抖音小店从零起步完整实操分享，普通人新手也能做出第一单

很多普通人想找一份线上副业，会把目光放在抖音小店上面。不少人看着别人做店铺出单很轻松，自己一头扎进去，随便注册店铺就开始上架商品，结果要么审核不通过，要么上架之后没流量不出单，还莫名其妙触发平台规则被扣分。

其实做抖音小店没有想象的那么复杂，只是很多新手跳过关键步骤，踩了很多没必要的坑。不管你是手上有货源，还是打算做一件代发，只要按照完整步骤一步步操作，普通人也能慢慢跑出自己的第一笔订单。建议大家优先使用电脑后台来操作，电脑端的功能会比手机上面更加齐全，很多设置只有电脑端才能够完成。

 

开店之前先搞懂店铺类型，不要着急提交注册

开店第一步不是点注册按钮，而是先选对店铺类型，不同店铺需要的资料、拥有的权限差别很大，选错后面要折腾升级，浪费不少时间。

第一种是个人店，只需要身份证就能够开通。好处就是上手快，不用办理营业执照，适合纯粹想体验一下平台玩法的朋友。但是短板也很明显，可以售卖的商品类目有限，不少平台活动参加不了，分销相关的功能也不完善，如果后续想要好好做店铺，还是要重新升级，更适合短期试水。

第二种就是大部分新手会优先选择的个体工商户店铺。需要准备营业执照和法人身份证，这个类型店铺的各项权限都比较完整，保证金金额也比较友好，可以正常做短视频、直播带货，也适合做一件代发模式，后续想要升级成其他类型店铺，流程也简单，新手做副业优先考虑这个类型。

第三种是企业店铺，需要公司营业执照还有对公账户。适合打算长期深耕、打造自有品牌的商家，维护的手续会多一些，刚入门的小白不建议一开始就选择。

确定好店铺类型之后，就要把需要用到的材料提前准备齐全。法人身份证照片要拍清晰，表面不要有反光；营业执照上面信息完整，经营范围最好带上互联网销售；还要准备法人名下的银行卡，后面货款提现会用到；另外准备一张 300×300 白底的店铺头像，开店的时候直接上传。

很多新手会关心保证金的问题。平台可以支持 0 元先试运营店铺，但想要上架商品正常售卖、把赚到的钱提出来，就必须缴纳对应类目的保证金。如果后期打算关掉店铺，店铺没有违规记录，保证金是可以全部退回的。不同品类保证金金额不一样，日用类商品普遍两千，食品、美妆、家电这类品类金额会更高。大家开店之前，可以先在抖店后台查清楚自己要做类目的保证金，心里有预算，不要冲动开店。

店铺注册入驻，提交之后耐心等待审核

材料都准备好了，就打开抖店官方网页，点击立即入驻，选好你确定的店铺类型。用一个没有注册过店铺的手机号接收验证码登录，填写店铺名字，店铺名字后续是可以修改的，不用过度纠结。

接着上传准备好的营业执照、身份证，按照页面提示完成人脸识别，把经营地址填写完整，勾选平台相关协议，直接提交等待审核。大部分情况下审核几十分钟到当天就会出结果，如果资料拍摄模糊、信息填错，申请就会被驳回，按照系统给出的提示修改内容重新上传就可以。

审核通过先做基础设置，别着急上架商品

很多人店铺审核一通过，第一件事就是急着上传商品，这是新手很常见的错误。店铺基础设置没有做完，后续会出现买家付不了款、运费亏钱、售后处理混乱等各种麻烦，一定要先把后台各项设置理顺。

首先处理资金相关设置，找到资金板块下面的保证金入口，按照自己经营的类目把保证金缴纳完毕，绑定好用来提现的银行卡，反复核对银行卡的开户信息，避免后面货款提不出来。

接着打开店铺设置，把多种支付渠道全部开启，抖音支付、微信、支付宝都打开，不然部分买家会没办法付款，白白流失订单。

物流工具这一块千万不能马虎，在订单栏目找到物流工具。新建属于自己的运费模板，设置好包邮的地区；新疆、西藏、港澳台这些地区直接设置不发货，不然很容易出现运费亏损的情况。地址库里面填好发货地址和退货地址，如果做一件代发，前期可以先填写自己的地址，后续可以借助抖掌柜同步供应商真实地址，不用反复手动修改。

客服方面，下载飞鸽客服工作台，设置好自动回复的话术。平台对于客服回复速度有要求，买家消息需要在五分钟之内做出回应，如果回复超时，店铺分数会被拉低，间接影响商品的曝光。

售后规则也提前设置妥当，一般开启 7 天无理由服务，把退换货的规则写清楚，不要随口给买家承诺平台规则以外的服务，后续产生纠纷很难处理。

选品上架，决定你能不能快速开出第一单

店铺后台全部设置妥当，才正式来到选品上架环节，选品做得好不好，直接影响新店能不能快速破零。

新手挑选商品，优先看刚需的小物件，这类商品售后问题少，供货方发货速度也比较快。尽量避开易碎物品、受季节影响特别大的货品，还有大件重货，食品美妆这类需要额外资质的品类，新手接触很容易触碰规则。

货源可以在平台自带的货源板块去找，筛选的时候重点看能不能一件代发、能不能做到 48 小时之内发出货物、有没有退货相关保障。挑选好意向商品之后，可以导入抖掌柜做一遍合规检测，帮自己提前排查一些容易忽略的问题。

大家心里要有一笔账，算清楚单品的利润：商品卖出去的价格，减去拿货成本、运费，再扣除平台收取的服务费，剩下的才是真正到手的钱。新手选品，尽量保证每件商品有足够的利润空间，才能够扛得住后续的售后损耗。

