Notes: 小圈子·大社交
《小圈子·大社交》
Grouped
How small groups of friends are the key to influence on the social web
Paul Adams 著
王志慧 譯
chapter 0. 前言
1. 我們的世界在變
1.1. 可獲取信息量的巨大增長。
1.2. Web結構的重大改變。網絡正在脫離以內容為核心構建的方式，而轉向以人為核心重新構建。
1.3. 我們首次能夠對社交活動進行精確的圖形化分析及測量。
1.4. 我們極大地加深了對自身如何做決策的瞭解。
chapter 1. 網絡在改變
2. 人類行為轉變的速度遠遠低於技術變革。人類進行了幾千年的社交活動正在向網絡轉移，社交網絡的出現不過是網絡世界追趕現實世界的表現。
3. 在如何認識社交網絡方面，有三位最具影響力的人物：鄧肯·沃茨(Duncan Watts)、喬納·萊勒(Jonah Lehrer)、羅賓·鄧巴(Robin Dunbar)
4. 以由親密朋友構成的相互聯繫的小型群體為重心，而非以“有影響力的人”為焦點，來開展營銷活動。這一轉變的3個重要驅動因素：
4.1. 網絡世界正在追趕現實世界
4.2. 人們生活在人際網絡之中
4.3. 人類首次可對人與人之間的交流互動進行精確的圖形化分析和測量
5. 營銷方式轉變為：首先獲取對方的同意，去瞭解人們的興趣所在，與感興趣的人建立聯繫，讓他們向他們的朋友推介產品。
6. 延伸閱讀
6.1. Malcolm Gladwell: The Tipping Point & Wiki
6.2. E.Bakshy: Everyone's an influencer: Quantifying influence on Twitter
6.3. Seth Godin: Permission Marketing: Turning Strangers into Friends and Friends into Customers
chapter 2. 我們為何及如何與他人溝通
7. 我們為何交談：生存、建立社交關係、幫助他人、影響他人對我們的看法
8. 談話內容：誰跟誰在做什麽；這件事情是好是壞；誰參與其中，誰沒有，爲什麽？
9. 我們大部份的交流都是與我們最親近的人進行的。我們交談時間的80%都花在了固定的5到10個人身上。
chapter 3. 社交方式對我們的影響
10. 與我們來往的人數遵循5-15-50-150-500這一模式。150是大腦的生理極限值。
11. 社交網絡是由相互聯繫而又彼此獨立的朋友圈子所組成的。
12. 我們可以選擇與誰交往，但無法左右他人的交際圈。不能決定與我們來往的人與誰往來，更不能左右與我們來往的人來往的人同誰往來，儘管我們會受到這種社交往來的多方面影響。
13. 六度分割理論：地球上任何兩個人之間最多相隔六個人。
任何人之間最多相隔六人，但要找到最短路徑很難。
斯坦利·米爾格拉姆：五位中間人意味著起點到終點之間有一段漫長的心理距離。我們需要知道，這五個點并不代表五個不同的人，而是五個熟人圈————五層結構。瞭解這一點有助於我們正確看待該理論。
chapter 4. 人際關係如何影響我們
14. 我們擁有不同類型的人際關係。利茲·斯賓塞(Liz Spencer)和雷·帕爾(Ray Pahl)通過研究，總結了8種人際關係：
認識的人(associates)指彼此不太瞭解，僅一起參加過某項活動的人。
有用的聯繫人(useful contacts)指可相互提供信息和建議的人。
玩伴(fun friends)指主要爲了娛樂而往來的人。
幫忙的朋友(favor friends)指可以在行事而非情感上為彼此提供幫助的人。
益友(helpmates)同時具有幫忙的朋友和玩伴的特徵。
好友(comforters)與益友類似，但彼此交情更深。
