网上购物系统】属于【电子商务系统】 

43.会计信息系统属于电子业务系统3

44.电子业务系统：主要针对企事业单位的具体业务过程建立的，主要服务于这个组织的内部管理活动

45.电子政务系统：主要是针对政府部门的政务管理活动和服务职能而建立的，其电子化的对象是政务活动中心的信息采集、处理和传递活动

46.电子商务系统：主要针对商贸活动而建立的，主要依托Internet,电子商务系统的核心部分通常是以网站的形式出现的，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线电子支付等活动

47.【经济管理系统】属于电子政务系统

48.【企业财务管理系统】不属于电子政务系统

49.【户籍管理系统】属于电子政务系统

50.顾客在网上书店买书，这种模式属于电子商务系统的【企业对消费者-B2C】

51.按核心业务活动分类，经济管理系统【不属于】电子业务系统

52.按核心业务活动分类，主要针对企事业单位的具体业务过程建立的系统是指【电子业务】

53.【社会管理系统】属于电子政务系统

54.【市场监管系统】属于电子政务系统

55.【税务电子申报系统】属于电子政务系统

56.铁路客票发售系统属于电子业务系统的范畴

57.淘宝网是一种典型的C2C电子商务系统

58.按核心业务活动分类，一般所说的管理信息系统都是指【电子业务系统】

59.通常情况下，我们所说的管理信息系统都是指电子业务系统

60.按核心业务活动分类，【科技管理系统】属于【电子业务】系统

61.通常以【网站】形式出现的系统是【电子商务系统】

62.对用户来说，电子商务系统通常是以【网站】的形式出现的

63.【电子商务】系统主要依托Internet，可以实现网上购物等活动

64.按商务活动参与主体，电子商务系统的划分为企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府等若干模式，分别简称B2B、B2C、C2C、B2G

65.按【核心业务】活动分类，管理信息系统包括【电子业务系统】、【电子政务系统】、【电子商务系统】

66.关于电子政务系统，简述政府的主要职能是什么

答：政府的主要职能包括经济管理、市场监督、社会管理和公共服务

67.管理信息系统按核心业务活动有哪些分类

答：按核心业务活动分类，管理信息系统包括电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统

68.简述电子政务的突出特点

答：电子政务的突出特点

• 使政府工作更有效、更精简
• 使政府工作更公开、更透明
• 为企业和居民提供更好的服务
• 重新构造政府、企业、居民之间的关系，使之比以前更加协调，使企业和居民能够更好的参与政府的管理

69.简述按商务活动参与主体，电子商务系统的划分模式

答：按商务活动参与主体，电子商务系统的划分为企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府等若干模式，分别简称B2B、B2C、C2C、B2G

70.【人力资源管理系统】属于分析型管理信息系统

71.目前单独的操作型管理信息系统已比较少见，人们往往将他们与分析型管理信息系统合并在一起，共同组织一个完整的管理信息系统。比如在操作型管理信息系统中提到的三个操作型管理信息系统:工资发放系统、会计记账系统和人事档案管理系统，现在多被纳入人力资源管理信息系统中。所以人力资源管理系统属于分析型管理信息系统

72.【决策支持系统】属于分析型管理信息系统

73.目前，单独的操作型管理信息系统已比较少见

74.按【数据处理方式】分类，可分为【操作型管理信息系统】和【分析型管理信息系统】，在企业实际应用中，一个【完整的】管理信息系统通常会包括【操作型】和【分析型】两类子系统

75.在信息化的初始阶段，企业所建立的管理信息系统多数属于【操作型】

76.面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立的是【分析型管理信息系统】

77.按数据处理方式分类，【操作型管理信息系统】一般是面向具体的管理业务而建立的，功能比较简单

78.一些专门的分析型管理信息系统有时会借助数据仓库（DW）或决策支持系统（DSS）等技术

79.在信息系统交付前，一般要编写系统【用户手册】来规范信息系统运行的操作规程

80.名词解释：操作型管理信息系统

答:操作型管理信息系统一般是面向具体的管理业务而建立的，功能比较简单，主要包括数据录入、修改、删除、打印、查找和简单的汇总计算等

81.名词解释：分析型管理信息系统

答：分析型管理信息系统主要面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立。它通常要基于操作型管理信息系统开发，一些专门的分析型管理信息系统有时会借助数据仓库或决策支持系统等技术

82. 使组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解和监视管理领域的运行情况，指的是【管理型管理信息系统】

83.管理型管理信息系统的主要目的是使组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解和监视管理领域的运行情况

84.以下信息系统属于战略型管理信息系统的是【制订计划系统】

85.战略型管理信息系统主要服务于组织的高层管理者，主要目的是为了战略计划的制订和调整提供辅助决策功能

86.按管理应用层次分类，服务于组织的集成管理者，以具体业务过程的自动化为目的指的是【事务型管理信息系统】

87.管理信息系统按管理应用层次的分类：【事务型管理信息系统】、【管理型管理信息系统】、【战略型管理信息系统】

 88.按管理应用层次分类，为战略计划的制订和调整提供辅助决策功能的是【战略型管理信息系统】

89.会计记账系统属于【事务型管理信息系统】

90.按管理信息系统按管理应用层次的分类：

• 【事务型管理信息系统】
  • 主要服务于组织的基层管理者，主要目的是具体业务过程的自动化
  • 操作型管理信息系统大多是事务型管理信息系统。
  • 企业所建立的管理信息系统多数属于操作型，比如：工资发放管理系统、人事档案管理系统、会计记账管理系统等。
• 【管理型管理信息系统】
  • 主要服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告等功能，涉及多项业务的综合管理
• 【战略型管理信息系统】
  • 主要服务于组织的高层管理者，主要目的是为了战略计划的制定和调整提供辅助决策功能

91.按数据处理方式分类

• 操作型管理信息系统
• 分析型管理信息系统

92.管理型管理信息系统主要服务于组织的基层管理者是错误的

93.管理型管理信息系统主要服务于组织的中层管理者

94.战略型管理信息系统所需要的数据一般来源事务型管理信息系统和管理型信息系统，还有一些来自企业外部，其中外部数据所占的比例较大

95.管理型管理信息系统的主要目的是使组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解和监视管理领域的运行情况

96.战略型管理信息系统主要服务属于组织的高层管理者

97.【战略型管理信息系统】主要服务于组织的高层管理者，主要目的是为战略计划的制定和调整提供辅助决策功能

98.在管理应用层次分类下，主要服务于组织的基层管理者的是【事务型】管理信息系统

99.【事务型管理信息系统】主要服务于组织的基层管理者，主要目的是具体业务过程的自动化

100.按管理应用层次分类，服务于中层管理者的是【管理型管理信息系统】

101.按管理应用层次分类，管理型管理信息系统主要服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告等功能，涉及多项业务的综合管理

102.战略型管理信息系统主要服务于组织的【高】层管理者

103.战略型管理信息系统：主要服务于组织的高层管理者，主要目的是为了战略计划的制定和调整提供辅助决策功能。这类形同所需要的数据一般来源事务型管理信息系统和管理型管理信息系统，还有一些来自企业外部，其中外部数据所占的比例较大

104.战略型管理信息系统的主要目的是为【战略计划】的制定和调整提供辅助决策功能

105.战略型管理信息系统所需要的数据一般来源于事务型管理信息系统和管理型管理信息系统，【外部数据】所占的比例较大

106.管理型管理信息系统的分类方式是按【管理应用层次】进行划分的

107.管理信息系统按管理应用层次的分类包括：【事务型管理信息系统】、【管理型管理信息系统】、【战略型管理信息系统】

108.事务型管理信息系统的主要目的是具体业务过程的【自动化】

109.按管理应用层次进行分类包括【事务型管理信息系统】、【管理型管理信息系统】、【战略型管理信息系统】

110.简述管理控制型管理信息系统

答：管理型信息系统主要服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告等功能，涉及多项业务的综合管理。主要目的是使组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解监视管理领域的运行情况

111.管理型管理信息系统的主要目的

答：管理型管理信息系统的主要目的是使组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解和监视管理领域的运行情况

112.名词解释：事务型管理信息系统

答：事务型管理信息系统是按管理应用层次分类的一种主要服务于组织的基层管理者，主要目的是具体业务过程的自动化

113.简述事务型管理信息系统的概念

答：事务型管理信息系统主要服务于组织的基层管理者，主要目的是具体业务过程的自动化，一般操作性管理信息系统大多是事务型管理信息系统

114.名词解释：战略型管理信息系统

答：战略型管理信息系统主要服务于组织的高层管理者主要目的是为战略计划制订和调整提供辅助决策功能

115.管理信息系统案管理应用层次的分类

答：按管理应用层次的分类包括

• 事务型管理信息系统
• 管理型管理信息系统
• 战略型管理信息系统

116.将管理信息系统划分为铁路管理信息系统、林业管理信息系统、电力管理信息系统的划分方式是【按行业或部门】

117.依据不同的分类角度，对管理信息系统分类

• 核心业务：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统
• 数据处理方式：操作型管理信息系统、分析型管理信息系统
• 管理应用层次：事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统
• 行业和业务职能：比如按行业或部门可以划分为铁路管理信息系统、林业管理信息系统、电力管理信息系统等。对于某个具体的行业或部门，又可以按业务职能划分出若干管理信息系统。比如，铁路管理信息系统按业务职能可以进一步分为铁路统计系统、客票预发售系统、铁路工务管理系统等

118.管理信息系统的分类方法有很多，比如按行业或部门可以划分为铁路管理信息系统、林业管理信息系统、电力管理信息系统等。对于某个具体的行业或部门，有可以按【业务职能】划分出若干管理信息系统

119.要设计出一个高质量的管理信息系统，就必须实现了解它的结构。从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，各功能相互联系，构成了一个有机组合的整体，表现出系统的特征，指的是管理信息系统的【功能结构】

120.如题9图所示功能模块图中，“水电缴费”模块与“计算水费”模块之间的耦合方式为【数据耦合】

121.使用者角度看，任何一个管理 信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成

122.要设计出一个高质量的管理信息系统，就必须事先了解他的【功能结构】

123.为了完成管理信息系统的目标，各功能相互联系，构成了一个有机组合的整体，表现出系统的特征，是指管理信息系统的【功能结构】

124.名词解释：管理信息的功能结构

答：要设计出一个高质量的管理信息系统，就必须事先了解他的结构。从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干局提供功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机组合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构

125.名词解释：系统的结构

答：结构指管理信息系统的各部件的构成框架，由于对这些部件的不同理解，就构成了不同的结构方式

126.简述管理信息系统的功能结构

答：要设计出一个高质量的管理信息系统，就必须事先了解他的结构。从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机组合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构

127.不包含在管理信息系统概念结构中的要素是【系统开发者】

128.如果对各个管理信息系统的功能结构进行抽象，所有的管理信息系统均是由【信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者】四大部件组成，这就是管理信息系统的概念结构

129.管理信息系统的概念结构由【信息源】、信息处理器、信息用户和信息管理者组成

130.管理信息系统的功能结构反映了管理的业务职能，比较直观，易于理解，如果对各个管理信息系统的功能结构进行抽象，所有的管理信息系统均是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，这就是管理信息系统的概念结构

131.管理信息系统的四个部件分别是【信息源】、【信息处理器】、【信息用户】、【信息管理者】

132.管理信息系统的四大部件中，【信息源】是信息产生地

133.管理信息系统的四大部件中，【信息处理器】担负着信息的传输、加工、存储等任务

134.从概念结构上，管理信息系统由信息源、信息处理器、【信息用户】和信息管理者等四个部件组成

135.管理信息系统的【功能】结构反映了管理的业务职能

136.从概念结构角度看，管理信息系统由信息源、信息管理者、信息用户和【信息处理器】四大部件组成

137.简述管理信息系统的概念结构

答：管理信息系统的功能叫我古反应了管理的业务职能，比较直观，易于理解。如果对各个管理信息系统的功能结构进行抽象，会发现所有的管理信息系统均是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，这就是管理信息系统的概念结构

138.组成管理信息系统的四大部件

答：所有的管理信息系统均是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成

139.管理信息系统的概念结构包括那几部分，各自的作用是什么？

答：信息系统的概念结构由四部分组成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者

• 信息源是信息的生产地
• 信息处理器负担着信息的传输、加工、储存等任务
• 信息用户是信息的最终使用者，他们应用信息进行管理决策
• 信息管理者负责信息系统的设计、实施和维护等工作

