网上购书系统需求分析报告

                                                         网上购书系统需求分析报告

一、项目背景与目标

随着互联网技术的发展，线上购书逐渐成为主流消费模式。为满足用户便捷购书需求，同时为图书销售商提供高效管理平台，开发本网上购书系统。项目目标是构建一个功能完备、操作便捷、安全可靠的线上购书平台，实现用户购书、商家管理的数字化与自动化。

二、敏捷需求分析流程

1. 需求收集

通过用户访谈、问卷调查、竞品分析等方式，确定核心需求：

用户侧：注册登录、浏览选书、下单支付、订单管理等。

管理员侧：图书信息维护、订单处理、用户管理等。

2. 需求整理与优先级划分

采用MoSCoW法则（Must-have、Should-have、Could-have、Won't-have）对需求进行分类：

---必须有（Must-have):核心功能，缺失将无法实现基本购书流程

注册新账户
作为新用户，我希望通过手机号和验证码注册账户，以便能在系统里买书

用户登录
作为系统管理员，我希望可以登录系统，以便我可以使用系统。
a.我希望可以验证我的登录信息，以便防止非本人登录我的账户。
b.我希望可以设置保密信息，以便我可以及时找回丢失

浏览图书
学生通过管理员进入图书系统，借助系统，了解图书数量，种类借阅时间进而完成对图书的浏览

创建订单
作为一位想要购书的用户，我希望在网上购书系统中能将选中的图书加入购物车，核对所选书籍、数量、价格等订单信息无误后，通过在线支付完成订单创建，以便顺利购买到所需图书。

完成支付
作为顾客，我希望在购物后能够方便快捷地选择支付方式，完成支付，以便尽快收到商品，我希望支付系统能够安全可靠地验证我的支付信息，防止我的账户信息泄露。

---应该有（Should-have):提升用户体验与系统管理效率

管理购物车
在网上购书系统中有效地管理购物车，包括添加、删除、 修改书籍以及查看购物车等功能， 以便进行便捷的购书操作。

查看订单
作为买家，我需要随时查看订单状态和物流信息，了解购书进度

管理员管理图书
系统管理员登录网上购书系统后台。管理员添加新书：输入信息，上传封面，保存成功。管理员更新图书信息：找到图书，编辑信息，保存更新。管理员删除售罄图书：找到图书，确认删除，操作完成。

---可以有（Could-have):非高频需求，但能增强用户信任

退款申请
作为 一名在网上购书系统下单后想要退款的用户，我希望能在系统中轻松地提交退款申请，并且能快速知道我的退款是否被批准，以便 能及时收到退款，避免资金的不必要占用

初始类图

3. 用户故事拆分

将用户故事拆分为更小的可交付单元：

注册新账户：

用户输入手机号/邮箱、设置密码完成注册

系统发送验证码验证用户身份

浏览图书：

按分类（文学、科技、儿童等）筛选图书

支持关键词搜索图书

查看图书详情页（封面、简介、目录、用户评价）

创建订单：

从购物车生成订单

选择收货地址、配送方式

确认订单信息（商品、价格、数量）

三、系统功能需求

1. 用户模块

注册与登录：支持手机号/邮箱注册，提供密码找回功能

个人中心：查看与修改个人信息、收货地址管理

浏览与搜索：分类筛选、关键词搜索、热门推荐

购物车：添加/删除商品、修改数量、合并结算

订单管理：查看订单状态（待支付、已发货、已完成）

2. 订单与支付模块

订单创建：生成订单编号、记录下单时间与商品详情

支付功能：支持微信、支付宝等主流支付方式

订单跟踪：实时查看物流信息

3. 管理员模块

• 图书管理：添加、编辑、下架图书，更新库存信息

• 订单管理：处理用户订单（发货、取消）

• 用户管理：查看用户信息，处理异常账号

四、非功能需求

1.系统响应时间不超过2秒，支持至少1000人同时在线

2.用户数据加密存储，支付接口符合安全规范

3.兼容主流浏览器及移动端设备

4.界面简洁直观，操作流程清晰

五、总结

这份报告用敏捷方法梳理了网上购书系统需求，分清功能优先级。后续将分阶段开发，边做边优化，确保系统好用、实用。