软件测试2021-----第一次作业

案例一：

1，基本信息

Windows10系统  版本 Windows10家庭中文版

2，描述

 

 

 

 

 （1）操作步骤：打开Windows10，进入游戏侠盗猎车手。

 （2）失效表现：视角无法移动，鼠标失灵，只能往前走，无法转换视角。

3，原因分析

如果出现“Grand theft Ovc can not find enough available video memory ”提示框，说明电脑显卡显存不足

解决方法如下：

核心显卡的玩家，请尝试通过开机时按“F8”键进入BIOS，找到“Advanced Chipset Features”更改显卡显存大小即可解决.

或是系统兼容性导致无法正常运行，此时需要打开游戏目录，找到gta-vc应用程序，单击属性找到运行兼容性，以管理员身份运行，同时把以兼容模式运行程序打钩，应用后即可。

 

案例二；

1，基本信息

iOS系统 QQ 版本V8.8.20.5865

2.描述

 

 （1）操作步骤：打开QQ，接受朋友发的消息。

（2）失效表现：朋友发的消息我等了近五分钟才收到，会出现些许延迟现象。

3 原因分析：

（1）网络延迟。网络拥挤或卡顿会导致数据丢失，当对方多次发送失败时，网络便会延时发送。或者你所在的地方信号不好，也会导致消息延迟收到的情况。
 （2）手机内存不足。当我们的手机内存严重不足的时候也会影响到微信消息的延迟，还会偶尔出现闪退的情况。解决这一问题，你可以对自己微信进行空间清理，释放缓存，保证有足够的内存空间。

（3）也有可能是手机接受信号仪器出现故障，这时候需要找专业人员维修手机性能。

案列三

1，基本信息

Windows10系统  版本家庭中文版

2，描述

 

 （1）操作步骤：打开使命召唤游戏，进入游戏。

（2）失效表现：玩一会儿就会出现黑屏现象，有的时候直接死机。

 3 ，原因分析

显卡驱动·无法满足游戏需求，显卡驱动卸载，然后重新安装显卡驱动，显卡过热也会重启，请注意显卡温度，适当的将游戏特效调小一些。还有，图形加速必须要打开的。

如果配置没问题，需要重装下系统试试吧，是所有游戏都黑屏还是某个游戏黑屏，如果某个游戏黑屏，那可能是游戏没安装好，或者是没设置好，如果所有都这样，那一是系统问题，二是中毒。
换一个好点的CPU散热器试试，再有，系统不要装W10的，现在W10的系统稳定性不好，而且游戏支持性没有W7 64位的好。