140.简述管理信息系统四大部件的主要作用

答：主要作用

• 信息源是信息产生地
• 信息处理器担负着信息的传输、加工、存储等任务
• 信息用户是信息的最终使用者，他们应用信息进行管理决策
• 信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作

141.企业中的管理活动实际情况是横、纵交叉形成了完整的管理活动

142.横向看一个组织，管理活动按【职能】排列的

143.从纵向视野分析，管理活动的高、中、低三个层次分别对应【战略计划层】、【管理控制层】、【执行控制层】

144.针对这是三个层次所建设的系统成为战略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统

145.支持执行控制的处理分别是：事务处理、报表处理和【查询处理】

146.执行控制子系统的任务是确保基层的生产经营活动正常、有效地进行。支持执行控制的处理分别是：事物处理、报表处理和查询处理

147.实际企业中的管理活动不可能只是单纯的按【层次】划分，或者单纯的按职能划分

148.【管理控制子系统】的任务是为了企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益、控制企业生产经营活动、制定企业资源分配方案等活动所需要的信息

149.从纵向视角分析，【执行控制】子系统的任务是确保基层的生产经营活动正常、有效地进行

150.从横向视角划将管理信息系统进行分类，列举4个子系统

答：生产管理子系统、销售管理子系统、物质管理子系统、财务会计管理子系统、人力资源管理子系统

151.执行控制子系统的任务是什么？

答：执行控制子系统的任务是确保基层的生产经营活动正常、有效地进行

152.简述战略计划子系统的主要任务

答：战略计划子系统的主要任务是，为了企业战略计划的制订和调整提供服务决策功能

153.简述管理信息系统的管理职能结构

答：管理信息系统的管理职能结构，主要从三个方面来分析

• 纵向视野
  • 一般将管理活动分为高、中、低是三个层次，即战略计划层、管理控制层和执行控制层
  • 针对这三个层次所建设的系统成为战略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统
  • 分别属于战略型、管理型和事务型管理信息系统
• 横向视野
  • 横向来看一个组织，其管理活动是按职能排列的，可分为若干子系统：生产管理子系统，销售管理子系统和物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统
• 综合视野
  • 实际企业中的管理活动不单纯按层次或职能划分，是横、纵交叉形成的完整的管理活动

154.简述管理控制子系统的任务

答：管理控制子系统的任务是为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益、控制企业生产经营活动、制定企业资源分配方案等活动所需要的信息

155.从管理组织职能的纵向角度看，管理信息系统包括哪些子系统？他们各自的主要任务是什么？

答：从纵向视野分析，一般将管理活动分为高、中、低三个层次，即战略计划层、管理控制层和执行控制层。针对这三个层次所建设的系统成为战略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统

• 战略计划子系统：主要任务是为企业战略计划的制定和调整提供辅助决策功能
• 管理控制子系统：任务是为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益、控制企业生产经营活动、制定企业资源分配方案等活动所需的信息
• 执行控制子系统：任务是确保基层的生产经营活动正常、有效地进行

156.管理信息系统的硬件机构一般以硬件设备的【物理位置】安排和拓扑结构等方式展现

157.从结构原理上讲，现代的助记主要采用冯·诺依曼体系结构

158.软件大体可以分为系统软件和【应用软件】两大类

159.软件是计算机的灵魂和思想，大体可分为系统软件和应用软件两大类

160.计算机的灵魂和思想是【软件】

161.企业级信息化建设常用的是两种服务器，分别是：小型机和【PC服务器】

162.按规模划分，服务器可分为超级计算机、大型机、小型机和PC服务器。企业级信息化建设常见的是小型机和PC服务器

163.在计算机的硬件机构中，现代的计算机主要采用【冯·诺依曼】体系结构

164.从结构原理上讲，现代的计算机主要采用冯·诺依曼体系结构，主要由运算器、控制器、存储器和输入输出设备组成。按计算机在管理信息系统中发挥的作用，通常分为客户机和服务器两大类

165.按计算机在管理信息系统中发挥的作用，通常分为【客户机】和【服务器】两大类

166.软件大体可分为【系统软件】和应用软件

167.按照操作系统划分，目前常见的服务器有【Windows服务器】、【Unix服务器】、【Linux服务器】

168.服务器有多种分类标准

• 按规模划分
  • 超级计算机
  • 大型机
  • 小型机
  • PC服务器
• 按操作系统划分
  • Windows服务器
  • Unix服务器
  • Linux服务器

169.简述管理信息系统的硬件结构及其组成

答：计算机和网络等硬件是系统的实体部分：包括助记、外设和网络硬件设备组成；计算机主要有客户机、各种服务器及其链接设备等

170.管理信息系统的软件结构包括那两方面的内容

答：管理信息系统的软件结构包括两个方面的内容

• 一是描述管理信息系统应用软件的功能模块，使对管理信息系统功能结构的进一步补充和细化，一般可以用系统模块结构图的形式展示
• 二是依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构，主要包括操作系统、数据库管理系统、应用开发工具各种服务器软件等

171.简述管理信息系统的软硬件结构

答：管理信息系统的硬件结构一般以硬件设备的物理位置安排和拓扑结构等方式展现。从结构原理上讲，现代的计算机主要采用冯·诺依曼体系结构，主要由运算器、控制器、存储器和输入、输出设备组成。按计算机在管理信息系统中发挥的作用，通常分为客户机和服务器两大类

172.管理信息系统的软件结构主要包括哪些方面？

答：管理信息系统的软件结构包括两个方面的内容

• 一是描述管理信息系统应用软件的功能模块，使对管理信息系统功能结构的进一步补充和细化，一般可以用系统模块结构图的形式展示
• 二是依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构，主要包括操作系统、数据库管理系统、应用开发工具各种服务器软件等

173.以规模和操作系统为分类标准，企业级信息化建设中有哪些常见的服务器？

答：服务器有多种分类标准

• 按规模划分：分为超级计算机、大型机、小型机和PC服务器。企业级信息化建设中常见的是小型机和PC服务器
• 按操作系统划分：分为Windows服务器、Unix服务器、Linux服务器系统。企业级信息化建设中，小型机上通常运行的是Unix操作系统，PC服务器上运行的是Windows操作系统，近年来，PC服务器采用Linux操作系统的也日渐普遍

174.服务器按操作系统划分的分类

答：服务器按操作系统划分可分为Windows服务器、Unix服务器、Linux服务器系统

175.服务器按规模划分的分类

答：按规模划分，服务器可分为超级计算机、大型机、小型机和PC服务器

176.依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构包括哪些内容？

答：依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构

• 操作系统
• 数据库管理系统
• 应用开发工具
• 各种服务器软件

177.简述管理信息系统硬软结构描述的内容

答：管理信息系统的硬件结构描述是管理信息系统所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成为及其连接方式、各硬件设备的功能和技术参数

178.简述管理信息系统的软件结构

答：管理信息系统的软件结构一般包括应用软件功能模块以及依附于硬件结构的系统软件，包括数据库管理系统，应用开发工具和各种服务器软件等

179.计算机按冯·诺依曼体系结构，有哪些组成部件？

答：从结构原理上讲，现代的计算机主要采用冯·诺依曼体系结构，主要由运算器、控制器、存储器和输入、输出设备组成

180.人们在笔记本电脑上浏览门户网站上的网页新闻时使用的计算机模式最有可能是【浏览器/服务器模式】

181.管理信息系统的我那网络计算模式大致可划分为4种

• 中央主机集中分时处理模式
• 文件服务器模式
• 客户机/服务器模式（简称C/S模式）：客户端运行后端处理软件，服务器端则运行后端处理软件。适于在用户数目不多的局域网内使用
• 浏览器/服务器模式（简称B/S模式）：产生与发展主要得益于Internet技术的发展，以友好的Web页面形式显示出来

前两种模式现已很少采用

182.在网络计算机结构中，使用Web服务器的结构是【浏览器/服务器结构】

183.传统的C/S模式是【两层结构】的系统

184.传统的C/S模式是一种两层结构的系统，第一层是在客户机系统上结合了表现层与业务逻辑，第二层是通过网络结合了数据库服务器

185.C/S模式的最大优点是【交互性】强

186.B/S的产生和发展主要是因为【Internet】技术的发展

187.从逻辑上看，C/S模式是指进程间的请求和【服务】的关系

188.从逻辑上看，C/S模式是指进程间的请求和服务的上下级关系，他将我那两个上的应用划分成服务端和客户端两大部分

189.关于浏览器/服务器模式，客户端运行浏览器软件，经过Web服务器的转换，变成【HTML】文档形式，转发给客户端浏览器

190.B/S（浏览器/服务器模式的简称）的产生与发展主要得益于Internet技术的发展。在这种模式中，客户端运行浏览器软件，浏览器以超文本形成向Web服务器提出访问数据库的要求，经过Web服务器的转换，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器，以友好的Web页面形式显示出来

191.【B/S】的产生和发展主要得益于Internet技术的发展

192.三层C/S结构分为表现层、业务层和数据层

193.N层结构中比较常见的是三层，即将系统按逻辑层分为【表现层】、【业务层】、【数据层】，其中表现层仅仅负责与用户交互，所有的业务处理活动均交于中间层，因此表现层比较精简，常称为“瘦”客户

194.在客户服务器模式的三层结构中【表现层】称为“瘦”客户

195.传统的C/S模式是一种两层结构的系统，第二层是通过网络结合了【数据库服务器】

196.传统的C/S模式是一种两层结构的系统，第一层是在客户机系统上集合了表现层与业务逻辑，第二层是通过网络结合了数据库服务器

197.B/S是【浏览器/服务器】模式的简称

198.N层结构中比较常见的是三层，其中【表现层】仅仅负责与用户交互

199.简述浏览器/服务器（B/S）模式

答：在这种模式中，客户端运行浏览器软件，浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库的要求，Web服务器接受客户端请求后，将这个请求转换为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web服务器，Web服务器在一次将得到的所有结果进行转换，变成HTML文档形式，转发给顾客端浏览器，以友好的Web页面形式显示出来

200.浏览器/服务器模式的步骤

201.简述两层C/S模式

答：传统的C/S模式是一种两层结构的系统，第一层是在客户机系统上结合了表现层与业务逻辑，第二层是通过网络结合了数据库服务器

202.下列关于MRP系统所依据的管理理念，错误的是【供应必须大于需求】

203.MRP系统所依据的管理理念主要是：

• 供应必须与需求平衡
• 优先级计划原则，即生产与供应计划必须根据需用时间和数量来确定优先级顺序

204.物料需求计划（MRP）：以物料需求活动为对象的物料需求管理，是一种安排未来生产的方法，它的核心是考虑物料与实践和数量之间的关系

205.在MRP系统要编制零件的生产和采购计划，首先必须落实产品的【主生产计划】

206.MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划，然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的生产进度计划，就是主生产计划（Master Production Schedule，缩写MPS），这是MRP进行物料计算的依据

207.在MRP的三项数据中，【主生产计划】决定MRP的必要性和可行性

208.MRP的三项基本输入数据包括：主生产计划、物料清单和库存信息。其中，主生产计划决定MRP的必要性和可行性，了另外两项是计算需求数量和时间的基本数据，他们的准确性直接影响MRP的运算结果3

209.MRP的核心是考虑物料与时间和【数量】之间的关系

210.物料需求计划MRP是以物料需求活动为对象的物料需求管理，是一种安排未来生产的方法，他的核心是考虑物料与时间和数量之间的关系

211.MRP系统所依据的管理理念中，供应必须与【需求平衡】

212.MRP系统所依据的管理理念主要是

• 供应必须要需求平衡
• 优先级计划原则，即生产与供应计划必须根据需用时间和数量来确定优先顺序

213.MRP系统所依据的管理理念中，采用了【优先级】计划原则

214.输入MRP的基本数据是主生产计划、【物料清单】和库存信息

215.MRP计算的依据是：主生产计划（MPS）、物料清单（BOM）、库存信息

216.MRP的三项基本输入数据中，计算需求数量和时间的基本数据是指物料清单、【库存信息】

217.MRP的三项基本输入数据包括：主生产计划、物料清单和库存信息。其中主生产计划决定MRP的必要性和可行性，另外两项是计算需求数量和时间的基本数据，他们的准确性直接影响MRP的运算结果