密友(confidants)之間無話不談，他們喜歡跟對方相處，但并不總是能為對方提供實際的幫助。
知己(soulmates)具有以上所有類型的特徵，與我們最為親近。
15. 我們擁有不同模式的人際關係:基礎型、強烈性、集中型和廣泛型。
16. 強聯繫vs弱聯繫
強聯繫：指我們最關心的人，強聯繫甚少，我們的大部份交流都是同強聯繫展開的，強聯繫對我們的影響甚大。
弱聯繫：指我們瞭解不多的人，背景更為豐富，可能是消息的重要來源。
chapter 5. 有影響力的人：破滅的神話
17. 人會被影響，所以思想得以傳播。思想通常在人們的接受門檻較低時得到傳播。不同的人對新思想的接受門檻不盡相同，同一個人對不同思想的接受門檻也不一樣。思想的廣泛傳播需要依靠相互聯繫、易被影響的人群。
18. 富有創新精神的核心人物決定了新思想的傳播過程，追隨者式的核心人物則在確保觀點被大眾接受方面發揮著更為重要的作用。
chapter 6. 我們被周圍的事物所影響
19. 社會認同：當人們不知道該如何行動或感知時，就會觀察周圍的人。
20. 我們越來越多地請求別人幫助我們做決定。求助于他人的次數多了，習慣成自然了，我們甚至會在問題的答案顯而易見時，也選擇找人參謀。
21. 圈子做出的決定優於個人。James Surowiecki總結了圈子做出正確決定所需的四項條件：
a. 成員需做出獨立且不受其他成員影響的判斷
b. 圈子內部的觀點應該多種多樣，即便這些觀點僅僅是對事實的不同解釋
c. 圈子成員應能利用局部知識或專業知識
d. 所有成員的意見都應能得到考量
22. 我們只被交際圈三層之內的人所影響。
chapter 7. 大腦如何影響我們
23. 大多數行為受潛意識腦支配，意識腦無法處理大量信息，絕大部份決策都由潛意識腦作出。
24. 記憶十分不可靠，回顧次數最多的記憶最不準確，人們記住的是重要的聯繫，而非細節。
chapter 8. 偏見如何影響我們
25. 他人的行為會影響我們的行為；共同點會加強他人對我們的影響；我們會在別人面前保持自己行為的一致性。一旦做出了某個決定，我們通常就會堅持到底，即使有證據支持相反的方面。
26. 我們過於擔心失去已有的東西。多數人為避免失去已有的東西所做的努力，要多於為獲得具有相同價值的新東西所付出的努力。
27. 三種促使行為改變的主要方法
a.改變環境
b.增加人們嘗試新行為所能得到的好處
c.讓人們可以看到他人展現我們所期待的行為，并看到他們因此而獲益。人們會通過觀察周圍的人來學習新的行為。
chapter 9. 社交網絡上的營銷和廣告
28. 打擾式營銷的問題：第一，受到打擾會讓人覺得很不愉快；第二，人們的時間和注意力有限。
29. 一條廣告平均需要展示27次才能被人記住：九條廣告中，只有一條會被人注意到，而且人們需將其看過3次才會記住，所以一條廣告要想被注意需展示27次。
30. 許可營銷：先獲得人們的許可，再對他們進行營銷，并通過這種許可去接觸他們的朋友。
31. 社交網絡的興起使得人們的眾多信息被數字化存儲。企業在獲得這些信息后，需要做到可信任、可依賴。創建信譽，要求企業對已有的信息及其使用方式保持公開透明。
chapter 10. 總結
32. 社交圈並非新生事物，社交網絡會長期存在；分享是達到目的的手段；我們的社交圈由彼此獨立的小圈子構成，這些圈子通過我們發生聯繫；關係最近的人對我們的影響最大；對於觀點的傳播，社交網絡結構遠比單個人的特質重要；我們的行為方式受他人的影響；我們的決定大多由無意識的情緒腦做出；我們會本能地避免嘗試新事物，尤其是當它們與我們的理念不符時；人們會越來越頻繁地從朋友那裡獲取信息。
33. 相互關聯的三件事物：1)社交行為 2)網絡 3)人們如何思考
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