你的灯还亮着吗读书笔记1

第一章: 问题是什么作者用纽约市金融区的一座73层大楼举例说明问题是什么问题其实就是你期望的东西跟你体验的东西之间的差别。

第二章：这个问题是什么？我们需要搞清楚“问题是什么”，不要迫不及待地陷入解决问题的情形中，不要把问题的解决办法误认为是问题的定义，你永远也不能肯定你有了个正确定义，但是永远不要放弃寻求它的道路，因为在解决问题的道路上，根本就没有一种东西叫做“最终解决办法”