218.物料需求计划的基本内容是编制零件的生产计划和【采购计划】

219.MRP的三项基本输入数据包括：主生产计划、物料清单和【库存信息】

220.简述MRP的逻辑流程

答：MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。主生产计划是将生产计划大纲规定的产品系列或大类转换成特定的产品或特定部件的计划，据此可以制定物料需求计划、生产进度计划与能力需求计划

221.简述MRP的基本任务

答：MRP的基本任务是：从所需求产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间；根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间

222.简述MRP系统的管理理念

答：MRP系统所依据的管理理念主要：

• 供应必须与需求平衡
• 优先级计划原则，即生产与供应计划必须根据需用时间和数量来确定优先顺序

223.简述MRP的三项基本输入数据

答：MRP的三项基础输入数据包括：主生产计划、物料清单和库存信息。其中，主生产计划决定MRP的必要性和可行性，另外两项是计算需求数量和时间的基本数据，他们的准确性直接影响MRP的运算结果

224.名词解释：MRP系统

答：准确地讲，MRP（物料需求计划的简称）是一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为MRP系统

225.什么是MRP系统？它的基本内容是什么？ 

答：MRP即物料需求计划系统，他是一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为MRP系统。他的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划

226.一般企业应用MRPII以后，制造成本平均降低【10%~15%】

227.一般企业应用MRPII以后，制造成本平均下降10%~15%，这是由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应而导致生产成本降低

228.MRP II系统已能动态监测产、供、销的全部生产过程

229.制造资源计划的简称是MRPII

230.制造资源计划，为了区别物料需求计划，简称MRP

231.MRPII的基本思想就是把企业作为一个有机整体，基于企业经营目标制订【生产计划】，围绕物料集合组织内的各种信息，实现按需、按时进行生产

232.MRPII是一种【计划】主导型管理模式

233.MRP II同MRP的主要区别之一就是他运用【管理会计】的概念

234.制造资源计划简称【MRP II】

235.MRP系统涉及的只是【物流】，这只是企业生产管理的一方面，与此相关的资金流还没有被纳入其中

236.一般企业应用MRPII以后，制造成本平均降低【10%~15%】

237.人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各子系统集成为一个一体化系统，被称为【制造资源计划】

238.MRP（物料需求计划的简称）是一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为MRP系统

239.简述MRP II的基本思想是什么？

答：MRP II的基本思想就是把企业作为一个有机整体，基于企业经营目标指定生产计划，围绕物料集成组织内的各种信息，按现按需、按时进行生产

240.名词解释：MRP II

答：人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各子系统集成为一个一体化系统，被称为制造资源计划，为了区别物料需求计划，简称MRP II

241.ERP面向整个供应链的四大元素不包括【物流】

242.ERP面向供应链的四大元素包括：资金、货物、人员和信息

243.ERP的主要特征：顾客驱动、基于时间、面向整个供应链

244.在ERP中，财务管理系统可分为【会计核算】与【财务管理】

245.一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块

246.在物流管理中，【库存控制】的主要作用的是控制存储物料的数量

247.库存控制是物流管理的一个方面，主要作用是控制存储物流的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产

248.ERP系统的核心功能是【生产计划与控制管理】

249.生产计划与控制管理是ERP系统的核心功能，他将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使企业能够有效降低库存，提高效率

250.一般，ERP软件的财务分为会计核算和【财务管理】两方面

251.物流管理中，有分销管理、库存控制和【采购管理】等

252.物流管理主要包括【分销管理】、【库存管理】、【采购管理】等

253.可以用于覆盖一个组织的、进行物质资源、资金资源和信息紫苑集成一体化管理的集成信息系统指的是【ERP】

254.现在，ERP这个术语包括所有可以用于覆盖一个组织的、进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的集成信息系统

255.在ERP中，物流管理可有分销管理、库存控制和【采购】管理组成

256.典型的ERP系统功能主要包括【财务管理】、【物流管理】、【生产计划与控制管理】、【人力资源管理】等方面。物流管理主要包括分销管理、库存管理和采购管理等

257.由MRP经过闭环MRP知道MRP II，其发展基本上是沿着两个方向延伸，其中一个是自愿【概念内涵】的不断扩大

258.由MRP经过闭环MRP直到MRP II ，其发展基本上是沿着两个方向延伸，一是资源概念内涵的不断扩大；二是计划闭环的形成

259.由MRP经过闭环MRP II ，其中一个发展方向是【计划闭环】的形成

260.ERP系统的产生与发展，【时间】被作为最关键的资源

261.ERP系统的生产与发展，时间被作为资源计划的一部分和最关节的资源，基于时间是ERP的重要特点之一

262.ERP是面向供应链管理的，它有四大元素，即资金、货物、【人员】和信息

263.典型的ERP系统的功能主要包括财务管理、【物流（供销）管理】、生产计划与控制、人力资源等方面

264.ERP的四大元素分别是资金、货物、【人员】和信息

265.ERP系统的功能主要包括【财务管理】、物流管理、生产计划与控制管理、人力资源管理等方面

266.ERP面向供应链的四大元素包括：资金、货物、人员和【信息】

267.ERP系统以资金、货物、人员和【信息】为四大元素

268.简述现在对ERP系统的定义

答：现在，ERP这个术语包括所有可以用于覆盖一个组织的、进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的集成信息系统

269.物流管理中，分销管理有那三方面的功能？

答：分销管理大致有三方面的功能：

• 一是对于客户信息的管理和服务；
• 二是对于销售订单的管理；
• 三是对于销售的统计与分析

270.简述生产计划与控制管理的功能

答：主要功能有：

• 主生产计划
• 物料需求计划
• 能力需求计划
• 车间控制
• 制造标准

271.简述ERP的四项功能

答：ERP系统的四项功能：

• 财务管理：财务部分分为会计核算和财务管理
• 物流管理：包括分销管理、库存控制和财务管理
• 生产计划与控制管理：是ERP系统的核心功能
• 人力资源管理：是企业重要的资源

第二章

1.管理者对未来事件预测、制定行动方案的管理职能属于【计划】

2.管理的基本职能

• 计划
  • 是管理的首要职能，他对未来事件做出预测，以制定出行动方案
• 组织
  • 指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等
• 指挥
  • 指对所属对象的行为进行发令、调度、检查
• 协调
  • 指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性，整体性的一种职能
• 控制
  • 指对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按规定的要求工作

3.管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中使企业内部每一部分或每一成员都服从整个目标的职能属于【协调】

4.管理者对下属人员的工作进行检查、纠偏，使其达到要求，这种管理职能属于【控制】

5.关于管理的过程，其步骤不包括【职能划分】

6.管理的过程就是基于信息的决策过程，通常包括以下步骤：

• 发现问题
• 拟订方案
• 作出决策

7.管理的首要职能是【计划】

8.在管理现代化中，“重视经营和决策的思想”体现的是【管理思想】

9.管理现代化主要包括【管理思想】、【管理方法】、【管理组织】和【管理手段】的现代化

• 管理思想的现代化
  • 指没有管理思想和观念上的转变，就无法实现管理组织和管理方法的现代化，也谈不上管理手段的现代化。管理思想的现代化有多种表现形式，例如：重视经营、重视决策的思想
• 管理组织的现代化
  • 管理现代化的一个方面，包括管理体制、机构设置、生产组织和劳务组织等几个方面的现代化
• 管理方法的现代化
  • 主要表现在对生产经营活动中的各种事务，从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用数学模型与经验判断相结合来进行决策。例如：经营预测、决策方法等
• 管理手段的现代化
  • 主要表现在计算机和通信技术在管理领域中的应用，对大企业和大系统有着特别重要的意义

10.管理的首要职能是【计划】

11.对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按规定的要求工作。这在管理职能中属于【控制】

12.管理现代化主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化

13.管理现代化并不是一个静止的概念，而是相对于一个时期、一定阶段而言的。其内容是随着社会的变化、生产力的发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的，他是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化

14.组织是管理的首要职能是错误的

15.计划是管理的首要职能。它对未来事件作出预测，以制定出行行动方案

16.管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，已达到企业或组织的目标

17.管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，追求群体的协同效应

18.管理现代化主要包括管理思想、管理组织、管理【方法】和管理手段的现代化

19.管理职能是一个整体，通过【指挥协调】职能，将个人工作与集体目标协调一致

20.管理的职能是相互关联、不可分割的一个整体。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，将个人工作于集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现

21.管理职能相互依存，通过【组织】职能，建立实现目标的手段

22.管理职能不可分割，通过【控制】职能，可以保证计划的实现

23.管理职能相互关联，通过【计划】职能明确组织目标和方向

24.在管理职能中，计划的关键是【目标】的确定问题

25.计划重点解决两个基本问题：一是目标的确定问题，这是计划的关键；二是进度的时序，即先做什么，后做什么，可以同时做什么，这是计划的准则

26.关于管理职能，计划的准则是【进程】的时序

27.对未来事件通过预测制定方案的是管理职能中的【计划】

28.计划是管理的首要职能。他对未来事件作出预测，以制定出行动方案

29.在管理职能中，对人财物进行配备的是【组织】

30.组织是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等

31.管理职能中，管理过程中带有综合性、整体性的一种职能是【协调】

32.协调是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能

33.对所属对象的行为进行发令、调度的管理职能是【指挥】

34.【控制】职能对下属人员的行为进行检测纠正，使其按要求工作

35.重视经营、重视决策的思想体现了【管理思想】的现代化

36.管理预测和决策方法体现了管理【方法】的现代化

37.管理方法的现代化主要表现对生产经营活动中的各种事务，从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用数学模型与经验判断相结合来进行决策

38.表现在计算机和通信技术在管理领域中的应用，对大企业有重要意义的是【管理手段】的现代化

39.管理手段的现代化主要表现在计算机和通信技术在管理领域中的应用，对大企业和大系统有着特别重要的意义

40.【管理手段】的现代化能直接促进管理体制、管理组织、管理方法现代化进程

41.管理的过程是基于信息的【决策】过程

42.简单说，管理的过程就是基于信息的决策过程

43.管理的过程包括：【发现问题】、拟订方案和作出决策

44.管理的过程包括：发现问题、【拟订方案】和作出决策

45.管理工作是通过协调其他人的活动来进行的追求群体的【协同】效应

46.管理这一概念有三方面的含义

• 管理工作的中心是管理其他人的工作
• 管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，追求群体的协同效应
• 管理就是去营造一种激励环境，使其所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，达到企业或组织的目标

47.管理工作的中心是管理【其他人】的工作

48.在管理的含义中，管理工作的中心是管理其他人的工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果

49.管理现代化主要包括管理思想、管理方法、管理组织和管理手段的现代化

50.管理现代化并不是一个静止的概念，而是相对于一个时期，一定阶段而言的，其内容是随着企业的变化、生产力的发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的，他是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化

51.管理过程通常包含以下步骤，即发现问题、拟订方案和【作出决策】

52.管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调、控制

53.管理在于营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的【协同】效应，以达到企业或组织的目标

54.管理过程包括发现问题、拟订【方案】和作出决策的过程

55.管理的五大基本职能是计划、组织、指挥、控制和【协调】

56.管理现代化主要包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化

57.管理现代化并不是一个静止的概念，而是相对于一个时期、一定阶段而言的、其内容是随着社会的变化，生产力发展和科学技术水平的提高而不断更新和充实的，他是一个整体的概念。主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化

58.在企业管理中，管理者对未来事件作出预测，以制定出行动方案，这属于管理的【计划】职能

59.在企业管理中，管理者对未来事件作出预测，以制定出行动方案，这属于管理计划的职能

60.管理现代化主要博阿凯那些方面的内容？

答：管理现代化主要包括管理思想、管理方法、管理组织和管理手段的现代化

61.管理职能中组织的基本要求是什么？

答：他由两个基本要求：一是按目标要求设置机构，明确岗位、配备人员、规定权限、赋予职责，并建立一个统一的组织系统；二是按实现目标的计划和进程，合理地组织人力、物力和财力，并保证他们在数量和质量上相互匹配，以取得最佳的经济和社会效益