上架商品分两种情况，如果你自己手里囤有货源，风险相对小，不容易出现图片版权问题。在商品板块选择发布商品，一定要选对商品所属类目，类目放错，商品会被下架还会扣分。写标题的时候，不要堆砌违规描述，可以借助抖掌柜里面的 AI 标题功能，组合搜索热度比较高的词语。主图和详情页尽量自己实拍，图片上面不能留别的平台联系方式。发货时效如实填写，库存数字也不要随意虚高填写。

如果是做一件代发模式，很多新手会直接复制别人的图片标题就上传，这样很容易出现版权问题。拿到货源链接之后，可以用抖掌柜抓取商品素材，但抓取之后不能直接原样使用。需要借助工具把图片水印、logo 去除，标题重新改写，商品价格、规格名称也做微调之后，再上架到自己店铺。

 

商品上架完成之后自己再检查一遍，确认没有违规描述，不存在低价规格诱导下单的情况，绑定好之前建好的运费模板，发货时间如实填写。

新店获取流量，完成属于自己的第一单

新开的店铺平台会给到一定的流量扶持，我们可以用好几种低成本的方式来争取订单。

第一种就是免费的短视频流量，自己拍商品的实拍短视频，视频挂上店铺里面的商品链接，多去展示产品实际使用的场景，让看视频的用户看懂这个东西能用来干什么。

第二种直播带货，可以自己简单开播，对着产品做基础演示；也可以把商品放到精选联盟，设置合适的佣金，邀请别的达人帮忙售卖。

第三种稳妥的冷启动方式，可以把商品分享给自己身边亲友正常下单，积累少量基础销量和评价。这里要提醒大家，不要大批量做虚假下单操作，平台的稽查力度比较严格，一旦被查到会给店铺带来很大伤害。

如果你手里有平台给到新店流量券，也可以小额投放测试，看看商品的转化情况，不用一开始就投入大量资金。

出单之后的整套操作流程

有买家下单之后，分两种情况处理。如果是自己囤货的货源，看到订单之后，打包好商品，在抖店后台录入快递单号，务必保证 48 小时之内有揽收记录，避免出现晚发赔付，还可以通过客服把物流信息告知买家。

做一件代发的店铺，买家在你的店铺下单付款之后，后台就会生成订单。这时可以利用抖掌柜密文下单功能去向供应商采购货品，这个功能会把买家手机号加密，规避掉用户隐私相关的风险。供应商那边发货之后，信息会自动把物流单号同步回你的抖店后台，不用我们手动复制粘贴单号。

 

这里有个很关键的细节，一定要和供应商沟通，包裹里面不要塞供应商的小票、广告纸条还有其他平台二维码，一旦买家收到这类包裹，很容易发起投诉，影响店铺。

遇到买家申请退款退货，要及时响应处理，可以通过抖掌柜把售后信息同步给到上游供应商协同处理，千万不要拖着不处理，售后处理不及时，店铺体验分会往下掉，进一步影响商品曝光。

新手开店一定要避开这些红线，防止扣分处罚

很多新手店铺做不起来，不是不会运营，而是不小心触碰平台规则，店铺被处罚。这些高频踩坑点，一定要记牢。

不要在图片、聊天、直播视频里面留下别的平台联系方式，这类行为处罚力度很大。标题、图片还有直播口播，不要出现夸大效果的描述，上架商品之前可以用抖掌柜做违规词筛查，规避风险。没有拿到品牌授权不要售卖品牌货品，不要直接搬运别人拍摄的图片，减少侵权纠纷。

不要虚假填写物流单号，填完单号却没有真实揽收记录，平台会做出重罚。不能设置很低的商品规格，但是这个规格又不实际售卖。也不要放小卡片引导买家给好评换取福利，这类行为也属于违规。商品要放到匹配的类目里面，类目错放会带来扣分下架。

新店出单之前，每天可以做的简单工作

不用把做小店想成需要全天投入的工作，副业做店，每天抽一点时间维护店铺就可以。

每天看一看商品曝光的数据，如果一个商品上架七天几乎没有曝光，要么优化标题，要么直接下架，抖掌柜的数据分析功能，可以帮我们快速筛选卖不动的商品。每天可以上新两到五个商品用来测试市场，工具也可以支持批量上新，节省不少时间。

保证客服软件在线，买家咨询及时回复。经常看一看后台有没有违规通知，多了解平台更新的规则。记录各个货源的发货快慢、退货多少，那些售后很多的货源就直接淘汰掉，不要继续上架。

新手常遇到的几个疑问

有些朋友会问，不注册抖音账号能不能开抖店？答案是可以，但是店铺就没办法做短视频、直播挂商品卖货，建议还是绑定一个抖音账号，运营起来会方便很多。

保证金什么时候能够拿回来？申请关闭店铺之后，店铺全部订单交易结束，售后问题全部处理完毕，经过平台公示期，没有违规情况就会原路退回。

个人店后续还能升级个体工商户店铺吗？可以，店铺后台找到升级入口，上传营业执照就能够完成升级。

对于刚接触抖音小店的普通人来说，这个生意不是躺赚，但是找对方法，避开各类坑，一步一步把基础工作落实到位，慢慢积累，就有机会拿到属于自己的订单。

⚠️避坑小清单

 

1、不要刚开店铺就大批量上架商品，优先精挑 10‑20 款测试市场；

 

2、一件代发不要直接照搬货源原图原标题，做好修改再上架；

 

3、务必核对运费模板，偏远地区设置不发货，避免无端亏损；

 

4、重视客服回复时效，超时会直接拉低店铺体验分；

 

5、不要碰虚假下单、好评返现这类操作，很容易触发平台处罚；

 

6、订购渠道：抖店后台服务市场搜索 “抖掌柜”。