62.在管理职能中，计划重点解决的问题是什么？

答：计划重点解决两个基本问题：一是目标的确定问题，这是计划的关键；二是进程的时序，即先做什么，后做什么，可以同时做什么，这是计划的准则

63.简述是管理组织的现代化包括哪些方面的内容？

答：管理组织的现代化包括管理体制、机构设置、生产组织和劳动组织等几个方面的现代化

64.关于管理的概念有那些含义？

答：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。这一概念有三方面的含义

• 管理工作的中心是管理其他人的工作
• 管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，追求群体的协同效应
• 管理就是去营造一种激励环境，使其所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，达到企业或组织的目标

65.名词解释：管理

答：管理就是有一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。这一概念有三方面的含义

• 管理工作的中心是管理其他人的工作
• 管理工作是通过协调其他人的活动来进行的，追求群体的协同效应
• 管理就是去营造一种激励环境，使其所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，达到企业或组织的目标

66.简述管理有哪些基本职能

答：管理的基本职能

• 计划
  • 是管理的首要职能，他对未来事件做出预测，以制定出行动方案
• 组织
  • 指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等
• 指挥
  • 指对所属对象的行为进行发令、调度、检查
• 协调
  • 指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性，整体性的一种职能
• 控制
  • 指对下属人员的行为进行检测，纠正偏差，使其按规定的要求工作

67.控制职能必须具备哪三个基本条件？

答：控制职能必须具备三个基本条件

• 一是有明确的执行标准
• 二是及时获得发生偏差的信息
• 三是有纠正偏差的有效措施

缺少任何一个条件，管理活动便会失去控制

68.组织结构中，最早最简单的组织形式是【直线制组织结构】

69.组织结构类型有

• 直线制组织结构
  • 最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导
• 职能制组织结构
  • 各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构
• 矩阵式组织结构
  • 由两维组成，一维是直线组织，另一维是任务
• 事业部制组织结构
  • 组织按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自负盈亏，适应性和稳定性强。但不是典型的组织结构

70.组织结构中，由两维组成，一维是直线组织，另一维是任务的组织结构的【矩阵式组织结构】

71.各级行政单位除主管负责人外，还相应的设立一些职能机构，指的是【职能制组织结构】

72.如图所示组织结构是【职能制组织结构】

73.某软件公司有市场部、研发部、测试部、技术部等部门，公司根据承接的软件项目从各部门抽调人员组成项目组。该软件公司的组织结构属于【矩阵式】

74.直线制结构是一种树状组织

75.直线制结构比较适用于任务明确，而又要求领导集中、控制严格的情况，是一种树状组织

76.若一种组织结构由两维组成，则这样的组织结构称为【矩阵】式组织结构

77.直线制结构比较适用于任务明确且控制严格的情况，是一种【树状】组织

78.为加强任务过程负责制，大规模企业采取【矩阵式】结构

79.为加强任务过程的负责制，大规模企业采取矩阵式结构。矩阵式组织结构由两维组成，一维是直线组织，另一维是任务

80.【直线制结构】比较适用于任务明确，而又要求领导集中、控制严格的情况，是一种树状组织

81.【直线制】是一种最早也是最简单的组织形式

82.【直线制】是一种最早也最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人堆所属单位的一切问题负责

83.【组织】是保证管理目标实现的重要手段

84.组织是保证管理目标实现的重要手段，是管理的重要问题。了解管理的组织结构将有利于我们分析和设计管理信息系统

85.了解管理的【组织结构】将有利于我们分析和设计管理信息系统

86.职能制组织结构的优点是减少了【最高领导者】的负担

87.职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能部门和人员，协助厂长从事职能管理工作。职能制组织结构的优点是减少了最高领导者的负担，但缺点是容易照成办事效率低下等现象

88.如一个组织各级行政单位从上到下实行的体制是下属部门只服从直接上级的命令，则这样的组织结构称为【直线制】组织机构

89.直线制是一种最早也是最简单的组织形式。他的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属不闷只接受一个上级的指令，各级主管负责人堆所属单位的一切问题负责

90.如果在厂长下面设立职能部门和人员，协助厂长从事职能管理工作，指的是【职能制】组织结构

91.职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能部门和人员，协助厂长从事职能管理工作

92.矩阵式组织结构一维是直线组织，另一维是【任务】

93.企业管理的组织结构一般有三种，分别是直线制组织结构、职能制组织结构和【矩阵式组织结构】

94.典型的组织结构包括直线制组织结构、职能制组织结构和【矩阵式组织结构】

95.职能制组织结构的优缺点

答：职能制组织结构的优点是减少了最高领导者的负担，但缺点是容易造成办事效率低下等现象

96.简述矩阵式组织结构的优缺点

答：其优点是加强了横向联系、具有较大的机动性。其主要缺点是人员受双重领导，有时不易分清责任

97.名词解释：职能制组织机构

答：职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能部门和人员，协助厂长从事职能管理工作

98.名词解释：直线制组织机构

答：直线制是一种最早也是最简单的组织形式。他的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人堆所属单位的一切问题负责，直线制结构比较适用于任务明确，而又要求领导集中、控制严格的情况，是一种树状组织

99.简述典型的组织结构有哪几种？

答： 典型的组织结构主要包括以下三种：直线制组织结构；职能制组织结构；矩阵式组织结构

100.名词解释：矩阵式组织结构

答：矩阵式组织结构由两维组成，一维是直线组织，另一维是任务。其优点是加强了横向联系、具有较大的机动性。其主要缺点是人员受双重领导，有时不易分清责任

101.在管理部门的划分方法中，最广泛采用的一种基本方法的划分依据是【职能】

102.在管理部门的划分方法中，最广泛采用的一种基本方法的划分依据是【职能】

103.管理部门的划分方法

• 按职能划分部门
  • 是最广泛采用的一种基本方法。根据专业原则，以工作或任务的性质为基础来划分部门的
  • 例如：制造业使用的是生产、销售、财务等
• 按地区划分部门
  • 例如：处于不同地区的政府机关、银行、法院、工商等
  • 一些规模较大或业务分布较广的组织通常采用这种形式
• 按产品划分部门
  • 例如：汽车制造企业成发动机分厂、车身分厂、轴承分厂等
  • 在多种经营的大规模组织中，按产品或产品流水线划分部门的方法比较流行

104.一个大型全国连锁零售企业划分管理部门时，合适的划分原则是【按地区划分】

105.在多种经营的大规模组织中，划分部门比较流行的方式是【按产品划分】

106.银行总行及其分行的管理模式是【按地区管理】

107.一个大型汽车制造企业分成发动机分厂、车身分厂。这种管理部门的划分方式属于【按产品部件划分】

108.对一个一般制造企业而言，划分管理部门的原则是【按职能划分】

109.在不同地区设置政府部门的管理模式是【按地区管理】

110.【职能制】和【矩阵制】是目前多数企业采用的组织结构，其中包含了若干管理部门

111.简述管理部门的划分办法

答：管理部门的划分办法

• 按职能划分部门。根据专业原则，以工作或任务的性质为基础来划分部门的，如制造业使用的是生产、销售、财务等
• 按地区划分部门。例如：处于不同地区的政府机关、银行、法院、工商等
• 按产品划分部门。例如：汽车制造企业分成发动机分厂、车身分厂、轴承分厂等

112.负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是【战略决策层】

113.高层管理属战略级管理，它是指一个组织最高领导层。其主要职能是根据组织内外的全面情况分析和制订该组织长远目标及政策。

114.以下关于“管理幅度”的说法正确的是【有效管理幅度越大，管理层次越少】

115.管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其效率就会随之下降，所以必须增加一个管理层次。即有效管理幅度与管理层次成反比。故有效管理幅度越大，说明需要的层次越少

116.在管理层次中，高层管理对应的是【战略级管理】

117.管理层次

• 高层管理（战略级管理）
• 中层管理（战术级管理）
• 基层管理（执行层或作业层管理）

118.基层管理又称为【作业层管理】

119.战术级管理对应的是【中层管理】

120.管理扁平化的相对缺点是【加重了同级之间相互沟通的困难】

121.关于管理幅度，当超过某个限度时，管理的效率就会随之下降

122.较大的管理幅度意味着较少的层次

123.【扁平结构】是一种管理层次少儿管理宽度大的结构

124.较大的管理幅度意味着较少的层次，较小的管理幅度意味着较多的层次，按照管理幅度大小和管理层次多少，分成两种结构：扁平结构和直式结构。扁平结构是一种管理层次少儿管理宽度大的结构

125.按照管理幅度大小和管理层次多少划分【直式】结构管理层次较多

126.为了有效管理，我们尽量减少管理层次，称为【管理扁平化】

127.按照管理幅度大小和管理层次多少，分成两种结构：【扁平结构】【直式结构】

128.企业一名管理者有效地监督、管理其直接下属的人数称为管理【幅度】

129.【管理幅度】又称【管理跨度】或【管理宽度】

130.高层管理属战略级管理，他是指一个组织最高领导层。其主要职能使根据组织内外的全面情况分析和制订该组长长远目标及政策

131.按照管理幅度的大小及管理层次的多少，分成两种结构：【扁平结构】和【直式结构】

132.扁平结构是一种管理层次少而管理宽度大的结构

133.直式结构是一种管理层次较多的结构

134.按照管理中幅度的大小及管理层次的多少，组织可分为两种结构，其中管理层次少而管理宽度大的结构，称为【扁平结构】

135.将管理划分为三个层次：高层管理、中层管理、基层管理

136.通常，当超过了管理幅度时，就必须增加一个【管理层次】

137.根据企业的内外情况，分析和制订该组织长远目标及政策的管理层属于【高层管理层】

138.在管理层次中，战略级管理对应的是【高层管理】

139.为了达到有效管理，应尽可能地减少管理层次，这一过程称为管理扁平

140.一名管理者能有效地监督、管理其直接下属的人数，称为【幅度】

141.按照管理幅度的大小和管理层次的多少，管理的结构分为扁平结构和直式结构两种

142.名词解释：管理层次

答：管理层次就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力有限的，当下属人数大多超出了自己的管理幅度时，划分层次就成为必然，不同的管理层次标志着不同的职责和权限。我们将管理划分为三个层次：高层管理、中层管理、基层管理。高层管理属战略级管理，中层管理属战术级管理，基层管理也称执行层和作业层管理

143.影响管理幅度的因素有哪些？

答：影响管理幅度的因素很多，比如管理者的个人能力、工作的难易程度，以及信息的沟通和处理效率

144.名词解释：管理幅度

答：管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”，是指一名管理者有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的，当超过某个限度时，管理的效率就会随之下降

145.名词解释：管理扁平化

答：一般来说，为了达到有效管理，应尽可能地减少管理层次，我们将这一过程称为管理扁平化

146.关于结构化决策的识别程度，下列描述正确的是【问题确定】

147.决策类型的特点：【识别程度】、【复杂程度】、【模型描述】、【信息来源】、【决策方式】

148.关于半结构化决策的特点，描述正确的是【信息主要来自内部】

149.非结构化决策的特点是【参数难以量化】

150.结构化决策的特点是【所需信息来自企业内部】

151.关于管理活动的决策过程，账务处理体现的决策方式是【结构化决策】

152.管理活动的高、中、低三个层次分别对应着三种类型的决策过程

• 结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。解决这类问题通常采用数据管理方式，它着眼于提高信息处理的效率和质量。如账务处理、物质出入库管理等
• 半结构化决策：指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。例如：市场预测、物质配送等
• 非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志

153.很难用确定的决策模型来描述，强调决策者的主观意识，指的是【非结构化决策】

154.关于管理活动的决策过程，“物质出入库管理”的活动体现的决策方式是【结构化决策】

155.“市场预测”的活动体现的决策方式是【半结构化决策】

156.“物资配送”的活动体现的决策方式是【半结构化】

157.非结构化决策的特点是【问题不易确定】

158.管理活动的高、中、低三个层次分别对应【非结构化决策】、【半结构化决策】、【结构化决策】

159.非结构化决策强调决策者的主观意志

160.非结构化的特点是很难确定的决策模型来描述，他强调决策者的主观意志，这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性

161.非结构化决策的信息来源是外部和内部综合信息

162.半结构化决策的复杂程度是很复杂是【错误的】

163.非结构化决策的问题不确定，参数难以量化

164.结构化决策的决策方式是自动化

165.非结构化决策的问题一般都带有【全局性】、战略性和复杂性

166.非结构化决策强调决策者的主观意识，问题一般都带有全局性、战略性和复杂性

167.在决策类型中，强调决策者意志的是【非结构化决策】

168.依据一定的规则实现决策过程的自动化的是【结构化决策】

169.结构化决策通常指确定型的管理问题，他依据一定的鞠策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化

170.半结构化决策通常是指企业职能部门主管业务人员的【计划控制】等管理决策活动

171.半结构化鞠策通常指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动

172.结构化决策通常指【确定型】的管理问题

173.企业主管计划控制的管理决策活动指的是【半结构化决策】

174.管理活动的高、中、低三个层次分别对应的决策过程是：非结构化决策、半结构化决策和结构化决策

175.根据一定的决策规划或通用的模型来实现决策过程的自动化，这种决策成为【结构化决策】

176.非结构化的特点是什么？

答：非结构化的特点是很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略型和复杂性

177.名词解释：非结构化决策

答：非结构化决策是指很难用确定的模型来描述的一类管理决策活动，它强调决策者的主观意识，这类问题一般都带有全局性、战略型和复杂性

178.名词解释：结构化决策

答：结构化决策通常指确定型的管理问题，他依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化，解决这类问题通常采用数据管理方式，它着眼与提高信息处理的效率和质量

179.名词解释：半结构化决策

答：半结构化决策是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动，它多属于短期的、局部的鞠策。决策的过程中，在结构化决策过程所提供的信息基础上。一般应有专用模型来帮助

180.将当前服务数据库中所有数据全部复制到永久脱机存储介质中，这种数据备份成为【全量备份】

181.信息是经过加工的数据，是有一定含义，能减少【不确定性】、对决策或行为有现实或潜在价值的数据

182.名词解释：信息

答：信息是经过加工的数据，是有一定含义、能减少不确定性、对决策或行为有现实或潜在价值的数据

183.关于信息的基本属性，正确的是【信息是普遍存在的】

184.关于信息的基本属性有：普遍性、非消耗性、可压缩性、事实性，在信息的基本属性里不包括虚拟性

185.信息被利用时可以产生能量或时间的特性属于信息的【可转化性】

186.从潜在的意义上讲，信息是可以转化的，他在一定条件下（其中最主要的条件就是信息被人们有效的利用），可以转换为物质、能量、时间及其他

187.关于信息的基本属性，正确的是【信息具有事实性】

188.信息一般具有公同的基本属性，主要有以下属性：普遍性，事实性，层次性，可压缩性，扩散性，非消耗性，共享性、变换性、可转化性。

189.信息是事物运动和状态改变的方式，反映了信息具有【普遍性】

190.关于信息的基本属性，描述正确的是【信息是普遍存在的】

191.俗话说“没有不透风的墙”，体现了信息具有【扩散性】

192.扩散性是信息的基本属性之一。信息的扩散性是信息的本性，信息力图冲破保密的、非自然的约束，通过各种渠道和手段向西四面八方传播。俗话说“没有不透风的墙”，说的就是这个道理

193.信息处理应该抓住事物的主要矛盾，从数据中去粗取精，去伪存真，指的是信息的【可压缩性】

194.信息经过浓缩、集中、综合和概括处理后，不至于丢失信息的本质，在进行信息处理的时候应该抓住事物的主要矛盾，从数据中去粗取精，去伪存真，对原始数据进行集中、综合和概括，抽取出最能说清问题的信息，从这种意义上讲，信息具有可压缩性

195.信息与其他物质资源不同，在使用过程中不但不会被消耗，而且还可能出现再生或增殖，值得是信息的【非消耗性】

196.信息可以负载在其他一切可能得物质载体和能量形式上，体现了信息的【变换性】

197.信息的变换性是指：信息是事物运动的状态和方式，不是事物本体，因此信息可以负载在其他一切可能得物质载体和能量形式上

198.以下关于信息的基本属性，正确的是【信息不可消耗】

199.以下关于信息属性的描述，正确的是【信息具有可转化性】

200.信息的基本属性很多，其中信息力图冲破非自然约束传播到四面八方的属性是【扩散性】

201扩散性是信息的基本属性之一，它是信息的本性，信息力图冲破保密的、非自然的约束、通过各种渠道和手段向四面八方传播

202.关于信息的基本属性，正确的是【信息具有变换性】

203.信息力图冲破非自然约束传播到四面八方的特性是【扩散性】

204.关于信息的基本属性，正确的是【信息不具消耗性】

205.信息的基本属性不包括【消耗性】

206.信息的基本属性包括

• 普遍性
  • 信息是普遍存在的，他是事物运动和状态改变的方式。因此，只要有事物存在、运动，就存在信息
• 事实性
  • 信息描述了四五运动和状态的改变，因此，它具有事实性，这是信息的重要基本性质之一
• 层次性
  • 对于同一个问题，处于不同的管理层次（高、中、基层），要求不同的信息，因此，信息与管理一样，也具有层次性
• 可压缩性
  • 信息经过浓缩、集中、综合和概况处理后，不至于失去信息的本质
• 扩散性
  • 信息的扩散性是信息的本性，信息力图冲破保密的、非自然的约束，通过各种渠道和手段向四面八方传播
• 非消耗性
  • 信息的非消耗性是指信息与其他物质资源不同，他在使用过程中不但不会被消耗，而且还可能出现再生或增殖
• 共享性
  • 信息的共享性是信息的一个属性，信息是一中特殊的资源，只能共享不能交换
• 变换性
  • 信息是事物运动的状态和方式，不是事物本身，因此信息可以负载在其他一切可能得物质载体和能量形式上
• 可转化性
  • 信息在一定条件下（其中最主要的条件就是信息被人们有效的利用）可以转换为物质、能量、时间及其他

207.以下关于信息的基本属性，正确的是【信息具有事实性】

208.关于信息的基本属性，正确的是【信息不会被消耗】

209.关于“信息”的说法正确的是【信息可以被压缩】

210.将企业的群补信息集中管理，充分共享，信息才可能成为企业可利用的资源，指的是信息的【共享性】

211.信息经过集中、综合和概括处理后，不会丢失信息的本质，反映了信息的【可压缩性】

212.描述事物运动和状态变化，是指信息具有【事实性】

213.信息可以变换成物质、能量和时间反映了它的【可转化性】

214.信息被利用时可以产生能量或时间的特性，这属于信息的【可转化性】

215.将管理划分为战略级、策略级和执行层，反映了信息的【层次性】

216.俗语“坏事传千里”说的是信息的基本属性中的【扩散性】

217.如一个系统由若干子系统组成，子系统又由分系统组成，这种特性成为系统的【层次性】

218.信息是可变换的

219.信息是可以共享的

220.从潜在的意义上讲，信息是可以转化的

221.信息是一种特殊的资源，只能共享不能交换

222.信息的共享性是信息的一个属性，信息是一种特殊的资源，只能共享不能交换，只有将企业的全部信息集中管理，充分共享，信息才可能成为企业可利用的资源

223.信息和管理不一样，没有层次性

224.通常将管理分成三个层次，即高层管理（战略级）、中层管理（策略级）和基层管理（执行层）。对于同一个问题，处于不同的管理层次，要求不同的信息，对基层有用的信息，对高层来说可能是数据。因此，信息与管理一样，也具有层次性

225.信息的非消耗性是指在使用过程中不但不会被消耗，而且还可能出现再生或增殖

226.信息力图冲破保密、非自然的约束向四面八方传播，体现了信息具有扩散性

227.信息具有事实性

228.只要有事物存在，只要有事物运动，就会有他们运动的状态和方式，就存在信息，体现了信息的普遍性

229.只要有事物的存在及其运动，就会有他们运动的状态和方式，就存在信息，这就是信息的普遍性

230.信息的特性之一是描述事物运动和状态改变，这种特性称为信息的【事实性（真实性）】

231.信息描述了事物运动和状态改变，因此，它具有事实性，这是信息的重要基本性质之一

232.信息可以负载在其他一起尽可能地物质载体和能量形式上，指的的是信息的【变换性】

233.信息在一定条件下，可以转化为【物质】、【能量】、【时间】及【其他】

234.信息可以负载在其他一切可能得物质载体和能量形式上，指的是信息的【变换性】

235.信息是一种特殊的资源，只能【共享】不能交换

236.信息的共享性是信息的一个属性，信息是一种特殊的资源，只能共享不能交换，只有将企业的全部信息集中管理，充分共享，信息才能成为企业可利用的资源

237.信息是【普遍】存在的，他是事物运动和状态改变的方式

238.信息是普遍存在的，他是事物运动和状态改变的方式，因此，只要有四五存在，只要有事物运动，就会有他们运动的状态和方式，就存在信息

239.信息的【非消耗性】是指信息与其他物质资源不同，他在使用过程中不但不会被消耗，而且还可能出现再生或增殖

240.信息经过浓缩、集中、综合和概括处理等后，不至于影响其中的含义，体现了信息的【可压缩性】

241.对基层有用的信息，对高层来说可能是数据。因此，信息与管理一样，也具有【层次性】

242.将管理分层三个层次，高层管理对应【战略级】

243.将管理分层三个层次，中层管理对应【策略级】

244.将管理分层三个层次，基层管理对应【执行层】

245.关于信息的基本属性，【事实】使信息具有价值，不符合事实的信息反而会将决策引入歧途

246.信息描述了事物运动和状态的改变，因此，他忽悠事实性，这是信息的重要基本性质之一，事实使信息具有价值，不符合事物的信息其价值可能为负，不但不会辅助决策，反而会将决策引入歧途

247.信息的【可压缩性】是指信息经过浓缩、集中、综合和概况等处理后，而不至于丢失信息的本质

248.无论在自然界、人类社会还是人的思维领域都存在信息，这体现了信息的【普遍性】

249.信息的普遍性：信息是普遍存在的，他是事物运动和状态改变的方式，因此只要有事物存在，只要有事物运动，就会有他们运动的状态和方式，就存在信息。无论在自然界、人类社会，还是在人的思维领域，绝对的“真空”是没有的，绝对不运动的事务也是没有的，因此，信息是普遍存在的

250.名词解释：信息的普遍性

答：信息的普遍性是信息普遍存在的，他是事物运动和状态改变的方式，因此，只要有事物存在，只要有事物运动，就会有他们运动的状态和方式，就存在信息

251.名词解释：信息的共享性

答：信息是一种特殊的资源，只能共享不能交换，只有将企业的全部信息集中管理，充分共享，信息才可能成为企业可利用的资源

252.名词解释：信息的非消耗性

答：信息的非消耗性是指信息与其他物质资源不同，他在使用过程中不但不会被消耗，而且还可能出现再生或增殖

253.简述信息的层次性的含义

答：通常将管理分成三个层次，即高层管理（战略级）、中层管理（策略级）、基层管理（执行层）。这是信息的层次性，对于同一个问题，处于不同的管理层次，要求不同的信息，对基层有用的信息，对高层来说可能是数据，因此，信息与管理一样，也具有层次性

254.简述信息具有普遍性的含义

答：信息具有普遍性的含义是信息是普遍存在的，他是事物运动和状态改变的方式。因此，只要有事务运动，就会有他们运动的状态和方式，就存在信息

255.名词解释：信息的扩散性

答：信息的扩散性是信息的本性，信息力图冲破保密的、非自然的约束，通过各种渠道和手段向四面八方传播

256.名词解释：信息的变换性

答：信息的变换性是指：信息是事物运动的状态和方式，不是事物本身，因此信息可以负载在其他一切尽可能地物质载体和能量形式上

257.名词解释：信息的事实性

答：信息描述了事物运动和状态的改变，因此，它具有事实性，这是信息的重要基本性质之一，事实使信息具有价值，不符合事实的信息其价值可能为负，不但不会辅助决策，反而会将决策引入歧途

258.名称解释：信息的可压缩性

答：信息经过浓缩、集中、综合和概况处理后，不至于丢失信息的本质。在进行信息处理的时候应该抓住事物的主要矛盾，从数据中去粗取精，去伪存真，对原始数据进行集中、综合和概括，抽取出最能说清问题的信息，从这种意义上讲，信息具有可压缩性

259.信息的基本属性有哪些？

答：信息的基本属性主要有：普遍性、事实性、层次性、可压缩性、扩散性、非消耗性、共享性、变换性和可转化性

260.在信息的生命周期中，信息维护的上一个阶段是信息【存储】

261.信息与其他资源一样具有生命周期，从信息的产生到最终被使用而发挥作用，可讲信息的生命周期分为需求、收集、传输、处理、存储、维护、使用和退出等过程

262.信息的生命周期分为多个过程，【修改】不是其中的过程

263.在信息的生命周期阶段中，信息处理的下一个阶段是信息【存储】

264.信息的生命周期包括多个阶段， 下列阶段中，相互衔接的是【传输和处理】

265.为了确保信息传输的效率，正确的是【规定合理的信息流程】

266.为了确保信息传输的效率，需要做到以下几点：

• 建立大容量的信息通道
• 规定合理信息流程
• 减少信息传递的环节

267.信息维护的主要目的不包括【开放性】

268.信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性、保密性

269.不断更新数据、维护数据的安全性和完整性指的是【信息维护】

270.信息维护，狭义上是指不断更新数据、维护数据的安全性和完整性，使信息保持可用状态。广义上是指信息系统的开发和运行中的一切数据管理工作。信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性和保密性

271.【信息的收集】是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程

272.信息的收集是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程。在进行信息收集阶段棉铃的首要问题是如何将需要的信息识别出来，其次是手机的方向问题，最后是用何种形式将手机结果表现出来的问题

273.信息维护的主要目的不包括【保证信息的共享性】

274.在信息的存储问题上，主要由信息使用的目的决定的是【保存何种信息】

275.对收集到的信息进行去粗取精、由表及里的处理过程是【信息加工】

276.信息的生命周期分为

• 需求
• 收集
• 传输
• 处理
  • 即信息加工。信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程
• 存储
  • 信息的存储的活动
    • 保存什么信息：主要由信息使用的目的决定
    • 存储介质：可以是纸、胶片、计算机内存、磁盘等
    • 保存时间：只有正确地舍弃信息，才能正确地使用信息
    • 存储方式：要视管理和决策的需求而定。首要考虑的问题是集中还是分散
• 维护
  • 狭义上是指不断更新数据、维护数据的安全性和完整性，使信息保持可用状态。
  • 广义上是指信息系统的开发和运行中的一切数据管理工作。
  • 信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性和保密性
• 使用
  • 指对信息的鉴别和利用
• 退出

277.信息的存储涉及的问题不包括【保存位置】

278.担负信息识别职责的是【信息管理人员】

279.信息的收集是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程。在进行信息收集阶段面临的首要问题是如何将需要的信息识别出来，其次是收集的方法问题，最后是用何种形式将收集记过表现出来的问题

280.在信息处理生命周期中，信息处理阶段的主要任务是【对收集到的信息去伪存真、去粗取精】

281.关于信息收集阶段面临的问题，最后的问题是用何种形式将收集结果表现出来

282.信息的收集是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程。在进行信息收集阶段面临的首要问题是如何将需要的信息识别出来，其次是收集的方法问题，最后是用何种形式将收集结果表现出来的问题

283.二次信息是指按照某种规则经过变化，综合分析和统计推断所产生的信息的总称

284.信息按时间分，可分为一次信息和二次信息，一次信息是初始信息，二次信息是按照某种规则经过变换、综合分析和统计推断所产生的信息的总称

285.信息存储活动主要涉及保存什么信息、存储阶段、保存时间、存储方式四个问题

286.保存什么信息是信息存储需要考虑的问题

287.信息维护的主要目的是保证信息的【保密性】、【准确性】、【及时性】、【安全性】

288.为了确保信息传输的效率，需要做的工作包括【建立大容量的信息通道】、【规定合理的信息流程】、【减少信息传递的环节】

289.关于信息的存储问题，包括【保存什么信息】、【保存时间】、【存储方式】、【存储介质】

290.信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性和【保密性】

291.信息维护的主要目的是保证信息的【准确性】、及时性、安全性和保密性

292.信息加工产生延迟，体现了信息的特征是【滞后性】

293.信息加工不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征-滞后性

294.为了保证信息的传递效率，注意两点：一是技术问题；二是数量问题

295.为确保信息传递的效率，必须注意两个问题，一是技术问题，即如何快速、准确地传输信息；二是语义问题，记载传输过程中如何确切地表达信息的意义

296.信息按时间分，可分为【一次信息】和【二次信息】

297.信息按时间分，可分为一次信息和二次信息，一次信息是初始信息，二次信息是指按照某种规则经过变换、综合分析和统计推断所产生的信息的总称

298.信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性和【保密性】

299.信息的收集是根据管理人员对信息的【需求】而进行的原始数据的获取过程

300.信息的生命周期阶段包括需求、收集、传输、处理、存储、【维护】、使用和退出等过程

301.信息与其他资源一样具有生命周期，从信息的产生到最终被使用而发挥作用，可将信息的生命周期阶段依次分为需求、收集、传输、处理、存储、维护、使用和退出等过程

302.信息收集的首要问题是如何将需要的信息识别出来，其次是收集的【方法】问题

303.信息的收集是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程。在进行信息收集阶段面临的首要问题是如何将需要的信息识别出来，其次是收集的方法问题，最后是用何种形式将收集结果表现出来的问题

304.信息存储活动涉及的问题包括【保存什么信息】、【存储介质】、【保存时间】、【存储方式】

305.信息收集的首要问题是如何将需要的信息【识别（或检测）】出来

306.从信息的产生到最终被使用而退出的过程，称为信息处理的【生命周期】

307.信息的产生、使用至退出的整个过程称为信息的【生命周期】

308.信息存储活动主要涉及【保存什么信息】、【存储介质】、【保存时间】、【存储方式】四个问题

309.信息的存储的活动

• 保存什么信息：主要由信息使用的目的决定
• 存储介质：可以是纸、胶片、计算机内存、磁盘等
• 保存时间：只有正确地舍弃信息，才能正确地使用信息
• 存储方式：要视管理和决策的需求而定。首要考虑的问题是集中还是分散

310.信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性和【保密性】

311.狭义的信息维护：指不断更新数据、维护数据的安全性和完整性，使信息保持可用状态

312.广义的信息维护：指信息系统的开发和运行中的一切数据管理工作

313.信息的存储活动主要涉及那些问题？

答：信息存储活动主要涉及保存什么信息、存储介质、保存时间、存储方式四个问题

314.名词解释：信息的维护

答：信息维护，狭义上是指不断更新数据、维护数据的安全性和维护性，使信息保持可用状态。广义上是指信息系统的开发和运行中的一切数据管理工作

315.信息维护的目的

答：信息维护的主要目的是保证信息的准确性、及时性、安全性和保密性

316.信息保证的传输效率，我们需要做那些工作

答：信息保证传输效率，需要做的工作

• 建立大容量的信息通道
• 规定合理的信息流程
• 减少信息传递的环节

317.名词解释：信息的收集

答：信息的收集是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程

318.信息传输效率需要注意的问题

答：为了确保信息传输的效率，必须注意两个问题，一是技术问题，即如何快速、准确地传输信息；二是语义问题，即在传输过程中如何确切地表达信息的意义

319.确保信息传输的效率，要做到哪几点？

答：为了确保信息传输的效率，需要做到以下几点

• 建立大容量的信息通道
• 规定合理的信息流程
• 减少信息传递的环节

320.名词解释：信息处理的生命周期

答：信息与其他资源一样具有生命周期，从信息的产生到最终被使用而发挥作用，可将信息的生命周期分为需求、收集、传输、处理、存储、维护、使用和退出等过程

321.名词解释：信息加工

答：信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程

322.高层管理者对信息的要求是【信息的范围比较宽】

323.不同的管理层次需要不同的信息，如下表所示，高层管理者对信息范围的要求是比较宽

324关于管理信息的特性，正确的是【信息来源的分散性】

325.管理信息除了具有信息的一般属性外，还有如下特点：

• 信息来源的分散性
• 信息量大且多样性
• 信息处理方法的多样性
• 信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性

326.以下关于信息与决策的关系，正确的是【决策过程就是信息处理过程】

327.决策需要信息的支持。决策的目的是为了消除不确定性，需要大量、准确、全面、及时的信息作为依据。可以说决策过程中的每一步都离不开信息，从某种程度上讲，决策过程可以视为一个信息处理过程

328.基层管理者对信息要求的特点是【信息精度很高】

329.关于管理信息的特性，正确的是【信息量大，来源多样】

330.管理信息的特性

• 信息来源的分散性
• 信息量大且多样性
• 信息处理方法的多样性
• 信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性

331.中层管理者对信息要求的特点是【信息的精度要求是较高的】

332.管理信息系统为高层管理者提供的信息应尽可能为【范围较宽的概括信息】

333.决策过程中的每一步都离不开信息

334.决策需要信息的支持。决策的目的是为了消除不确定性，需要大量、准确、全面、及时的信息作为依据。可以说决策过程中的每一步都离不开信息，从某种程度上讲，决策过程可以视为一个信息处理过程

335.关于管理信息与决策的关系，低层管理的发生频率是一般使用是错误的

336.中层管理的细腻系范围较窄

337.管理信息的发生、加工和使用时间、空间上是一致的【是错误的】

338.管理信息的特点中有：信息量大且【多样性】

339.不同的管理层次需要不同层次的信息，高层信息大多数来自组织的【外部】

340.简述管理信息除了具有信息的一般属性外，还有那些特点？

答：管理信息除了具有信息的一般属性外，还有的特点：

• 信息来源的分散性
• 信息量大且多样性
• 信息处理方法的多样性
• 信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性

341.简述信息与决策的关系

答：信息与决策的关系

• 决策需要信息的支持。决策的目的是为了消除不确定性，需要大量、准确、全面、及时的信息作为依据。可以说决策过程中的每一步都离不开信息，从某种程度上讲，决策过程可以视为一个信息处理过程
• 不同的管理层次需要不同的信息。管理决策需要信息，但并不是说信息越多越好，实际上，不同程度的决策需要不同的信息，所以如何把适当的信息提供给不同的管理决策是非常重要的

342.系统可以分解的基本要素不包括【更新】

343.系统的基本要素

• 输入
• 处理
• 输出
• 反馈
• 控制

344.关于系统的概念，错误的是【系统都是闭环系统】

345.系统存在的三个基本条件

• 系统是由若干要素（部分）组成的
• 系统有一定的结构
• 系统有一定的功能（或者说系统要有一定的目的性）

346.关于系统的概念，错误的是【系统完整性能等于各要素的性能】

347.我们一般从系统的要素、结构和功能是三个方面进行分析：

• 系统是由若干要素组成的
• 系统有一定的结构
• 系统有一定的功能

348.系统存在的基本条件包括【系统是由若干要素（部分）组成的】、【系统有一定的结构】、【系统有一定的功能】

349.系统可以分解为输入、【处理】、输出、反馈、控制五个基本要素

350.无论何种系统都可以分解为输入、输出、处理、反馈和【控制】等5个基本要素

351.系统可以分解的五个要素是指：输入、处理、输出、【反馈】和控制

352.系统存在的三个基本条件包括：由若干要素（部分）组成、有一定的【结构】、有一定的功能

353.系统存在的三个基本条件包括：由若干要素（部分）组成、有一定的结构、有一定的【功能】

354.从那几方面对系统进行分析？

答：我们一般从系统的要素、结构和功能三个方面进行分析

• 系统是由若干要素组成
• 系统有一定的结构
• 系统有一定的功能

系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互用作用中表现出来的性质、能力和功能

355.名词解释：系统

答：系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体（集合）

356.简述系统存在的基本条件

答：系统存在的三个基本条件

• 系统是由若干要素（部分）组成的
• 系统有一定的结构
• 系统有一定的功能

357.按系统与环境的关系分类，生物系统属于【开放系统】

358.系统的分类

• 按复杂程度分类
• 物理结构系统、生物系统、人类系统、社会系统、宇宙系统
• 物理结构系统：如建筑、桥梁、机床、仪器仪表、计算机、汽车等均属于物理结构系统。他们的共同特点是由一些无生命的物理元件构成
• 生物系统：除人之外，所有有生命的系统都属于生物系统，比如微生物、植物和动物等
• 人类系统：人类
• 社会系统：他是指由一定的经济基础和上层建筑构成的人类生存环境的整体，包括文化、艺术、宗教、法律、经济和政治等诸多方面【宗教属于社会系统】
• 宇宙系统：宇宙是由空间、时间、物质和能量所构成的统一体，是万物的总称，是时间和空间的统一，是最复杂的系统
• 按系统与环境的关系分类
  • 封闭系统和开放系统。
  • 开放系统：这类系统与环境进行信息和能量交互。生物系统、人类系统和社会系统都是开放系统
  • 封闭系统：这类系统不予环境进行信息和能量交换，不为系统意外的因素所干扰
• 按是否有反馈机制分类
  • 如果一个系统的输出端和输入端之间不存在反馈，称为开环系统，反之称为闭环系统
  • 如果一个系统的输出端和输入端之间存在反馈，这样的系统成为闭环系统
• 按抽象程度分类
  • 概念系统：最抽象的系统
  • 逻辑系统：是在概念系统的基础上，构造出来的原理上行得通的系统
  • 物理系统 

359.系统按复杂程度分类，宗教属于【社会系统】

360.系统按复杂程度分类，最复杂的是【宇宙系统】

361.系统按复杂程度分类，艺术属于【社会系统】

362.系统按照是否有反馈机制分为【开环系统和闭环系统】

363.管理信息系统属于【开放的闭环系统】

364.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。故属于开放的闭环系统

365.按是否有反馈机制分类，可分为开环系统和闭环系统。如果一个系统的输出端和输入端之间不存在反馈，系统的输出量和不对系统的控制产生任何影响，这样的系统称开环系统

366.系统按复杂程度分类艺术属于【社会系统】

367.按照复杂程度分类，计算机、汽车、桥梁等属于【物理结构系统】

368.按系统的抽象程度分类，最抽象的系统是【概念系统】、

369.如一个系统的控制器能够对输出行为和期望行为之间的偏差进行调节，消除偏差，以获得预期的系统性能，则这个系统属于【闭环（或反馈）系统】

370.在闭环系统中，系统的控制单元会通过比较系统行为（输出）与期望行为之间的偏差进行调节，消除偏差已获得预期的系统性能

371.涉及经济和政治，按复杂程度分类的系统是【社会系统】

372.输入输出之间存在反馈机制的是【闭环系统】

373.按抽象程度分类，客观存在可以实际运作的系统是【物理系统】

374.系统的抽象程度分类可分为三类：概念系统、逻辑系统、物理系统。物理系统是客观存在的并可以实际运作的系统

375.按系统与环境的关系分类，可分为【封闭系统】和【开放系统】

376.按是否有反馈机制分类，可分为【开环系统】和【闭环系统】

377.按是否有反馈机制分类，可分为开环系统和闭环系统。如果一个系统的输出端和输入端之间不存在反馈，系统的输出量不对系统的控制产生任何影响，这样的系统称开环系统

378.从系统分类来说，政治、经济、法律和宗教等属于【社会系统】

379.如果一个系统的输出量不对系统的控制产生任何影响，则这个系统属于【开环系统】

380.如果一个系统的输入端与输出端之间不存在反馈，这样的系统成为【开环系统】

381.按系统的抽象程度分类可分为三类，分别是：概念系统、【逻辑系统】、物理系统

382.如果一个系统可以与环境进行信息和能量交换，则这个系统属于【开放系统】

383.如一个系统不与环境进行信息和能量交换，不为系统意外的因素所干扰，则这个系统属于【封闭系统】

384.按系统与环境的关系分类，社会系统属于【开放系统】

385.人类系统按系统与环境分类，属于【开放系统】

386.按系统的抽象程度分类可分为：【概念系统】、【逻辑系统】、【物理系统】

387.和开环系统相比，闭环系统多出的一个部件是【反馈】

388.开环系统：包括输入、处理、输出和控制

389.闭环系统：包括输入、处理、输出、控制和反馈

390.名词解释：闭环系统

答：如一个系统的控制器能对输出行为和期望行为之间的偏差进行调节，消除偏差，以获得预期的系统性能，则这个系统属于闭环系统（或反馈系统）

391.名词解释：逻辑系统

答：逻辑系统是在概念系统的基础上，构造出来的原理上行得通的系统

392.名词解释：开环系统

答：按是否有反馈机制分类，可分为开环系统和闭环系统，如果一个系统的输出端和输入端之间不存在反馈，系统的输出两不对系统的控制产生任何影响，这样的系统称开环系统

393.系统按复杂程度的分类有那些？

答：系统按复杂程度分类分为：物理结构系统、生物系统、人类系统、社会系统、宇宙系统

394.不同层次上的系统运动都存在组织化的倾向，而不同系统之间存在着系统同构，体现了系统的【统一性】

395.系统的属性

• 整体性：系统的整体性能可以大于各要素的性能之和
• 关联性：是指系统与其子系统之间、系统内部各子系统之间和系统与环境之间的相互作用、相互依存和相互关系
• 层次性：一个系统重视由若干子系统组成，该系统本身又可看做是一个更大的系统的一个子系统，这就构成了系统的层次性
• 统一性：不同层次上系统运动规律的统一性，不同层次上的系统运动都存在组织化的倾向，而不同系统之间存在着系统同构

396.如果一个系统由若干子系统组成，该系统本身又是更大系统的子系统，这种特性成为系统的【层次性】

397.系统的属性不包括【共享性】

398.系统的属性包括四个方面【整体性】、【关联性】、【层次性】、【统一性】

399.一个系统总是由若干子系统组成的，该系统本身又可看做更大系统的一个子系统，这就构成了系统的【层次性】

400.系统的总体性能大于各要素性能之和的特性称为系统的【整体性】

401.系统性能大于各子系统性能之和的特性，称为系统的【整体性】

402.系统与其子系统或要素之间相互依存和作用的特性，称为系统的【关联性】

403.客观物质运动的层次性和各不同层次上系统运动的特殊性，体现了系统的【统一性】

404.离开关联性就不能揭示复杂系统的本质

405.关联性是系统的一个属性，是指系统与其子系统之间，系统内部各子系统之间和系统与环境之间的相互作用、相互依存和相互关系，离开关联性就不能揭示复杂系统的本质

406.一个系统总由若干子系统组成的，该系统本身又可看做是更大的系统的一个子系统，这就构成了系统的层次性

407.系统的属性包括【整体性】、【关联性】、【层次性】、【统一性】

408.客观物质运动的层次性和各不同层次上系统运动的特殊性，这主要表现在不同层次上新系统运动规律的【统一性】

409.一般系统论承认客观物质运动的层次性和各不同层次上系统运动规律的统一性，不同层次上的系统运动都存在组织化倾向，而不同系统之间存在着系统同构

410.不同层次上的系统运动都存在【组织化】的倾向，而不同系统之间存在着系统同构

411.系统本身也以可看做更大的系统的一个子系统，体现了系统的【层次性】

412.在处理系统问题时，要注意研究系统的结构与【功能】的关系，重视提高系统的整体功能

413.系统与环境之间相互作用、相互依存和相互关系体现了系统的【关联性】

414.虽然系统是由要素或子系统组成的，但系统的整体性可能【大于】各要素的性能之和

415.系统的属性中，【关联性】是指系统与其子系统之间，系统内部各子系统之间以及系统与环境之间相互作用，相互依存和相互关系

416.系统的属性有整体性、关联性、层次性、统一性

417.名词解释：系统的属性 统一性

答：一般系统论承认客观物质运动的层次性和各不同层次上系统运动的特殊性，不同层次上的系统运动都存在组织化的倾向，而不同系统之间存在着系统同构

418.名词解释：系统的关联性

答：关联性是系统的一个属性，是指系统与其子系统之间，系统内部各子系统之间和系统与环境之间的相互作用、相互依存和相互关系，离开关键性就不能提示复杂系统的本质

419.名词解释：系统的整体性

答：整体性是系统的一个属性。虽然系统是由要素或子系统组成的，但系统的整体性能可以大于各要素的性能之和，因此在处理系统问题时，要注意研究系统的结构与功能的关系，重视提高系统的整体功能

420.名词解释：系统的层次性

答：一个系统总是由若干子系统组成的，该系统本身又可看做是一个更大的系统的一个子系统，这就构成了系统的层次性

421.系统分解原则中，不正确的是【子系统规模相同原则】

422.为保证系统分解的准确性和合理性，主要考虑以下三个原则

• 可控性原则
• 功能聚合性原则
• 接口标准化原则

423.系统分解的主要目的是【降低系统开发复杂度】

424.在进行系统分解时，把模块聚集成子系统的一般依据是【按模块功能相关性】

425.系统的分解减少了我们分析问题的难度

426.面对一个庞大复杂的系统，无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统，经过系统的分解后，其功能和结构的复杂程度大大降低，减少了我们分析问题的难度。这种系统的方法就是系统的分解

427.将系统按一定的原则分解成若干个子系统后功能和结构会变复杂【是错误的】

428.面对一个庞大复杂的系统，无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统，经过系统的分解后，其功能和结构的复杂程度大大降低，减少了我们分析问题的难度，这种系统的方法就是系统的分解

429.系统分解为了保证准确，考虑的原则包括【可控制性原则】、【功能集合性原则】、【接口标准化原则】

430.为了保证系统分解的准备性和合理性，主要考虑三个原则：

• 可控制性原则
• 功能聚合性原则
• 接口标准化原则

431.经过系统的【分解】后，大大降低了功能和结构的复杂程度，减少了我们分析问题的难度

432.面对一个复杂的系统，人们将其划分为若干子系统，从而降低分析的难度，这种系统方法称为【系统分解】，或【系统分析】

433.系统分解的过程就是确定子系统【边界】的过程

434.系统分解的过程就是确定子系统边界的过程，尽管系统分解可以将复杂问题简单化，但在系统分解过程中，必须明确各个子系统的边界和接口，这样才能将分解后的哥子系统有机的结合起来，否则得不偿失

435.系统在分解的过程中，子系统之间的连接点被定义为【接口】

436.为了保证系统分解的准确性和合理性，考虑的原则包括【可控制性原则】、【功能集合性原则】、【接口标准化原则】

437.系统分解需要考虑三个原则，分别是可控制性原则、功能聚合性原则和【接口标准化原则】

438.系统的分解过程实际上就是【确认子系统的边界】的过程

439.子系统划分的基本原则

• 子系统在功能上应有相对的独立性
• 子系统在数据上应有自身的完整性

440.系统的分解过程就是确定子系统【边界】的过程

441.系统的分解过程事实上是确定子系统边界的过程。尽管系统分解可以将复杂问题简单化，但在系统分解过程中，必须明确各个子系统的边界和接口，这样才能将分解后的哥子系统有机地结合起来，否则得不偿失

442.确保系统分解的准确性，需要考虑那些原则？

答：为了保证系统分解的准确性和合理性，主要考虑三个原则：

• 可控性原则
• 功能聚合性原则
• 接口标准化原则.

443.名词解释：系统的分解

答：面对一个庞大复杂的系统，无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统，经过系统的分解后，其功能和结构的复杂程度大大降低，减少了我们分析问题的难度，这种系统的方法就是系统的分解

444.从管理信息系统开发角度看，三大核心技术指的是【网络技术】、【数据库技术】、【开发语言】

445.从管理信息系统开发角度看，网络技术，数据库技术和开发语言是管理信息系统的三大核心技术，所有现代管理信息系统都是基于计算机网络的，都需要使用数据库存储数据，都需要某种计算机语言编写应用软件

446.从管理信息系统开发角度看，【网络技术】、【数据库技术】、【开发语言】是管理信息系统的三大核心技术

447.关于信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等各种技术的总称，是指【信息技术】

448.信息技术是有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等各种技术的总称，是管理信息系统的重要基础

449.站在管理信息系统开发的角度，网络技术、数据库技术和【开发语言】是管理信息系统的三大核心技术

450.管理信息系统的三大核心技术是【网络技术】、【开发语言】和【数据库技术】

451.从管理信息系统开发角度看，网络技术、数据库技术、开发语言是管理信息系统的三大核心技术。（助记：用网络把开发的系统与数据库相连）

452.名词解释：信息技术

答：信息技术是有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等各种技术的总称，是管理信息系统的重要基础

453.管理信息系统以计算机网络为基础的主要原因，不包括【增加投资】

454.管理信息系统以计算机网络为基础的主要原因包括

• 上下级间的信息交流
• 横向部门间的信息交流
• 节省投资
• 有利于信息的安全存储

455.安全的网不具有的特征是【不可审查性】

456.网络安全的特征

• 保密性
• 完整性
• 可用性
• 可控性
• 可审查性

457.最基本的拓扑结构不包括【曲线型】

458.网络拓扑结构是指计算机及网络设备在空间上的排列形式，最基本的拓扑结构分为

• 总线型
• 星型
• 环型

459.访问互联网时，用户使用的网络协议是【TCP/IP】

460.不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。常见的协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等

461.用户如果访问Internet，则必须使用TCP/IP协议

462.用户如果访问Internet，必须使用IPX/SPX协议【是错误的】

463.最基本的拓扑结构分为：总线型、星型、环型

464.网络安全指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，系统可以连续可靠正常地运行，网络服务不中断

465.网络安全指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断

466.安全的网络是不可以审查的【是错误的】

467.安全的网络一般具有保密性、完整性、可用性、可控性和可审查性五个特征

468.计算机网络的功能表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换上

469.计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面

470.计算机我那两个功能的主要表现包括【硬件资源共享】、【用户间信息交换】、【软件资源共享】

471.管理信息系统以计算机网络为基础的主要原因包括【横向部门间的信息交流】、【上下级间的信息交流】、【节省投资】、【有利于信息的安全存储】

472.安全网的特征包括

• 保密性
• 完整性
• 可用性
• 可控性
• 可审查性

473.能连接多个城市、地区或国家的计算机网络称为【广域网】

474.广域网跨接更大的物理范围，能连接多个城市、地区或国家，Internet就是一种范围覆盖全球的广域网络

475.Internet就是一种范围覆盖全球的【广域网络】

476.广域网跨接更大的物理范围，能连接多个城市、地区或国家、Internet就是一种范围覆盖去啊你去的广域网络

477.网络按【地理范围】分类，可以分为局域网和广域网

478.网络按地理范围分类，可分为【局域网】和【广域网】

479.不同计算机之间必须使用相同的【网络协议】才能进行通信

480.网络上的各台计算机之间类似“对话”的语言称为网络协议。不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信

481.最基本的拓扑结构分为：【总线型】、【星型】和【环形】

482.网络拓扑结构是指计算机及网络设备在空间上的排列形式。最基本的拓扑结构分为：总线型、星型、环形

483.网络按【通信介质】分类，分为有线网和无线网

484.用户如果访问Internet，必须使用【TCP/IP】协议

485.常见的协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等。用户如果访问Internet，必须使用TCP/IP协议

486.网络拓扑结构是指计算机及网络设备在【空间】上的排列形式

487.计算机网络是将计算机互联起来，以功能完善的网络软件实现资源共享和【信息传递】的系统

488.计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的两条或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件实现资源共享和信息传递的系统

489.计算机网络就是利用通信设备和【线路】将地理位置不同、功能独立的两台或两台以上的计算机互联起来的

490.网络安全指的是网络系统的硬件、软件及其系统中的【数据】受到保护

491.网络安全指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断

492.计算机及网络设备在空间上的排列形式指的是【网络拓扑结构】

493.不同的计算机之间必须使用【相同】网络协议才能进行通信

494.计算机网络的功能主要表现在软硬件资源共享和用户之间的【信息交换】三个方面

495.计算机网络的功主要表现在【硬件资源共享】、【软件资源共享】、【用户信息交换】三个方面

496.安全的网络一般具有保密性、完整性、可用性、可控性、【可审查性】

497.网络安全指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。安全的网络一般具有保密性、完整性、可用性、可控性和可审查性五个特征

498.网络安全从本质上讲就是网络的【信息安全】

499.在网络上，各台计算机相互“对话”的语言称为【网络协议】

500.网络上的各台计算机之间也有一种“对话”的语音-网络协议。不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。常见的协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等

501.安全的网络一般具有【保密性】、完整性、可用性、可控性、可审查性

502.按地理范围划分，通常把计算机网络划分为【广域网】和【局域网】两大类

503.名词解释：广域网

答：广域网跨接更大的物理范围，能连接多个城市、地区或国家，Internet就是一种范围覆盖全球的广域网络

504.列举常见的三种网络协议

答：常见的协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议等

505.计算机网络的功能表现在哪些方面？

答：计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面

506.名词解释：计算机网络

答：计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的两台或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件实现资源共享和信息传递的系统

507.管理信息系统以计算机网络为基础的原因

答：主要原因

• 上下级间的信息交流
• 横向部门间的信息交流
• 节省投资
• 有利于信息的安全存储

508.网络安全指的是那些内容？

答：网络安全指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。安全的网络一般具有保密性、完整性、可用性、可控性和可审查性五个特征

509.简述安全的网络一般具有的五个特征

答：安全的网络一般具有保密性、完整性、可用性、可控性和可审查性五个特征

510.名词解释：计算机网络

答：计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立到两台或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件实现资源共享和信息传递的系统

511.名词解释：网络拓扑结构

答：网络拓扑结构是指计算机及网络设备在空间上的排列形式

512.计算机网络

答：计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的两台或两台以上的计算机互联起来，以功能完善的网络软件实现资源共享和信息传递的系统

513.数据表是一个由行和列组成的二维结构，行称为【记录】

514.数据表是一个由行和列组成的二维结构，行称为记录，列称为字段

515.数据表是一个由行和列组成的二维结构，列称为【字段】

516.管理信息系统中的常见的“CRUD”四类操作中，“C”对应于数据库SQL语言中的【插入】

517.关系数据库的标准语言是【SQL语言】

518.关系数据库的标准语言-结构化查询语言（简称SQL语言）

519.C语言和Go语言都是编程语言。汇编语言是基于助记符的计算机语言，不能被机器直接识别。

520.常用的SQL语言主要有Insert（插入）、UPDATE（修改）、Delete（删除）和Select（查询）等

521.属于关系数据库标准语言的是【结构化查询语言】

522.在数据库技术的相关概念中，各种相关数据的集合和容器一般是指【数据库】

523.数据库：是各种相关数据的集合和容器。数据库所保存的数据是指长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合

524.数据表是数据库的重要组成部分，通常简称为【表】

525.数据库所保存的数据是指长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合

526.数据库是各种相关数据的集合和容器。数据库所保存的数据是指长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合

527.SQL语句中没有修改语句【是错误的】

528.在管理信息系统中，Access属于大型数据库【是错误的】

529.在管理信息系统中，通常会将数据库管理系统分成两大类，一是网络数据库或大型数据库，它主要用于企业级管理信息系统的开发，比如Oracle、SQL、Server和DB2等，二是桌面或小型数据库，它主要用于简单的单机版管理信息系统开发，比如Access、Foxpro等

530.数据表是一个由行和列组成的二维结构

531.【数据库】是各种数据的集合和容器

532.【表】是存放数据的基本数据结构

533.数据表是数据库的重要组成部分，表是存放数据的基本数据结构

534.对数据库进行管理，位于用户和操作系统之间的工具是【数据库管理系统（DBMS）】

535.数据库管理系统是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具

536.数据库所保存的数据是长期存储在计算机内、有组织的、【可共享】的数据集合

537.数据库是各种相关数据的【集合】和【容器】

538.结构化查询语言简称【SQL语言】

539.结构化查询语言是关系数据库的标准语言，简称SQL语言

540.关系数据库的标准语言是【结构化】查询语言

541.数据库管理系统位于【用户】和【操作系统】之间

542.数据库管理系统是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具

543.数据库管理系统缩写为【DBMS】

544.数据库管理系统（缩写DBMS）是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具

545.在管理信息系统中，通常会将数据库管理系统分成两大类，一是【网络数据库】或大型数据库，二是桌面或小型数据库

546.数据库管理系统是对数据库进行管理的【系统软件】

547.在管理信息系统中，一般会将数据库管理系统分成两大类，分别是：网络数据库或大型数据库以及桌面或【小型数据库】

548.在数据表中，行称为【记录】

549.数据表中的行称为记录，列称为【字段】

550.数据表是数据库的重要组成部分，通常简称为【表】

551.数据表行和列组成，行称为【记录】，列称为【字段】

552.数据表是数据库的重要组成部分，表是存放数据的基本数据结构

553.常用的SQL语句主要有哪些？

答：常用的SQL语句主要有Insert（插入）、Update（修改）、Delete（删除）、Select（查询）等

554.简述在管理信息系统中，数据库管理系统的两大分类

答：在管理信息系统中，通常会将数据库管理系统分成两大类，一是网络数据库或大型数据库，他主要用于企业级管理信息系统的开发，比如Oracle、SQL、Server和DB2等，二是桌面或小型数据库，他主要用于简单的单机版管理信息系统开发，比如Access、FoxPro等

555.名词解释：数据库管理系统

答：数据库管理系统是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具

556.名词解释：DBMS

答：数据库管理系统（缩写DBMS）是对数据库进行管理的系统软件，位于用户和操作系统之间，为用户或应用程序提供访问数据库的方法和工具

557.外关键字

答：外关键字也称为外键、外码。如果一个关系（RI）中的属性或属性组是另一个关系（R2）的主键，那么称这个属性或属性组为R1的外关键字

558.高级语言是【第三代】计算机语言

559.高级语言是第三代计算机语言，不依赖特定的机器，具有较好的可移植性

560.关于计算机语言，说法【错误】的是【汇编语言能被机器直接识别】

561.机器语言是第一代计算机语言，可以直接和机器打交道;第二代计算机语言是汇编语言，是为了改善机器语言的不直观性而发展起来的；高级语言是第三代计算机语言，不依赖特定机器，具有较好的可移植性。汇编语言不能被机器直接识别，需要转换才可以

562.JAVA属于程序设计语言中的【高级语言】

563.能被计算机直接理解和执行的是【机器语言】

564.程序设计语言的发展

• 机器语言：直接和机器打交道的语言。由0和1两个码组成
• 汇编语言：不能被机器直接识别，要经过翻译才能运行
• 高级语言：语言和语法与人类思维和表达方式比较相近，具有较好的可移植性。常用的高级语言有Visual Basic、Delphi、Java等

565.程序设计语言发展经历的三个阶段不包括【汉语言】

566.汇编语言的可移植性比较好【是错误的】

567.由于汇编语言要涉及机器的硬件细节，难学难用，容易出错，且无法移植，不易维护，因此目前只有在特殊需要时才直接使用

568.计算机语言，指用于人与计算机之间通信的语言

569.计算机语言又称程序设计语言，指用于人与计算机之间通信的语言，是人与计算机之间传递信息的媒介，是开发管理信息系统软件的必备工具

570.第一代计算机语言是【机器语言】

571.机器语言是第一代计算机语言，可以直接和机器打交道

572.第二代计算机语言是【汇编语言】

573.第二代计算机语言是汇编语言，是为了改善机器语言的不直观性而发展起来的

574.高级语言是第三代计算机语言

575.高级语言是第三代计算机语言，不依赖特定机器，具有较好的可移植性

576.计算机程序设计语言的发展，经历了从【机器语言】、汇编语言到高级语言的历程

577.计算机程序设计语言的发展，经历了从机器语言、汇编语言到高级语言的历程，程序设计语言的发展通常分为机器语言、汇编语言和高级语言三个阶段

578.程序设计语言也称为【计算机语言】

579.计算机语言又称程序设计语言，指用与人与计算机之间信息的语言，是人与计算机之间传递信息的媒介，是开发管理信息系统软件的必备工具

580.程序设计语言中，可以直接和机器打交道的是【机器语言】

581.机器语言是第一代计算机语言，是一种直接和机器打交道的语言

582.程序设计语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、【高级语言】三个阶段

583.汇编语言的缺点是什么？

答：汇编语言的缺点是：涉及机器的硬件细节，难学难用，容易出错，且无法移植，不易维护

584.名词解释：计算机语言

答：计算机语言又称程序设计语言，指用于人与计算机之间通信的语言，是人与计算机之间传递信息的媒介，是开发管理信息系统软件的必备工具

585.名词解释：汇编语言

答：是基于助记符的计算机语言。汇编语言与机器指令之间基本上是一一对应的关系。汇编语言不能被机器直接识别

 

 

第3章 第1节1组 1题